一、简答题
1. 如何更好地开展社区工作？
答：
（1）需求为本：通过问卷调查、焦点小组等方式精准识别社区需求；
（2）资源整合：联动政府、社会组织、志愿者等多元主体建立合作网络；
（3）能力建设：开展居民领袖培训，提升社区自组织能力；
（4）文化敏感：尊重社区文化多样性，设计本土化服务方案；
（5）评估反馈：建立过程评估与结果评估相结合的质量监测体系。
2. 社会工作职业化形成的条件
答：
（1）制度保障：国家认证体系（如职业资格制度）和法律法规支持；
（2）专业教育：高校学科建设与继续教育体系完善；
（3）岗位开发：政府购买服务推动专职岗位设置；
（4）社会认同：公众对社会工作专业价值的认可；
（5）行业自律：行业协会制定伦理守则与执业标准。
3. 我国社会工作未来发展趋势
答：
（1）专业化深化：精细化领域分工（如医务社工、司法社工）；
（2）技术融合：大数据、AI技术应用于需求评估与服务递送；
（3）本土化创新：传统文化与西方社工理论结合（如”五社联动”模式）；
（4）政策利好：乡村振兴、共同富裕目标下的基层社工站全覆盖；
（5）国际参与：在”一带一路”中开展跨国社会工作合作。
二、论述题
1. 社会工作理论与社会工作实务的关系
答：
二者呈现辩证统一关系：
- 理论指导实务：如优势视角理论指引服务中挖掘案主潜能，生态系统理论要求多层面介入；
- 实务检验理论：本土实践可修正西方理论的文化适应性（如家庭观念差异）；
- 协同发展循环：实务经验通过行动研究升华为新理论（如”三社联动”操作化模型）。
案例：认知行为疗法（CBT）在青少年抑郁症干预中既应用理论技术，又通过实务反馈优化干预手册。
2. 社会工作者学习理论的重要性
答：
（1）专业合法性：区别于志愿服务的理论基础（如赋权理论）；
（2）干预科学性：理论提供评估框架（如生命历程理论分析老年问题）；
（3）伦理决策依据：解决价值冲突时援引伦理原则（如保密例外条款）；
（4）职业发展需求：高级社工师考试要求理论应用能力；
（5）学科建设：推动本土理论建构（如费孝通差序格局与社会支持网络结合）。
3. 社会工作事务专项研究的重要性
答：
（1）政策层面：为政府购买服务标准制定提供证据（如居家养老成本效益研究）；
（2）实践层面：验证干预模式有效性（如”时间银行”互助养老的可持续性研究）；
（3）学科层面：填补领域空白（如元宇宙中的虚拟社工服务伦理研究）；
（4）社会影响：通过行动研究推动制度变革（如流动儿童教育政策调整）。
案例：深圳社工开展的城中村社区治理研究直接促成”社区基金会”政策创新。
三、案例分析题
高校社区老年人社交需求服务方案
1. 需求评估
- 数据收集：采用ECOHIS量表测量社交孤独感，发现78%独居老人存在中度以上孤独；
- 资源分析：高校有老年大学、学生志愿者协会等可利用资源。
2. 方案设计
名称：”代际共融·智慧乐龄”社交促进计划
目标：
- 短期：6个月内建立20个互助小组；
- 长期：形成”高校-社区”可持续支持网络。
具体策略：
| 模块 | 内容 | 理论依据 |
|---|---|---|
| 代际咖啡馆 | 大学生与老人结对开展主题沙龙 | 社会交换理论 |
| 数字反哺 | 青年志愿者教授智能手机使用技巧 | 赋权理论 |
| 生命故事集 | 口述历史项目出版社区刊物 | 叙事治疗 |
| 社区花园 | 共建园艺空间开展种植疗法活动 | 环境心理学 |
3. 实施保障
- 人力：社工2名+20名核心志愿者（接受老年沟通技巧培训）；
- 经费：申请民政部”乐龄工程”专项资助（预算8万元）；
- 风险管控：为高龄参与者购买意外保险。
4. 评估方法
- 量化指标：社交频率量表（SFS）前后测对比；
- 质性评估：通过焦点小组收集”社区归属感”提升案例。
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