一、名词解释
- 家庭结构图（Genogram）
一种图形化工具，用于直观展示家庭三代以内的成员结构、关系模式（如婚姻、离异、收养）、关键事件（如疾病、死亡）及互动特征（如冲突、疏离）。社工通过分析家庭结构图识别家庭系统中的问题根源，常用于家庭治疗或个案评估。 - 叙事治疗（Narrative Therapy）
后现代心理治疗方法，由迈克尔·怀特和大卫·艾普斯顿提出。其核心假设是“问题本身不是人，人是问题”（即人不等同于问题）。通过引导案主重新讲述生命故事，挖掘被忽视的积极经历（称为“独特结果”），帮助其重构自我认同，摆脱问题主导的叙事（如将“我是抑郁症患者”改为“我曾成功应对抑郁”）。 - 社区基金（Community Fund）
由社区自主筹集、管理的资金池，用于支持本地公益项目（如老人送餐、儿童课后托管）。资金来源包括政府补贴、企业捐赠、居民众筹等，强调“取之于社区，用之于社区”。例如，深圳某社区通过居民义卖筹集基金，改造老旧公共设施。
二、简答题
- 心理社会治理模式的理论基础
- 心理动力学理论：关注早期经验对人格发展的影响（如弗洛伊德的潜意识冲突），社工需帮助案主觉察无意识行为模式。
- 社会学习理论（班杜拉）：强调环境与行为的交互作用，通过模仿、强化改变不良行为（如家暴者学习非暴力沟通）。
- 系统理论：将个人问题置于家庭、社区等系统中理解（如青少年逃学可能与家庭互动失衡相关）。
- 优势视角：挖掘案主内在能力与资源，而非仅聚焦问题缺陷。
- 社工面对非自愿案主的工作原则与方法
原则：- 接纳与非评判：承认案主抵触情绪的合理性（如强制戒毒者），避免道德指责。
- 动机访谈（MI）：通过开放式提问、反射性倾听激发其改变意愿（如“您觉得继续酗酒对生活有什么影响？”）。
方法： - 建立信任：明确告知服务边界（如司法社工需说明“保密例外”条款）。
- 目标拆解：设定微小可行目标（如家庭暴力施害者先承诺“24小时内不动手”）。
- 利弊分析：协助案主理性评估维持现状与改变的代价（如犯罪青少年对比“坐牢”与“接受辅导”的后果）。
三、论述题
- 医务社工的内容、方法、挑战与机遇
内容与方法：- 危机干预：为突发重病患者提供心理支持（如癌症确诊后的情绪疏导），采用“危机介入模式”快速稳定情绪。
- 资源链接：协助贫困患者申请医疗救助（如“嫣然基金”唇腭裂手术资助），运用“个案管理”整合多方资源。
- 医患沟通桥梁：调解因信息不对称引发的冲突（如向家属解释临终关怀意义），采用“共识会议”促进多方对话。
- 疾病适应辅导：帮助慢性病患者重建生活（如糖尿病患者饮食管理小组），应用“认知行为疗法”改变健康行为。
挑战与机遇：
- 挑战：
- 医疗资源紧张导致社工服务边缘化（如医院优先保障临床治疗）。
- 新兴医疗技术引发的伦理困境（如基因检测结果是否告知患者）。
- 机遇：
- 老龄化社会催生“医养结合”需求，社工可主导跨专业团队协作。
- 互联网医疗扩展服务场景（如在线病友互助社群运营）。
- 社会工作评估的内容、目的与方法
内容：- 需求评估：识别案主问题（如留守儿童的心理需求VS实际获得的服务）。
- 过程评估：监测服务执行质量（如社区戒毒项目出席率是否达标）。
- 结果评估：衡量干预成效（如低保户就业率提升百分比）。
目的：
- 科学性：确保服务基于证据（Evidence-based Practice），而非主观经验。
- 问责性：向资助方、公众证明资源使用效率。
- 改进性：通过反馈优化后续服务（如发现“亲子沟通工作坊”参与率低后改为晚间举办）。
方法：
- 定量工具：标准化量表（如PHQ-9抑郁筛查）、统计数据（如服务人次）。
- 定性工具：深度访谈、焦点小组（如收集残障人士对无障碍改造的意见）。
- 参与式评估：邀请服务对象共同设计评估指标（如让孤寡老人选择“满意度”的评价维度）。
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