一、名词解释

1. 政务性社会工作

政务性社会工作是指政府在社会福利、社会服务和社会治理中发挥主导作用，通过制定政策、提供资源和服务，解决社会问题，促进社会公平与和谐。其特点是政府主导、政策驱动和服务普惠。

2. 社会流动

社会流动是指个体或群体在社会结构中的位置变化，包括垂直流动（社会地位的上升或下降）和水平流动（职业或地域的变化）。社会流动反映了社会的开放性和机会公平性。

3. 操作性制约

操作性制约（Operant Conditioning）是行为主义心理学中的一个概念，指通过奖励或惩罚来强化或削弱某种行为。例如，通过奖励鼓励积极行为，通过惩罚减少不良行为。

4. 资产建设

资产建设是指通过积累经济、社会和文化资产，帮助个体或家庭提升长期福祉和抗风险能力。常见的资产建设方式包括储蓄、教育投资和社区资源开发。

5. 有效沟通原则

有效沟通的原则包括：

  • 清晰明确：信息表达简洁明了，避免歧义。
  • 倾听与反馈：认真倾听对方，及时给予反馈。
  • 尊重与共情：尊重对方观点，表达共情。
  • 非语言沟通：注意肢体语言、表情和语调的配合。
  • 目标导向：沟通围绕明确目标展开，避免偏离主题。

6. 剩余性社会政策

剩余性社会政策是指在社会问题无法通过家庭或市场解决时，由政府提供的最低限度的福利和服务。其特点是针对性强、覆盖面窄，通常作为“最后的安全网”。

7. 认知行为理论

认知行为理论（Cognitive Behavioral Theory）认为个体的情绪和行为受其认知（思维模式）的影响。通过改变消极认知，可以改善情绪和行为。该理论广泛应用于心理治疗和社会工作实践中。

二、简答题

1. 简述社会角色的特点

  • 规范性：社会角色受社会规范和期望的约束。
  • 多样性：个体在不同情境中扮演多种角色（如父母、员工、朋友）。
  • 互动性：角色通过与他人的互动实现。
  • 冲突性：不同角色之间可能产生冲突（如工作与家庭的矛盾）。
  • 动态性：角色随社会变迁和个人发展而变化。

2. 简述价值在中国社会工作基础

  • 以人为本：尊重个体的尊严和价值，关注人的全面发展。
  • 社会正义：倡导公平正义，关注弱势群体的权益。
  • 助人自助：帮助个体增强自我解决问题的能力。
  • 文化敏感性：尊重中国传统文化，结合本土实际开展服务。
  • 和谐社会：促进社会和谐，推动社会问题的解决。

3. 优势视角的实践基础

  • 关注优势：强调个体的能力、资源和潜力，而非问题。
  • 赋权：帮助个体发现和利用自身优势，增强自信心。
  • 合作：社工与案主建立合作关系，共同制定目标。
  • 希望与改变：相信个体有能力改变现状，创造积极未来。
  • 生态视角：关注个体与环境的关系，利用环境资源支持个体发展。

三、论述题

1. 青少年为什么不婚不育，如何介入？

原因分析：

  • 经济压力：高房价、就业不稳定等经济因素使青少年难以承担婚姻和养育成本。
  • 价值观变化：个人主义、自由主义的价值观使青少年更注重自我实现，而非传统家庭责任。
  • 教育延长：高等教育普及使青少年结婚和生育年龄推迟。
  • 社会支持不足：育儿支持政策不完善，增加了养育孩子的难度。
  • 婚姻观念变化：对婚姻的期待提高，择偶标准更加严格。

介入策略：

  1. 政策支持：
    • 提供住房补贴、育儿津贴等经济支持。
    • 完善育儿假和托育服务，减轻育儿压力。
  2. 教育与宣传：
    • 开展婚姻家庭教育，帮助青少年树立健康的婚姻观。
    • 宣传生育政策，消除对生育的恐惧和误解。
  3. 社会服务：
    • 提供心理咨询，帮助青少年应对婚姻和育儿的焦虑。
    • 建立社区支持网络，提供育儿指导和资源共享。
  4. 文化引导：
    • 通过媒体和文化活动，倡导积极的家庭价值观。
    • 鼓励社会对多样化生活方式的理解和包容。

2. 论述社区社会工作的实践基础

实践基础：

  1. 社区为本：
    • 社区是社会工作的基本单位，社工通过了解社区需求，提供针对性服务。
    • 强调居民的参与和自治，增强社区凝聚力。
  2. 资源整合：
    • 整合社区内的政府、企业和社会资源，形成多元化的服务供给体系。
    • 通过资源链接，满足社区居民的多样化需求。
  3. 社会支持网络：
    • 建立社区支持网络，帮助居民解决生活困难。
    • 通过邻里互助、志愿者服务等方式，增强社区的社会资本。
  4. 能力建设：
    • 通过培训和教育活动，提升居民的能力和自信心。
    • 帮助居民掌握解决问题的技能，实现自我发展。
  5. 社会正义：
    • 关注社区中的弱势群体，推动社会公平。
    • 通过倡导和政策影响，改善社区的社会环境。

实践案例：
在某老旧社区，社工通过以下方式开展社区工作：

  • 需求评估：通过问卷调查和居民访谈，了解社区的主要问题（如老年人照顾、儿童教育）。
  • 资源整合：与政府、企业和非营利组织合作，提供老年人日间照料和儿童课后辅导服务。
  • 居民参与：组织居民议事会，鼓励居民参与社区事务决策。
  • 能力建设：开展技能培训（如手工制作、电脑操作），帮助居民提升就业能力。
  • 社会支持：建立邻里互助小组，促进居民之间的支持与合作。

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