一、名词解释
- 反移情
反移情是指社会工作者在与服务对象互动过程中，因自身的情感、经历或偏见而对服务对象产生的情感反应。这种反应可能影响工作者的专业判断和服务效果，需要通过自我反思和督导加以管理。 - 工作评估
工作评估是指对社会工作服务的过程、效果和影响进行系统化的分析和评价。其目的是总结经验、改进服务，并为决策提供依据。评估方法包括定量评估和定性评估。 - 判断抽样
判断抽样是一种非概率抽样方法，研究者根据自身经验和判断，选择具有代表性的样本。这种方法适用于探索性研究或样本难以获取的情况，但可能存在主观偏差。 - 随机指派
随机指派是指在实验研究中，将参与者随机分配到实验组和对照组，以确保两组在基线特征上具有可比性。这种方法有助于减少偏差，提高实验结果的可靠性。 - 社会网络图
社会网络图是一种可视化工具，用于展示个体或群体之间的社会关系网络。通过节点（个体）和连线（关系）的形式，社会网络图可以揭示社会支持、信息流动和权力结构等信息。
二、简答题
- 行为治疗模式的技巧
- 正强化：通过奖励增强期望行为。
- 负强化：通过消除不愉快刺激增强期望行为。
- 惩罚：通过施加不愉快刺激减少不良行为。
- 系统脱敏：逐步暴露于恐惧情境，减少焦虑反应。
- 模仿学习：通过观察和模仿他人学习新行为。
- 行为契约：与服务对象签订协议，明确行为目标和奖惩措施。
- 定量分析报告和定性分析报告的不同
- 数据形式：定量分析报告基于数值数据，定性分析报告基于文字、图像等非数值数据。
- 分析方法：定量分析采用统计分析，定性分析采用主题分析、内容分析等。
- 结果呈现：定量分析报告通常包括图表和统计指标，定性分析报告以描述和解释为主。
- 研究目的：定量分析旨在验证假设和推断总体，定性分析旨在深入理解现象和背景。
- 社区评量的步骤
- 确定评量目标：明确评量的目的和范围。
- 收集资料：通过文献查阅、访谈、问卷等方法收集社区信息。
- 分析资料：识别社区的需求、资源和问题。
- 制定计划：根据评量结果制定服务计划或干预策略。
- 实施与反馈：执行计划并收集反馈，持续改进。
- 问卷调查封面信的内容
- 研究目的：简要说明调查的目的和意义。
- 保密承诺：保证受访者的信息将被严格保密。
- 自愿参与：说明受访者可以自愿选择是否参与。
- 填写说明：提供问卷填写的指导和建议。
- 联系方式：提供研究者的联系方式，以便受访者咨询或反馈。
三、论述题
- 实地调查中无结构访谈的要点
无结构访谈是一种灵活的定性研究方法，其要点包括：- 建立信任：通过友好、真诚的态度与受访者建立信任关系。
- 开放性问题：使用开放性问题引导受访者自由表达，避免限制回答。
- 灵活调整：根据受访者的回答灵活调整问题顺序和内容。
- 倾听与记录：认真倾听受访者的回答，及时记录关键信息。
- 避免引导：避免提出带有倾向性的问题，确保受访者的回答真实自然。
- 总结与反馈：在访谈结束时总结关键点，并与受访者确认理解是否准确。
四、案例
- 明明不爱学习还老和其他人有矛盾还不听话父母老师管教，设计个服务计划
服务计划：- 目标：帮助明明改善学习态度、解决人际矛盾、增强自我管理能力。
- 步骤：
- 问题评估：与明明、家长和老师沟通，了解问题的具体表现和原因。
- 制定目标：与明明共同制定短期和长期目标，如提高学习兴趣、改善人际关系等。
- 行为干预：
- 使用正强化（如奖励）鼓励明明的积极行为。
- 通过角色扮演和情景模拟，帮助明明学习解决冲突的技巧。
- 心理支持：
- 提供情感支持，帮助明明缓解焦虑和压力。
- 通过认知行为疗法，帮助明明调整消极思维模式。
- 家庭介入：
- 为家长提供家庭教育指导，改善亲子沟通。
- 帮助家长制定合理的管教策略，避免过度批评或溺爱。
- 学校合作：
- 与老师合作，为明明提供个性化的学习支持。
- 在班级中开展团队活动，增强明明的归属感。
- 跟进与评估：定期评估明明的进展，调整服务计划，确保目标实现。
预期效果：
- 明明的学习态度和行为有所改善。
- 明明的人际关系得到改善，冲突减少。
- 明明和家长、老师的沟通更加顺畅，家庭和学校环境更加支持其成长。
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