广州市白云恒福社会工作服务社（以下简称：白云恒福，曾用名：广州市白云区恒福社会工作服务社）成立于2009年11月2日，是白云区首家注册并获得广州市5A评估等级的社会工作服务机构，于2016年被评为“全国首批百强社会工作服务机构”，2019年被评为第四批“广州市品牌社会组织”，并先后获得“全国巾帼文明岗”“广州市三八红旗集体”“广州市青年文明号”“广州市社会组织优秀党组织”“广州市白云区优秀社会组织”以及获得广州社会组织服务高质量发展“红联聚能”社会服务榜等荣誉称号。
目前，白云恒福设有5个部门，分别为社工部、农村服务部、居养部、综合部以及财务部，拥有一支由社工师、心理咨询师及人力资源师共180余人所组成的跨专业人才队伍。在广州市承接了6个“双百工程”社工服务站（分别是白云区嘉禾街、均禾街、永平街、京溪街、金沙街、同德街），同时机构一直履行白云区供销合作联社“服务三农”的职责，承接区联社6个农村综合服务中心（分别是雄伟村、南岗村、夏良村、竹三村、黄榜岭村、新村村）。此外，为提升机构的综合服务水平，白云恒福还承接了白云区司法社会工作服务、白云区退休职工居家养老探访服务、白云区青年地带、白云区婚姻登记处社工服务、嘉禾街垃圾分类知识科普中心、E3青年职业发展支援项目、白云区京溪街社会心理服务站以及白云区妇联婚姻家庭社会服务项目等专项服务项目；积极探索公益项目，成功发起“温暖广州·一人一月饼”品牌项目、“小瓦片·大生态”自然课堂项目、新社区彩虹花园、夏良村“初心田园”党建共建项目以及“均禾文创坊”等特色项目。
白云恒福始终秉承“为政府分忧，为群众解难”的服务宗旨，孜孜践行“关注需求，用心服务；持之以恒，福泽社群”的服务理念，为社区群众提供儿童青少年服务、长者服务、家庭服务、残障康复服务、志愿者服务、企业服务及妇女深度服务等综合性的专业化社会服务，并逐步向农村综合服务延伸，有效探索“党建引领，政府主导，民间运作，社工+慈善+志愿者联动”的社会服务模式。
机构公益组织文化：
➊机构价值观：专业、专注、专心、专长
➋机构服务使命：把关爱传递到每一个人身边
➌机构愿景：成为专业化社会服务的倡导者和践行者
➍机构服务理念：关注需求，用心服务；持之以恒，福泽社群
一、招聘岗位：
1.白云区信访项目 驻点社工2名 （工作地址：广州市白云区政通路8号）
◆岗位职责：
①协助开展信访受理。接待和办理来自社会公众的投诉、举报、申诉、请示等信访事务。
②协助开展信访调查。对信访事项进行调查核实，了解事件的背景和原因，详细收集涉及的信息和证据，撰写调查报告。
③与相关部门、单位进行协调与沟通，开展信访宣传、落实处理措施，积极引导群众理性发声，推动问题解决，维护社会和谐。
④协助领导做好信访工作计划，做好工作总结及报告等相关工作。
⑤完成上级主管部门交办的其他信访工作。
◆任职要求：
①法律、社会学、社会工作、心理学、新闻学、新闻传播等相关专业本科或以上学历；
②具有一年以上社会工作服务经历及群众服务经验，持有助理社会工作师证书优先；
③具有良好的团队沟通、合作及书面表达能力；
⑤综合素质高，责任心强，抗压能力强。
◆薪酬情况：
①4600—6000元/月，具体面议。购买五险一金，工会互助保障基金，并发放技术补贴、餐费补贴、季度绩效工资、年度绩效奖金等；
②机构成立工会委员会，定期开展职工福利活动及文体活动，提供生日礼品、过节慰问品等各项福利；
③提供岗前培训、管理能力培训、专业能力培训及实务督导等；
④定期安排员工到其他机构参加培训学习，个人参加相关培训或进修可申请个人培训基金；
⑤定期考核员工表现，实行岗位晋升，对表现良好的员工可加入机构人才库培养计划，提供良好的职位晋升机会和广阔的发展空间；
⑥机构实行5天工作制，良好企业文化氛围，为员工提供人性化关怀和个人发展指导；
⑦享受国家法定节假日、产假、婚假、恩恤假、带薪年假、育儿假、独生子女护理假等。
二、联系方式：
1.简历投递方式：
有意者请将个人简历以附件形式按“姓名+应聘岗位+应聘项目”的格式投至机构招聘邮箱：hfhr@hengfushe.com，经初审合格后将电话或邮件通知面试。
2.未尽事宜，请垂询：
联系电话：86400958转8015（黄小姐）
总部地址：广州市白云区白云大道南685号阁屏商务大厦四楼4001室
机构网址：http://www.hengfushe.com/

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