第一个维度(即直角坐标系横轴)与组织重视方向(Organizational Focus)有关,左方组织重视内部性,即员工福利及发展,右方组织重视外部性,即组织自身的福利和发展。第二个维度(即直角坐标系纵轴)与组织结构偏好(Organizational Preference for Structure)有关,下方组织强调稳定与控制,上方组织强调变革与弹性。 这两个维度就组成了四个象限、四种组织模型。 这一理论之所以被命名为竞值架构,是因为这四个模型的原则看上去互相冲突。 组织必须要有很强的适应性和柔韧性,同时,我们又希望组织是稳定的和可控制的。 自相矛盾吗。
竞值架构的四个象限分别代表了四种最主要的组织管理理论模型(Quinn,1988):
1. 人际关系模型(Human Relations Model)。 此模型强调组织的灵活性和内部性, 非常重视组织的凝聚力、人员士气及人力资源发展等,并以此为组织效能评估原则。
2. 开放系统模型(Open Systems Model)。 此模型强调组织的灵活性和外部性,非常重视组织的支持成长、资源获取以及外部支持等。
3. 理性目标模型(Rational Goal Model)。 此模型强调控制力与外部性, 认为组织会通过规划、目标设定等理性行为达到产出与效能最大化。
4. 内部流程模型(Internal Process Model)。 此模型强调控制力与内部性,非常重视信息管理、沟通及稳定、控制在组织中的作用。
奎恩领导能力角色竞值架构同时还被应用于领导力研究领域。
罗伯特·奎恩Quinn运用组织效能的竞值架构模型对领导力进行了研究和阐述。 通过他的研究,领导行为(或角色)被划分为八个类型。 图1就是这八种行为角色在竞值架构坐标系中的分布。
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