单项选择题
1.在某地地震之后，某一社工机构前往灾区，为当地的几所小学开展学校社会工作，帮助当地学生适应这一 剧烈的变迁。请问，该机构提供的服务属于学校社会工作的哪种模式（ ）。
A.治疗型学校社会工作 B.变迁型学校社会工作 C.社区一学校社会工作 D.家庭一学校社会工作 参考答案：B
【解析】考点：变迁型学校社会工作。学校社会工作主要有三种模式：治疗型学校社会工作，是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作，其目的是帮助他们解决问题、正常发展；变迁型学校社会工 作，是帮助学生适应剧烈的社会变迁而开展的工作，包括各种辅导活动；社区－学校社会工作是把社会工作 延伸到学校之外，包括联系学生家长、实现家－校沟通、对离校学生提供追踪服务、开展社区教育以利于学 生学习与成长等。题干当中强调的是帮助当地学生适应这一剧烈的变迁，答案选B。
2.社会工作者小王接收了一个个案，该服务对象由于多年前的意外造成手部有轻微残疾，年近三十一直未找 到合适的女朋友，自己归因为残疾所致，由此造成心理压力极大，严重影响其生活和工作。小王帮助他对自己没有找到女友结婚的实际情况做出正确的理解和分析。小王的做法体现了（ ）技巧。
A.现实情况反思 B.心理动力反思 C.直接影响
D.人格发展反思 参考答案：A
【解析】心理社会治疗模式中的反思性直接治疗技巧包括现实情况反思、心理动力反思、人格发展反思 。现实情况反思是指社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况做出正确的理解和分析的技巧。题干中 小王帮助其服务对象分析了没有找到合适女朋友的实际状况，使其有了正确的了解和分析，故选项A正确。
3.在小组工作中期转折阶段，社会工作者的角色位置应该（ ）。
A.逐渐退至边缘地带
B.回到中心地带 C.是中心位置
D.接近中心位置 参考答案：D
【解析】小组工作在转折阶段，社会工作者的位置虽然开始向边缘转移，但还是接近中心位置。
4.社会工作者要调动社区内外的各种资源，帮助实现资源链接，将其有效地投入到地区发展中来，解决社区 存在的问题。上述描述是指社会工作者扮演的（ ）角色。
A.使能者
B.中介者
C.教育者
D.协调者
参考答案：B
【解析】本题考查地区发展模式中社会工作者的角色。中介者是指社会工作者要调动社区内外的各种资 源，帮助实现资源链接，将其有效地投入到地区发展中，解决社区存在的问题。
5.对于共同生活的家庭成员因残疾、患重病等增加的刚性支出、必要的就业成本等，在核算家庭收入时可按 规（ ）。
A.适当扣减 B.予以免除 C.予以转让 D.酌情免除 参考答案：A
【解析】对于共同生活的家庭成员因残疾、患重病等增加的刚性支出、必要的就业成本等，在核算家庭 收入时可按规定适当扣减。
6.对前来寻求帮助的人，社会工作者首先需要做的工作是（ ）。
A.了解他们的愿望
B.分析他们求助的原因
C.促使他们成为服务对象
D.立即解决其所提出的问题
参考答案：A
【解析】对于前来寻求帮助的人，社会工作者首先需要了解他们的愿望，用心倾听他们的诉求，进行一 个简要的评估，确定是否需要立即给予必要的帮助。如求助对象是否需要帮助、需要什么样的帮助、需要帮助的迫切程度如何等，对求助对象有一个总体的了解。
7.人的需要层次理论是由人本主义心理学创始人（ ）提出的。
A.莫瑞
B.泰勒
C.阿尔德弗尔
D.马斯洛
参考答案：D
【解析】马斯洛在1954年出版的第一版《动机与人格》中提出了“需要层次论”，他认为人有五种基本 需要，依次构成需要的层次。
8.在社区老年人外出活动结束后，社会工作者小林设计了一份调查问卷，旨在了解社区老年人参与外出活动 的满意度。这份调查问卷中涉及3个问题，根据问题设置顺序原则，适宜的排序是（ ）。
(1)总体上看，您对社区居委会组织的老年人外出活动满意吗?
□1.非常满意□2.比较满意□3.一般□4.比较不满意□5.非常不满意
(2)对于以后社区居委会组织的老年人外出活动，您有什么具体的建议?
(3)您参加过社区居委会组织的老年人外出活动吗? □1.参加过□2.没参加过
A.(2)(1)(3)B. (3)(2)(1) C. (3)(1)(2) D. (2)(3)(1) 参考答案：C
【解析】关于排序。一般而言，被访者熟悉或感兴趣的、简单的、封闭式的问题可以置于前面，行为、 态度、背景、敏感的问题放在后面。这利于被调查者较快进入状态，提高问卷回答的完整度。按照这个原则 ,正确的排法是（3）（1）（2）。
9.对于一些涉及隐私或者不便于在社会工作者面前表达的资料，采用（ ）收集资料比较方便。
A.面谈
B.交谈
C.调查表
D.档案资料
参考答案：C
【解析】收集资料是社会工作者通过自己的观察以及与服务对象和周围他人的接触和会谈，调查、整理和分析服务对象问题的基本特征以及问题产生的原因和发展变化的过程。调查表的运用也是社会工作者收集 资料的一种常用的方法，特别对于一些涉及隐私或者不便于在他人面前表达的资料，采用调查表收集资料比 较方便。
10.维权意识培训小组属于（ ）。
A.教育小组 B.成长小组 C.支持小组 D.治疗小组 参考答案：A
【解析】维权意识培训小组属于教育小组。教育小组的宗旨在于，通过帮助小组组员学习新知识、新方 法，或补充相关知识的不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而实现小组组 员的发展目标。本题考查的是小组工作类型中的教育小组，通过案例理解教育小组的含义。
11.制定我国新的社会工作伦理标准应遵循一定的原则，主要包括现实需要和未来发展相结合、专业实践与政治实践互不冲突，以及（ ）。 A.长期目标和短期目标相结合 B.继承传统和改革创新共进
C.本土伦理实践和国际专业伦理规则相结合
D.个人利益和集体利益共发展
参考答案：C
【解析】在吸收国际社会工作发展成果的基础上，在中国共产党的领导下，根据我国当前社会工作的发 展特点，在社会工作专业伦理守则建设方面还应当注重以下几个基本原则：①现实需要和未来发展相结合；②本土社会的伦理实践与国际社会工作专业伦理规则相结合；③专业实践与政治实践互不冲突。 故选C。
12.父母或者其他监护人应当预防和制止未成年人的不良行为和违法犯罪行为，并进行合理管教；关注未成年 人的生理、心理状况和情感需求，这属于《未成年人保护法》保护机制中的（ ）。
A.家庭保护 B.学校保护 C.网络保护 D.政府保护 参考答案：A
【解析】家庭保护。父母或者其他监护人是保护未成年人的第一责任人，家庭是未成年人最先开始生活 和学习的场所，对于未成年人的健康成长具有不可替代的重要作用。未成年人的父母或者其他监护人应当履 行下列监护职责:(1)为未成年人提供生活、健康、安全等方面的保障；(2)关注未成年人的生理、心理状况和 情感需求;(3)教育和引导术成年人遵纪守法、勤俭节约，养成良好的思想品德和行为习惯;(4)对未成年人进 行安全教育，提高未成年人的自我保护意识和能力;(5)尊重未成年人受教育的权利，保障适龄未成年人依法 接受并完成义务教育；(6)保障未成年人休息、娱乐和体育锻炼的时间，引导未成年人进行有益身心健康的活 动;(7)妥善管理和保护未成年人的财产;(8)依法代理未成年人实施民事法律行为；(9)预防和制止未成年人的 不良行为和违法犯罪行为，并进行合理管教；(10)其他应当履行的监护职责。
13.现代社区中的居民公约，各类社区中约定俗成的风俗习惯，都是社区实现（ ）的常见形式。
A.社会化的功能
B.经济的功能
C.社会控制的功能 D.社会参与的功能
参考答案：C
【解析】社区通过成文和不成文的规章、公约和习俗，确保其成员遵守社会规范，承担社会角色，从而 维护已有的社会秩序，化解社会矛盾和社会冲突。传统社区中的乡规民约，现代社区中的居民公约，各类社 区中约定俗成的风俗习惯，都是社区实现社会控制功能的常见形式。现代社会中，政府、法律机构、社会福 利机构等也可以通过社区实现其社会控制功能。
14.问卷的问题有态度、行为和状态三种类型，在社会工作研究的信息收集中，这三方面都比较重要。以下属 于状态方面问题的是（ ）。
A.与以前相比，失业后你与配偶吵架的次数：(1)增多了；(2)没变化；(3)减少了
B.你的出生地是：(1)农村；(2)小城镇；(3)城市
C.失业以来你最深的感受是什么?(1)失控；(2)痛苦；(3)没有感觉
D.与以前相比，失业后你的睡眠情况：(1)没变化；(2)变糟了；(3)变好了
参考答案：B
【解析】问卷的问题有态度、行为和状态三种类型，其中状态涉及人口社会特征、个人经历和其他信息 ,如性别、年龄、文化程度、婚姻状况、收入水平等，因此正确答案是B。其他选项或属于行为问题或属于态 度问题，不在正确答案之列。正确回答此类问题的关键是正确理解问卷问题的三种类型并灵活运用。
15.社会工作者马娟在做下一年度工作计划时，列出了自己需要承担的几项主要工作，其中属于社会工作中发 挥维持社会秩序功能的活动是（ ）。
A.举办社区运动会
B.组织社区巡逻
C.建立居民科普宣传小组
D.开展老年人健康知识讲座
参考答案：B
【解析】社会工作具有维持社会秩序的功能。社会工作在最一般的意义上来说是具体解决社会问题的专 业活动，对有困难人群问题的解决不但可以给他们以实际的帮助，而且可以减少因问题激化可能产生的对社 会秩序的冲击，从而有助于社会稳定。在这里，社会工作通过提供服务而间接地起到社会管理的功能。
16.社会工作者可以采用观察法收集社区资料，关于观察法，以下描述中不正确的是（ ）。
A.观察法可以直观地了解社区
B.观察对象可以是社区的环境与设施
C.社会工作者在观察中可以完全以局外人的身份观察
D.对于社会工作者而言，从参与式观察过渡到非参与式观察可能是比较好的选择 参考答案：D
【解析】考点：观察法。进入社区直接观察社区的状况以及社区成员之间的互动，可以直观地了解社区。观察的对象可以是社区的环 境与设施，也可以是社区居民之间的日常交往，还可以是居民会议等社区活动。社会工作者在观察中可以选 择不参与和不介入，完全以局外人的身份观察；也可以参与其中，与被观察者交流互动。对于社区社会工作 者而言，由于资料收集的过程也是与社区建立关系的过程，一开始就采取参与式观察的方法或者从非参与式 观察过渡到参与式观察可能是比较好的选择。故D错误。
17.（ ）是指与人的生物遗传、心理状态相互作用而形成的社会系统。
A.自然环境B.社会环境 C.物质财富 D.精神财富 参考答案：B
【解析】社会环境是指与人的生存相关的社会因素，以及与人的生物遗传、心理状态相互作用而形成的 社会系统。社会环境是一个极其复杂庞大的系统，包括人造物质环境和纯社会环境。
18.下列关于妇女合法权益的说法，错误的是（ ）。
A.父母或者其他监护人必须履行保障适龄女性儿童少年接受义务教育的义务
B.妇女在经期、孕期、产期、哺乳期受特殊保护，任何单位不得以结婚、怀孕、产假、哺乳等情形，辞退女 职工、单方解除劳动(聘用)合同或者服务协议
C.任何单位均应根据妇女的特点依法保护妇女在工作和劳动时的安全和健康，不得安排妇女从事不适合妇女
从事的工作和劳动
D.各单位在录用、晋职、晋级等方面，应当坚持男女平等的原则，不得歧视妇女，在同等条件下优先考虑女性
参考答案：D
【解析】国家保障妇女享有与男子平等的劳动权利和社会保障权利。妇女在岗位录用、薪酬、晋职、晋 级、评定专业技术职务等各方面享有与男子平等的权利，各单位应当坚持男女平等的原则，不得歧视妇女。
19.以下有关老年阶段心理发展的主要特征描述错误的是（ ）。
A.思维的速度、灵活程度等衰退得较快
B.仍有创造性思维
C.与知识、文化、经济相联系的思维因素衰退较慢
D.智商随着年龄的增长而衰退
参考答案：D
【解析】本题考察老年阶段——心理发展。进入老年阶段后，老年人的思维呈衰退趋势，但又有较大的平衡性，思维的速度、灵活程度等衰退得较快,而与知识、文化、经济相联系的思维因素衰退较慢，老年阶段仍有创造性思维。老年人智力衰退是事实,但并不是所有智力因素都随着年龄的增长而衰退，到七八十岁以后才表现出明显的衰退趋势。故D项表述有误。
20.李某来到某社区的社会服务机构寻求服务，该机构的社会工作者在了解了他的情况后，判定本机构无法立 即给予其及时帮助的服务，这时社会工作者需要（ ）。
A.提供转介服务
B.评估求助者的问题 C.接案并签订协议
D.收集资料 参考答案：A
【解析】在与服务对象初次接触时，社会工作者还有一项工作任务：对于那些立即需要帮助而本机构或 者社会工作者无法给予及时必要帮助的服务对象提供转介服务，即通过一些必要的手续把服务对象介绍给其他能够给予及时必要帮助的服务机构或者其他社会工作者。 所以本题选A。
21.战略性策划的主要过程是：需求评估→ ( ) →预测→设计可行的战略→选择机构的战略→将战略转变为
服务方案目标→方案发展→评估。
A.目标制定
B.界定问题
C.列出清楚的目标 D.明确机构的使命 参考答案：D
【解析】战略性策划是社会服务策划的形式之一，其主要过程是：①需求评估；②明确机构的使命;③预测；④设计可行的战略；⑤选择机构的战略；⑥将战略转变为服务方案目标；⑦方案发展；⑧评估。
22.下列关于反思性直接治疗技巧的表述中，错误的是（ ）。
A.注重与服务对象之间的相互沟通与交流
B.比较关注反映服务对象内心的感受和想法
C.在沟通中引导服务对象分析和理解自己的问题
D.不在乎是否反映服务对象的内心感受
参考答案：D
【解析】本题考查心理社会治疗模式的内容及特点——心理社会治疗模式的治疗技巧。反思性直接治疗技巧是指社会工作者通过与服务对象相互沟通交流，引导服务对象分析和理解自己的问题的 各种具体技巧。这一辅导技巧比较关注反映服务对象内心的感受和想法。故D项错误。
23.人类行为的形成是比较复杂的机制，社会工作者在认识案主的行为时，需要对人类行为形成机制的基本观 点有所了解，由此指导社会工作者全面、有效地认识案主行为的形成过程。社会工作所支持的这种基本观点是（ ）。
A.人类行为都是基因遗传的结果
B.人类行为都是后天环境塑造的结果 C.人类行为都完全由心理因素驱动
D.人类行为都是生理、心理和社会之间交互作用的结果
参考答案：D
【解析】本题考查人类行为的类型和特点。
人类行为的特点主要有以下几方面。
（1）.适应性。人类行为的根本目的是为了适应环境，维持个体及种族的繁衍，并在适应环境的同时不断地 改变自身的生存、生活环境。
（2）.多样性。人类行为是一个复杂系统，存在着各个不同的侧面。它有外显的和内隐的，有来自遗传的或 后天习得的，有生理范畴的和社会范畴的，多种多样，十分复杂。
（3）.发展性。人类行为是连续不断的发展过程，现在行为是过去行为的继续，而现在的行为又将成为未来 行为的基础。
（4）.可控性。人类行为是人发出的行为，人类能有意识地控制和调节自身的行为，使其向着目标前进。
（5）.整合性。人类行为是有机统一的，不是各自独立、互不相关的人类的个体行为是与自身的生理状况、 心理发展和社会环境紧密联系的，是各种特征协调一致互动的结果。
24.在社会服务机构的运作中，沟通对于机构的正常运作十分重要。下列不属于沟通内容的是（ ）。
A.上情下达
B.与同事协调
C.向公众交代 D.程序性协调 参考答案：D
【解析】沟通是指通过各种渠道，传播消息、事实、观念、感觉和态度，来达到共同了解的活动。社会 服务机构的管理者在沟通方面扮演着非常重要的角色，包括上情下达、下情上传、与同事协调、向公众交代 等。程序性协调属于协调的一种类型。
25.在一次小组活动中，一位组员默默地倾听大家的发言，社会工作者好几次邀请她发言，可是她都微笑着拒 绝了。后来，社会工作者半开玩笑地说：“你要是再不发言，咱们的小组工作可是进行不下去了”。社会工 作者没有很好地运用（ ）技巧。
A.提醒组员相互倾听 B.帮助组员相互理解 C.示范引导
D.鼓励组员相互表达 参考答案：D
【解析】鼓励组员相互表达；社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运用“此时此地”的技 术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦,以给其他人更多的表达机会。
26.近年来，农民工成为一个比较引人关注的社会现象。但是农民工在城市中的生存状况很差，受到社会排斥 等。社会工作研究者对我国相关的政策进行了研究，并提出了优化政策的建议来保障农民工权益。这说明社会工作研究（ ）。
A.目的在于促进实务
B.研究成果的使用者只能是社会工作者
C.体现社会工作伦理
D.可以独立于具体实务过程
参考答案：D
【解析】社会工作研究可以独立于具体实务过程，如研究者在观察社会工作者开展的个案工作之后，提 出优化专业关系的思路，也可以对政策进行文本研究，提出优化社会政策的建议。
27.在组员发言过程中或发言之后，社会工作者要非评判性地帮助组员梳理其发言，其目的是（ ）。
A.使其讲述的内容和感受听起来更具条理性和逻辑性
B.让发言者感受到被理解和被重视
C.使社会工作者和组员双方在组员的问题及需求上达成共同的认识
D.鼓励组员自由、放松地表达自己的感受 参考答案：A
【解析】适当帮助梳理是指在组员发言过程中或发言之后，社会工作者要非评判性地帮助组员梳理其发 言，使其讲述的内容和感受听起来更具条理性和逻辑性。B属于积极回应，C属于对信息进行磋商，D项属于专注与倾听。
28.郑爽是一名刚毕业不久的社会工作专业的研究生，她立志在社会工作中作出一番成就，于是成立了一个从事青少年服务的非政府组织，她通过多种途径获得了机构运行的资金。下列不属于机构资金来源的是( )。
A.郑爽向父母所借的5万元注册资金
B.某大型企业的10万元慈善捐款
C.申请了联合国儿童基金会的项目，并获得批准
D.中国关心下一代委员会购买了郑爽机构的50位青少年户外教育的服务 参考答案：A
【解析】社会服务机构的主要资金来源有三大类：政府资助、社会捐助和低偿服务。政府的资助方式一 般通过购买服务和奖励来实现。社会捐助主要是指来自个人、企业、基金会的慈善捐款，支持社会服务机构 开展扶贫、教育、环保等多方面服务。低偿服务主要指向非基本服务对象收取较低水平的服务费以抵充服务 成本。由此可知，A项郑爽向父母所借的5万元注册资金不属于机构的资金来源。
29.社会工作者小明最近在策划一项受艾滋病影响儿童的服务方案。他在策划和确定服务方案时，综合考虑了 这项服务是否符合机构的目标，以及机构是否有足够的资源来推行这个方案。社会工作者小明所做的工作属 于社会服务方案策划的（ ）。
A.问题认识和分析阶段
B.目标制定阶段
C.方案安排阶段
D.考虑服务方案评估阶段 参考答案：C
【解析】社会工作者小明所做的工作是选择理想的可行方案并决定资源需求和争取资源，属于方案安排 阶段的工作。
30.某福利院的社会工作者小廖发现院内一位失智老人的女儿伪造老人签名，擅自篡改遗嘱。下列做法中，正确的是（ ）。
A.家丑不可外扬，从维护老人利益的角度出发，小廖要为此事保密
B.根据服务对象自决的原则，如果老人不求助，小廖就不能采取行动 C.这是老人的家事，小廖不必干预
D.小廖应向福利院相关部门报告此事
参考答案：D
【解析】服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式，并在事关服务对象利益的决策中 起到主导作用。如果服务对象没有能力进行选择和决策，社会工作者应根据法律或有关规定由他人代行选择 和决策权利。显然，本题中失智老人并不知情，也没有能力进行选择和决策。因此小廖需向福利院相关部门报告此事。
31.关于个案工作中人本治疗模式的正确说法是（ ）。
A.自我概念只包括服务对象对自己的知觉和评价以及对环境的知觉和评价两部分
B.把个案工作的重点放在服务对象自身品格和态度的培养上
C.有效的辅导是运用具体的辅导技巧消除服务对象的困扰
D.服务对象的自我概念与真实经验之间的冲突加剧会引发其极大的困扰和不安 参考答案：D
【解析】选项A错误：自我概念包括服务对象对自己的知觉和评价、对自己与他人关系的知觉和评价以及 对环境的知觉和评价三个部分。选项B错误：人本治疗模式把个案辅导工作的中心集中在社会工作者自身品格和态度的培养上。选项C错误：有效的辅导方式不是运用具体的辅导技巧消除服务对象的困扰，而是创造一种有利的辅导环境让 服务对象接近自己的真实需要，变成一个能够充分发挥自己潜在能力的人。
32.小组评估贯穿于小组工作的整个过程，组员自评是评估的主要方式之一。（ ）不属于组员自评的内容。
A.与组员的互动过程
B.参加小组过程的感受如何 C.参与小组的目标是否达到
D.小组的效能如何 参考答案：A
【解析】组员自评有三方面的内容：一是参与小组的目标是否达到，如带来了哪些个人的改善；二是参 加小组过程的感受如何；三是小组的效能如何。选项A属于社会工作者自评的内容之一。
33.某儿童服务中心内部在进行一项孤儿社会关爱服务计划。机构项目部的工作人员为了完成该项服务计划 ,每周定期开会讨论服务过程中出现的问题。根据社会服务机构的团队结构类型的划分，该机构的工作团队 属于（ ）。
A.跨专业团队
B.问题解决型团队
C.固定性团队
D.职能式团队结构 参考答案：B
【解析】社会服务机构的多数团队是问题解决型团队，这些团队的成员每周用几个小时来碰头开会，讨 论如何提高服务效率、提升服务质量和改善工作环境等问题，成员也会就如何改进服务流程和服务技术相互 交换看法或提供建议。问题解决型团队有助于团队成员通过调查研究、集思广益，厘清机构或项目的问题、风险和机会，拟出服务方案和执行计划，但这类团队具有临时性质，任务完成后团队就解散，团员容易出现 短期行为，不利于机构总体目标的实现。
34.某社区中有将近30位空巢老人，这些老人平时很少来往。社区工作者小康希望社区内不同年龄的老人能够 多交流和沟通，策划将这些老人分组，让他们“结对子”相互帮助。这属于社区工作具体目标中的（ ）。
A.推动社区居民参与
B.提高社区居民的社会意识
C.善用社区资源，满足社区需要
D.培养相互关怀和社区照顾的美德
参考答案：D
【解析】社区工作的具体目标包括：推动社区居民参与；提高社区居民的社会意识；善用社区资源，满 足社区需要；培养相互关怀和社区照顾的美德。社区工作可以促进社会的相互关怀，达到社区照顾的目的。 社区居民通过彼此的交往，体会互相帮助及群策群力的重要性，有利于减少现代社会所产生的“疏离感”。 让空巢老人结对子，增加交往，属于培养社区相互关怀和社区照顾的美德。
35.医务社会工作是在医院里开展社会工作专业服务的，是一个独特的实务领域。下列选项中，对医务社会工 作描述不正确的是（ ）。
A.根据患者需要提供初级医疗服务
B.帮助患者连接医疗资源
C.协调医护人员与患者及家属的关系
D.帮助患者处理心理和社会关系方面的问题 参考答案：A
【解析】医务社会工作是在医疗、卫生、保健领域实施的社会工作。传统的医患关系主要是医生为患者 诊治生理疾病，即患者是病人，需要医生为其诊断治疗。但是实际上，有些患者不能达到医治效果甚至长时 间不能被治愈，不单是生理方面的问题，也可能是心理方面的问题，甚至是患者与医生的配合、患者与社会 环境的关系方面的问题。于是，处理患者与医生之间的关系、患者与环境之间的关系就十分重要。社会工作 者有心理辅导和处理人际关系方面的经验，能够协助帮助患者走出困境。在现代社会，人们的病因越来越复 杂，特别是许多社会因素、心理因素会加重人的患病程度，在这种情况下，社会工作的介入就能起到独特的 作用。在这一领域中，社会工作者可以帮助患病者有效连接医疗资源。在医治过程中，社会工作者则可以帮助建立良好的医患关系，促进患者与医生之间的良好合作。此外，社会工作者还可以在具体的医疗过程前后，帮助建立患者与社区之间的良好关系。
36.我国的《老年人权益保障法》对老年人的各项权益做出了明确规定，其中，社会养老服务体系以（ ）为基础。
A.社区养老 B.机构养老 C.居家养老 D.社会养老 参考答案：C
【解析】在家庭赡养方面，《老年人权益保障法》规定：“老年人养老以居家为基础，家庭成员应当尊 重、关心和照料老年人。赡养人应当履行对老年人经济上供养、生活上照料和精神上慰藉的义务，照顾老年 人的特殊需要。”
37.社会工作专业伦理守则的作用是（ ）。
A.保护社会工作者的权益
B.保护服务对象的权益
C.保护社会工作机构的权益
D.提高机构自身影响力 参考答案：B
【解析】社会工作专业伦理守则的作用：
(一)保护服务对象的权益
(二)帮助社会工作者解决伦理难题
(三)促进专业的健康发展
(四)促进社会服务机构的能力建设
(五)维护社会正义
38.对于流浪乞讨人员，救助站不会提供（ ）服务。
A.提供符合要求的食物和住处
B.提供符合其实际能力的工作
C.对在站内突发急病的，及时送往医院救治
D.对没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车凭证
参考答案：B
【解析】救助站对流浪乞讨人员实施临时性社会救助措施，提供工作不属于救助站提供的服务。
39.研究者将16位残疾人分为匹配的两组，利用自信心量表对两组人员进行测量，结果显示，实验组和控制组的自信心平均分分别是2.5分和2.9分。然后，安排实验组参加生活技能培训，控制组不接受任何训练。之后 再测发现，实验组和控制组的得分分别是4.0分和3.0分。由此得出技能培训对残疾人自信心提升的效果。研 究者采用的是（ ）。
A.前后测控制组设计 B.单后测控制组设计 C.行动研究
D.比较研究 参考答案：A
【解析】前后测控制组设计就是首先把对象随机分配到实验组和控制组，然后测量两组在某指标上的水 平，再对实验组进行某种干预，此后对两组再测。实验组前后变化与控制组前后变化的差异就是干预效果。题干中提到的属于前后测控制组设计。即实验效果=（实验组后测-实验组前测）-（控制组后测-控制组前测 )单后测控制组设计。单后测控制组设计认为，随机分配过程已消除了实验组和控制组最初的重要差异，从而后测所得的两组间差异反映了自变量影响。实验效果=实验组后测-控制组后测 行动研究和比较研究属于定性研究，题目采用的是实验研究，直接排除。
40.社会工作者小冰最近发现社区出现了虐待儿童现象，他准备针对此问题策划社会服务方案。他首先确定了 该行动方案的目标对象，并界定了那些处于危机中的儿童、求助者及受影响的儿童。小冰所做的工作属于社 会服务方案策划的（ ）的工作。
A.问题认识和分析阶段
B.目标制定阶段
C.方案安排阶段
D.考虑服务的评估阶段 参考答案：A
【解析】社会服务方案的策划分为四个阶段：问题认识和分析阶段、目标制定阶段、方案安排阶段和考 虑服务的评估阶段。社会工作者小冰所做的工作是需求评估。方案策划者在确认问题之后，掌握了问题在社 区的分布情况，确定了未来行动的目标对象后，需要进行需求评估，包括界定处于危机的人口、目标对象人口、求助者及受影响的人口。需求评估属于问题认识和分析阶段的工作。
41.社会工作者小崔根据服务工作计划开展服务之后，发现其服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他 服务机构解决。以下做法最恰当的是（ ）。
A.根据新问题和要求，重新制订服务计划
B.与服务对象一起商讨结案并帮助其联系其他机构
C.与服务对象一起商量予以转介
D.对服务对象的新问题进行评估
参考答案：B
【解析】服务进入结束阶段，社会工作者面临的工作重点是与服务对象一起商讨结案工作。一般情况下 ,出现以下5种情况之一就可以结案:一是社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到;二是虽然问题没有 彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力;三是社会工作者与服务对象的专业关系不和谐,希望结束服务;四是服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决;五是因 为一些不可预测的因素，需要结束个案服务活动。对于三、四、五这三种情况，社会工作者不仅需要结束服 务，同时还需要与其他服务机构或者社会工作者联系，帮助服务对象获得合适、必要的服务。
42.何月是家中的独子，有一位70多岁的老母亲，父亲早年去世，何月与母亲相依为命。何月因工死亡后，根 据《中华人民共和国工伤保险条例》的规定，何月的母亲可以领到何月本人工资（ ）的供养亲属抚恤金。
A.30% B.40% C.50% D.80%
参考答案：B
【解析】职工因工死亡，其近亲属按照下列规定从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一 次性工亡补助金：①丧葬补助金，为6个月的统筹地区上年度职工月平均工资。②供养亲属抚恤金，按照职工 本人的工资的一定比例发给由因工死亡职工生前提供主要生活来源、无劳动能力的亲属。标准为配偶每月40%，其他亲属每人每月30%，孤寡老人或者孤儿每人每月在上述标准的基础上增加10%。核定的各供养亲属的 抚恤金之和不应高于因工死亡职工月平均工资。③一次性工亡补助金标准，为上一年度全国城镇居民人均可 支配收入的20倍。题干表述，何月是家中的独子，有一位70多岁的老母亲，何月因工死亡。由此可知，其母亲变成了孤寡老人 。标准为配偶每月40%，其他亲属每人每月30%，孤寡老人或者孤儿每人每月在上述标准的基础上增加10%，可 知其母亲可以领到何月本人工资40%的供养亲属抚恤金。
43.李某因与妻子口角，心中愤怒，当着孩子的面对妻子实行家暴，致使妻子额头、膝盖等多处受伤，家中一 时陷入混乱。社会工作者认为需要进行家庭社会工作，其服务对象为（ ）。
A.李某
B.李某的妻子 C.李某的孩子 D.整个家庭
参考答案：D
【解析】家庭服务(即家庭社会工作)以家庭整体为服务对象，其目的是通过协调家庭成员之间、家庭与 环境之间的关系，帮助恢复家庭的正常生活，发挥其正常功能。本题考查的是家庭服务的服务对象。理解家庭服务的对象为整个家庭，而不是家庭中的某个个体。
44.社会工作者招募癌症患者组成小组，通过组员交流，增强组员对未来生活的信心。这个小组属于（ ）。
A.成长小组 B.治疗小组 C.教育小组 D.支持小组 参考答案：D
【解析】支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息 、建议、鼓励和感情支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关 系建构、相互交流和相互支持。社会工作者的任务是，指导和协助小组组员讨论自己生命中的重要事件，表 达经历这些事件时的情绪感受，建立起能够相互理解的共同体关系，达到相互支持的目的。
45.小文的母亲许女士来向社会工作者求助，因为小文现在几乎就不怎么和她讲话，即使她写信留言给小文 ,小文也爱理不理的。小文今年17岁，是某高中二年级的学生，学习成绩中等，但是在文艺方面很有天赋。 小文近半年来经常因肚子痛请病假，母亲每次都让她在家休息。据许女士说，小文很像她父亲，因为小文的 父亲在家也很少和她说话，她感觉自己在家就像面对两个木头人一样。后据社会工作者了解分析发现，其实 是许女士夫妻之间的关系有些问题，沟通模式也基本上是由许女士留言而其丈夫不做任何回应。女儿小文则 比较敏感，发现了父母之间这种微妙而紧张的关系，而她认为很多时候是由母亲的错引起的，所以也就学习了父母之间的这种沟通方式。以下对这个案例的分析中错误的是（ ）。
A.目前对小文的影响主要来自家庭
B.家庭对小文的影响，包含了家庭教养模式的纵向与横向两个方面
C.纵向影响主要来自父母在原来家庭中的成长模式
D.横向影响主要来自父母的互动模式对小文成长的影响 参考答案：C
【解析】家庭对小文的纵向影响主要来自父母以前在家庭中的紧张关系，故C项错误。
46.根据行为对社会产生的积极或消极作用，可以将人类行为分为（ ）。
A.亲社会行为和反社会行为
B.本能行为和习得行为 C.正常行为和偏差行为 D.正向行为和负向行为 参考答案：A
【解析】人类行为的类型。根据行为对社会的作用是积极还是消极，可以将人的社会行为分为亲社会行为和反社会行为。 按照人类行为的起源，可以把它分为本能行为和习得行为。按照行为是否符合正常模式和社会规范，可将行为划分为正常行为和偏差行为。
47.学会区分他人与自我是在人生发展阶段的( )
A.学龄前阶段 B.青少年阶段 C.青年阶段
D.中年阶段 参考答案：A
【解析】学龄前儿童已经逐渐从以自我为中心，发展到学会区分他人与自我。通过在环境中与他人进行 互动，自我意识得到发展。
48.“社会工作者要通过培训，帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧，培养他们积极参与和自助互助的精
神”，在这里社会工作者主要扮演的角色是（ ）。
A.服务者
B.使能者
C.教育者
D.中介者
参考答案：C
【解析】由于地区发展模式注重居民参与，并强调参与者的自立、自助和成长。因此，社会工作者主要扮演的角色是：
（1）使能者。协助居民表达对社区问题的不满，鼓励和协助居民组织起来，帮助他们建立良好的沟通渠道及 人际关系，促进共同目标的产生，增强解决问题的能力，促成共同目标的实现。
（2）教育者。社会工作者要通过培训和其他方式，促进居民的社区认同，帮助居民掌握解决问题的技巧和组 织技巧，激发他们积极参与和自助互助的精神。
（3）中介者。社会工作者要调动社区内外的各种资源，帮助实现资源链接，将其有效地投入地区发展中，解 决社区存在的问题。
（4）协调者。社会工作者在工作过程中，还应协调各方面的组织机构、社区团体以及居民之间的关系，增加 了解，减少分歧，促进他们之间的团结、合作，甚至联合。
49.李某，男，57岁，常年多病，全家靠妻子给别人家打扫卫生挣钱养家，孩子也因为车祸残疾，没有劳动能 力，故向社会工作者求助。社会工作者收集了李某家低保的基本状况、孩子的残疾证明及医学证明等资料。该行为体现了收集资料中（ ）的运用。
A.会谈
B.观察
C.调查表
D.现有资料 参考答案：D
【解析】在实际的服务过程中，除了通过社会工作者的努力直接记录和收集一些资料外，通常还有一些 现成资料需要社会工作者的关注，它们是帮助社会工作者了解服务对象和服务成效的重要资料。根据资料呈 现的方式，可以把这些现有的资料分为文献记录和实物两类。有些资料都有记录，像学生的成绩单、低保户 家庭的基本状况等，社会工作者可以通过有关机构查阅和收集这方面的资料。
50.北京现有一家脑瘫患儿家长俱乐部，俱乐部的成员互相帮助，共同面对孩子的疾病给家庭带来的巨大痛苦 。请问这样的俱乐部属于（ ）。
A.治疗小组 B.支持小组 C.教育小组 D.成长小组 参考答案：B
【解析】本题考查小组工作的类型。
A项，治疗小组的组员一般来自那些不适应社会环境，或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人 群。治疗小组对社会工作者的素质要求比较高，不但要求社会工作者具备扎实的社会工作理论和娴熟的实务 技能，还要具备一定的心理学、医学等方面的学术训练和临床经验。
B项，支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供信息、建议、鼓 励和情感支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。脑瘫患儿家长小组属于支持类小组。
C项，在社会工作比较成熟的国家和地区，教育小组被广泛地应用于社区、学校、医院等场所。教育小组的宗 旨在于，通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识不足，促使成员改变其原来对于自己问题 的不正确看法及解决方式，从而实现小组组员的发展目标。
D项，成长小组多用于各类学生及边缘群体的辅导工作。成长小组的工作旨在帮助组员了解、认识和探索自己 ,从而最大限度地运用自己的内在及外在资源，充分发挥自己的潜能，解决所存在的问题并促进个人正常健 康的发展。成长小组的焦点在于个人的成长和正向改变。根据题干关键词：成员互帮互助，共同面对，可知答案选支持小组。
51.确定工作目标是小组工作准备阶段的重要任务之一，社会工作者确定恰当的总目标，对整个小组工作具有 指导意义。一般而言，总目标是由（ ）所决定的。
A.组员对某些问题的认识水平
B.参加组员对小组的要求
C.小组的类型特征及成员的问题和需求
D.共同或相似的问题、兴趣和愿望
参考答案：C
【解析】小组目标有总目标和具体目标之分。总目标由该小组的类型特征及成员的问题和需求所决定,大致包括指导思想和总体任务。围绕总目标建立的具体目标，包括沟通目标、过程目标、实质目标和需求目标4个部分。
52.某机构社会工作者小王针对下岗人员开展以再就业为目的的小组活动，帮助组员掌握就业新理念、新技巧,提倡组员互助。该小组属于（ ）。
A.治疗小组 B.教育小组 C.成长小组 D.支持小组 参考答案：B
【解析】教育小组通过让组员学习新知识、新方法或补充相关知识的不足，促使组员改变其原来对于自 身问题的不正确看法及解决方式。社会工作者除了重视组员的自助外，也应重视组员间的互助，鼓励小组组 员通过讨论与经验分享，互相学习，互相促进。
53.小萌从戒毒所回到社区后，下决心重新生活，但家人不相信他，邻居也疏远他，小萌感到很无助，向社会 工作者小王求助。小王对小萌说：“我认为你过去吸毒是不对的，不过没关系，改了就好。我们聊聊怎么改 变家人和邻居对你的看法吧。”从社会工作的价值观的操作原则看，小王的表达突出体现的是（ ）。
A.接纳
B.自我决定
C.保密
D.知情同意 参考答案：A
【解析】在实践中，接纳意味着社会工作者不因服务对象的年龄、性别、种族、生理及心理状况、宗教 信仰、政治倾向等对他们采取歧视或拒绝提供专业服务。对所有社会工作者而言，对服务对象的接纳是一种 一贯和统一的原则或立场。
54.由被调查者自己填写答案的问卷是（ ）。
A.调查问卷 B.记录问卷 C.访问问卷 D. 自填问卷 参考答案：D
【解析】自填问卷是由被调查者自己填写答案的问卷。
55.督导员与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任，被督导者根据实务工作的要求，主动寻求帮助和支持更为重要。这种督导类型是( )
A.管理式督导 B.咨询式督导 C.训练式督导 D.师徒式督导 参考答案：B
【解析】一般而言，社会工作督导的类型有四种，即师徒式督导、训练式督导、咨询式督导、管理式督 导。其中，在咨询式督导中，督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。咨询式 督导同管理式督导较为一致的是强调实务工作的完成及其服务质量，焦点集中在特殊议题上。但从专业的角 度看，咨询式督导中被督导者自己承担更多的责任，也就是说被督导者根据实务工作的要求，主动寻求帮助和支持更为重要。
56.某社会工作者将几个单亲妈妈组织在一起开展小组活动，反映了小组工作的（ ）特点。
A.小组组员问题的共同性或相似性
B.强调小组组员的民主参与
C.注重团体的动力
D.创造相互帮助的学习机会 参考答案：A
【解析】小组组员问题的共同性或相似性。由于问题的共同性或相似性，组员一般会对小组产生认同感 ,组员之间相互依存和影响，进而形成特定的小组文化和社会关系氛围。
57.根据社会政策实施的实际情况，修订和完善社会政策是必要的，（ ）在这方面具有不可替代的作用。
A.政府工作人员
B.社会服务人员
C.社会工作行政人员
D.专家
参考答案：C
【解析】社会工作行政是将社会政策转化为具体服务的过程，同时通过服务积累经验，建议修订社会政 策。一般来说，社会政策难免与实际情况有偏离，这种偏离既有政策制定方面的原因，也可能与政策执行过程、社会服务实施和接受过程有偏离。因此，根据实际情况修订和完善社会政策是必要的，社会工作行政人 员在这方面具有不可替代的作用。任何社会政策的调整都是在社会工作行政的基础上进行的。
58.社会工作的基本对象是由于生理、心理原因，或者由于个人无法抵御的社会和自然原因而陷于生活极度困 难的群体。以下属于社会工作基本对象的是（ ）。
A.学业遭遇困难的挂科学生 B.具有情感困惑的家庭妇女 C.孤儿
D.因退休而陷入孤独的老人 参考答案：C
【解析】本题考查了社会工作的基本对象。
社会工作的基本对象是由于生理、心理原因，或者由于个人无法抵御的社会和自然原因而陷于生活极度困难 的群体，从而成为社会工作的基本对象。这些人包括：第一，孤儿、无依无靠的老人和残疾人等，第二、精 神病患者，第三、因失业而沦为生存困难者。随着社会问题的复杂化、社会进步和社会福利制度的发展，社 会工作的对象也在扩大。这主要表现为从帮助物质生活上最困难的人逐步扩展到所有基本生活遇到困难而难 以自拔需要帮助的人，从贫困的个体和家庭扩展到有问题、欠发展的社区，从困难民众扩展到广大公众。选项中，C项属于基本对象，其他都属于扩大的对象。
59.尊重服务对象的个体差异，充分考虑服务对象在生理、心理和社会等方面存在的价值差异，体现了社会工
作价值观的（ ）原则。 A.对服务对象的接纳
B.对服务对象的尊重 C. 自我决定
D.注重个别化 参考答案：D
【解析】个别化原则是指每个人都应当有权利和机会发展个性，社会工作者应当尊重服务对象的个体差 异，不应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特需要，要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、 社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理残疾状况等方面存在的价值差异，及其与社会主流价值之间可能存在的冲突。
60.《中华人民共和国残疾人保障法》规定，残疾人所在单位、城乡基层组织、残疾人家庭应当鼓励、帮助残 疾人参加社会保险，对生活确有困难的残疾人，按照国家有关规定给予社会保险补贴。这些规定主要保障残疾人的（ ）。
A.康复权
B.社会保障权 C.文化生活权 D.环境友好权 参考答案：B
【解析】国家为了保障残疾人享有各项社会保障的权利，对残疾人社会保障权作了明确规定，其中包括 社会保险、社会救助、“三无”残疾人供养、残疾人公共服务四项。上述规定属于社会保险内容，应属于社 会保障权的保障。
多项选择题
61.小组规范的类型主要有（ ）。
A.制度性规范
B.角色规范
C.秩序性规范 D.法律性规范 E.文化规范
参考答案：BCE
【解析】小组的规范有三类：(1)秩序性规范，用来界定组员之间的互动准则；(2)角色规范，用来界定 和明确组员所期望的具体角色和行为；(3)文化规范，用来澄清和说明小组的信念和基本价值，强调开放、平 等、保密、非批判和团结合作等原则。
62.社会工作与一般助人活动相比，其特点表现在（ ）。
A.职业性助人活动 B.注重专业价值
C.强调专业方法 D.注重理论
E.互动合作
参考答案：ABCE
【解析】社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学知识为基础，运用科学方法助人的服务活动。它 是复杂的、帮助有困难的人及群体的活动，与一般助人活动相比，有许多特点，包括职业性助人活动、注重专业价值、强调专业方法、注重实践、强调社会工作者与服务对象之间的互动、强调团队合作等。
63.社会政策的目标包括（ ）。
A.满足社会成员的基本需要，提高社会生活质量
B.促进经济的发展
C.解决社会问题，维护社会稳定
D.实现政治制度的民主化
E.维护社会公平，促进社会整合与社会进步
参考答案：ACE
【解析】社会政策的目标包括以下几个方面：
(1)满足社会成员的基本需要，提高社会生活质量；
(2)解决社会问题，维护社会稳定；
(3)维护社会公平，促进社会整合与社会进步。 故选ACE。
64.2020年10月民政部召开加强乡镇(街道)社会工作人才队伍建设推进会，接着民政部办公厅发布《关于加快 乡镇(街道)社工站建设的通知》，要求抓住社会工作（ ）等关键环节，打造一支让党和政府放心、让人民 群众满意的专业人才队伍。
A.人才评价 B.人才培育 C.人才使用 D.机构建设 E.人才筛选
参考答案：ABCD
【解析】2020年10月民政部召开加强乡镇(街道)社会工作人才队伍建设推进会，接着民政部办公厅发布 《关于加快乡镇(街道)社工站建设的通知》，要求抓住社会工作人才评价、人才培育、人才使用和机构建设 等关键环节，打造一支让党和政府放心、让人民群众满意的专业人才队伍；要聚焦社会救助、养老服务、儿 童关爱、社区治理等民政工作领域，加快建立健全乡镇(街道)社会工作人才制度体系；力争到“十四五”末 ,实现乡镇(街道)都有社工站，村(社区)都有社会工作者提供服务。乡镇(街道)社工站要把握专业化、高质量发展方向，聚焦重点人群，发挥专业优势，加大人才培养，规范机构建设，强化督导支持。
65.在社区工作中，会议中主持人应该注意（ ）。
A.对与会者的意见要立即自己回应 B.不能强迫与会者接受自己的意见 C.会议时间不要拖得太长
D.说话的音量要让会议参加者都能听清 E.会议结束前要作简短总结
参考答案：BCDE
【解析】在社区工作中，会议中主持人要注意对与会者的意见不要急于自己回应、不能强迫与会者接受 自己的意见、会议要有效率，时间不要拖得太长、会议主持人说话的音量要保证参会者都能听清、会议结束 前，要作简短总结。故选BCDE。
66.社会工作与一般助人活动相比，其特点表现在（ ）。
A.职业性助人活动 B.注重专业价值
C.强调专业方法 D.注重理论
E.互动合作
参考答案：ABCE
【解析】社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学知识为基础，运用科学方法助人的服务活动。它 是复杂的、帮助有困难的人及群体的活动，与一般助人活动相比，有许多特点，包括职业性助人活动、注重 专业价值、强调专业方法、注重实践、强调社会工作者与服务对象之间的互动、强调团队合作等。
67.婴幼儿阶段具有的心理、生理和社会方面的特征包括（ ）。
A.直观行动思维转向具体形象思维
B.依恋形成
C.大脑发育迅速 D.语言能力发展 E.开始逻辑思维 参考答案：ABCD
【解析】婴幼儿阶段的主要特征有：
①生理发展。婴幼儿阶段是个体生长发育最快的时期，即所谓的人生生长发育的第一高峰期（C正确）。
②心理发展。婴幼儿的记忆主要以无意识记忆为主，这一阶段是孩子从直观行动思维转向具体形象思维的关 键阶段（A正确，E错误）。母婴依恋的形成是儿童情绪社会化的重要标志（B正确）；对语言产生明显兴趣 （D正确）。
③社会性发展。婴幼儿社会化的基本过程有三个阶段，出生至6个月是单纯社会化反应阶段，7个月～2周岁是 社会性感情联结建立阶段，2～3周岁是伙伴关系的发展阶段。在婴幼儿自我意识发展的过程中，依恋被认为 是一个重要的原因。
68.撰写总结性报告，其结构和内容应包括（ ）。
A.研究问题、目标和意义 B.研究方法及研究发现
C.标题和文献回顾
D.研究报告框架、测量工具 E.讨论和建议
参考答案：ABCE
【解析】撰写总结性报告，其结构和内容应包括标题，引论，研究问题、目标和意义，文献回顾，研究 方法，研究发现，讨论和建议，附录，参考文献。故选ABCE。
69.社会工作专业的学生小梦尝试使用问卷调查方法做一项关于朋友圈点赞的调查，在她的问卷中，应该包括 的内容是（ ）。
A.标题
B.指导语 C.封面信
D.资料分析方法 E.问题和答案
参考答案：ABCE
【解析】问卷包括标题、封面信、指导语、问题和答案、编码等部分。
70.《民法典》规定的家庭关系有（ ）。
A.夫妻关系 B.朋友关系 C.亲子关系 D.祖孙关系
E.兄弟姐妹关系 参考答案：ACDE
【解析】《民法典》规定了以下主要的家庭关系：①夫妻关系；②亲子关系；③祖孙、兄弟姐妹关系。
71.下列关于老年人获得家庭赡养与扶养权利的说法中，正确的有（ ）。
A.因老年人婚姻关系变化，子女可以不履行赡养义务
B.老年人没有继承子女遗产的权利
C.赡养人不得强迫老年人迁居条件低劣的房屋
D.家庭成员应当关心老年人的精神需求
E.赡养人不得要求老年人承担力不能及的劳动
参考答案：CDE
【解析】本题考查老年人合法权益的主要内容。A项，赡养人的赡养义务不因老年人的婚姻关系变化而消 除。B项，老年人依法享有继承子女遗产的权利。
72.学校社会工作者为刚入学的外来务工人员子女提供服务，服务内容包括讲授人际交往技巧，协助他们与其 他同学建立伙伴关系。促进他们成为班级的一员;辅导学业和培养兴趣，帮助他们建立自信，获得同学的认可 。该服务直接满足了外来务工人员子女的需要有（ ）。
A.生理需要
B.安全需要
C.爱与归属需要
D.尊重需要
E.自我实现需要参考答案：CD
【解析】马斯洛的需要层次理论：
（1）生理需要。这是人类维持自身生存的最基本需要，包括衣、食、住、行等方面的需要。如果这些需要得 不到满足，人类的生存就成了问题。马斯洛认为，只有这些最基本的需要达到维持生存所必需的程度后，其 他的需要才能成为新的激励因素。
（2）安全需要。这是人类要求保障自身安全、摆脱失业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、解除严酷的监 督等方面的需要。马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的感受器官、效应器官、智能和其他 能量主要是寻求安全的工具。
（3）归属与爱的需要。这一层次的需要包括两方面的内容：一是归属的需要，即人都有一种归属于一个群体 的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾。二是友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间 的关系融洽或保持友谊和忠诚；人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望得到别人的爱。
（4）尊重的需要。人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要 又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重，即自尊，是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充 满信心、能独立自主。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。
（5）自我实现的需要。这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的最大潜能，完成与自 己的能力相称的一切事情的需要，也是一种创造和自我价值得到体现的需要。自我实现的需要是在努力挖掘 自己的潜力，使自己慢慢成为自己所期望的人。
本题中学校社会工作者的服务满足了外来务工人员子女的尊重的需要（获得同学的认可）以及爱与归属的需 要（与其他同学建立伙伴关系、成为班级的一员），故选CD。
73.莱恩•多亚尔和伊恩•高夫的需要理论包括哪些内容（ ）。
A.基本需要
B.关系的需要 C.中介需要
D.生存的需要 E.生理需要
参考答案：AC
【解析】莱恩•多亚尔(LenDoyal)和伊恩•高夫(IanGough)认为人类存在共同的、客观的需要，他们把人类的需要分为基本需要(basicneeds)和中介需要(intermediateneeds)。 BD属于ERG理论，E属于马斯洛的需要层次理论。
74.社会工作领域，服务策划的形式包括（ ）。
A.战略性决策
B.问题解决策划 C.方案发展策划 D.可行性策划
E.创新策划
参考答案：ABCE
【解析】社会服务策划的形式有多种，在社会工作领域主要形式有以下四种：战略性策划、方案发展策 划、问题解决策划、创新策划。
75.社会环境是指与人类生物遗传、心理状态及社会过程相互作用的社会系统。下列属于社会环境的是( )。
A.家庭
B.学校
C.大众传媒
D.文化 E.黄河
参考答案：ABCD
【解析】社会环境的主要构成要素包括家庭、同辈群体、学校、工作单位、社区、文化、大众传媒。故 选ABCD。
76.根据《中华人民共和国民法典》的规定，下列关于离婚后父母与子女间的关系表述正确的是（ ）。
A.不满两周岁的子女，以由母亲直接抚养为原则 B.哺乳期内的子女，以随哺乳的母亲抚养为原则 C.父母对于子女仍有抚养和教育的权利和义务
D.父母与子女间的关系不因父母离婚而消除
E.和直接抚养方完全存在，和间接抚养方消除 参考答案：ABCD
【解析】《中华人民共和国民法典》规定，离婚后父母与子女间的抚养关系。父母与子女间的关系不因 父母离婚而消除。离婚后，子女无论由父或母直接抚养，仍是父母双方的子女。离婚后，父母对于子女仍有 抚养和教育的权利和义务。离婚后，不满两周岁的子女，以由母亲直接抚养为原则。两周岁后的子女，如双 方因抚养问题发生争执不能达成协议时，由人民法院根据子女的权益和双方的具体情况判决。
77.婷婷，女，26岁，抑郁症患者。近几个月来不愿出门，闷在家里，对什么也提不起兴趣。社会工作者在服 务开始时比较注重发掘和寻找婷婷感兴趣的事情，增强她的动力；当她尝试做一些自己喜欢的事情时，社会 工作者就注意提供一些新的方法和知识，调整其以往的行为方式；当婷婷有找工作的意愿时，社会工作者则 帮助其联系有关人员；随着关系深入，婷婷将以前不幸的经历和感受说了出来，社会工作者与她一起面对,帮助其调整情绪、认知和行为。社会工作者在整个过程中分别担任了（ ）的角色。
A.治疗者 B.使能者 C.教育者 D.倡导者 E.联系人
参考答案：ABCE
【解析】社会工作者需要根据服务介入的具体情况扮演一些基本角色，推动服务工作的顺利开展。使能 者即社会工作者运用自身拥有的专业知识、技巧调动服务对象自身能力和资源，发挥服务对象的潜在能力,促使服务对象发生有效改变；联系人即社会工作者帮助服务对象与拥有资源的机构联系，保证服务对象能 够获得合适的服务；教育者即社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、方法，调整原来的方式；倡 导者即社会工作者利用自己的身份和权利常以机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象争取更合理的服 务，或者动员服务对象一起争取一些的合理的资源和服务。治疗者即社会工作者运用专业方法和技巧消除或 减轻服务对象的困扰。故选ABCE。
78.小组工作结束阶段小组评估的方式主要有（ ）。
A.社会工作者自评
B.社会工作者所在机构的评估
C.组员自评
D.社区人员评估 E.督导的评估
参考答案：ACE
【解析】小组评估贯穿于小组工作的整个过程。结束阶段需要对小组工作做一个整体的评估。评估的方 式主要包括社会工作者自评、组员自评和观察人员或督导的评估。
79.社会服务策划的形式有（ ）。
A.创新策划
B.指导性策划 C.战略性策划
D.方案发展策划 E.问题解决策划 参考答案：ACDE
【解析】社会服务是一系列有组织的活动，是通过社会服务机构和社会工作者的努力来实现社会政策。 一个社会政策制定后，需要通过服务策划来落实。社会服务策划的形式有多种，在社会工作领域中主要形式 有以下四种：①战略性策划；②方案发展策划；③问题解决策划；④创新策划。
80.下列情形中属于婚姻无效的有（ ）。
A.重婚的
B.有禁止结婚的亲属关系的
C.受胁迫的
D.未达到法定婚龄的 E.隐瞒重大疾病的
参考答案：ABD
【解析】本题考查结婚的规定——婚姻无效。 有下列情形之一的，婚姻无效：
(1)重婚的；
(2)有禁止结婚的亲属关系的；
(3)未达到法定婚龄的故选ABD。 CE两项属于可撤销婚姻。
