单项选择题
1.社区工作者小陈想做一项社区居民需求调查，他在向居民王大妈介绍完服务机构和地理位置以及身份之后 ,王大妈对小陈的身份还是怀疑。下列小陈的做法中，较为适当的是（ ）。
A.找机构领导证明
B.共同去社区
C.记下王大妈的地址，下次再调查
D.出示工作证
参考答案：D
【解析】社会工作者与居民接触的一般过程以及技巧重点之一是介绍自己。社会工作者在接触居民时,尽量先找居民的“熟人”引荐自己，也可以将自己和居民都很熟悉的、成功的活动相联系，增强可信任程 度。对于疑心较重的居民，社会工作者要出示工作证。主动发放一些实用资料和活动简介，让居民获益进而 增强信任。
2.社会工作行政要合理运用资源，促进有效服务，其具体表现不包括（ ）。
A.具体地配置各种资源，形成社会服务的能力
B.建构良好的环境来支持社会服务的提供
C.为社会政策的执行和落实制定行动方案
D.监督社会服务的进程，并对其进行评估来提高服务效率
参考答案：C
【解析】社会工作行政不但在宏观层面上策划社会服务，而且在具体服务的层面上对其进行统筹和管理 ,即具体地配置各种资源，形成社会服务的能力；建构良好的环境来支持社会服务的提供；监督社会服务的 进程，并对其进行评估来提高服务效率。
3.社会工作者为了克服服务对象的恐惧，从服务对象担心程度最高的问题开始采取治疗，迫使服务对象直接 面对最担心的处境，最终让服务对象对害怕的处境变的习以为常。这属于行为治疗模式（ ）的治疗技术。
A.系统脱敏 B.厌恶疗法 C.满灌疗法 D.放松练习 参考答案：C
【解析】考点：行为治疗模式的治疗技术：放松练习、系统脱敏、满灌疗法、厌恶疗法、模仿5种。满灌疗法(又称快速脱敏法)。为了克服系统脱敏法治疗时间长的缺点，满灌疗法采取了与系统脱敏法相反的 治疗策略，从服务对象最害怕的开始，让服务对象处于最严重的紧张中，迫使服务对象直接面对最捏心的处 境，经过不断重复，让服务对象对害怕的处境变得习以为常。系统脱敏。如果服务对象对某物或者某事感到害怕、恐惧，不敢接近，就可以运用系统脱敏的行为治疗技术 。在运用系统脱敏治疗技术之前，首先需要根据服务对象担心焦虑的程度按从低到高的顺序排列成不同的等 级。从低等级开始，在服务对象感受到这一等级的担心和害怕之后，让服务对象做放松练习，减轻握心和害 怕。接着，按照同样的方式进行下一除段的放松练习，直到消除所有的担心和害怕。放松练习。放松练习是行为治疗技术中应用最广的治疗技术之一，要求服务对象通过身体的放松舒缓生理和 心理的紧张。厌恶疗法。为了帮助服务对象逐渐放弃不适应的行为，可以使用厌恶疗法，即让服务对象的不适应行为与某 种厌恶性反应建立联系，迫使服务对象体会到不愉快的经验并逐渐放弃不适应的行为。
4.社区社会工作者举办一个提升演讲技巧的小组活动，发现有个女孩经常离开小组去打电话。此时，社会工 作者适当的处理方法是（ ）。
A.委婉劝她退出小组
B.在小组中讨论小组规范
C.让她在组员面前检讨
D.和其他组员讨论她的行为
参考答案：B
【解析】小组规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。小组 的规范有三类：①秩序性规范，用来界定组员之间的互动准则；②角色规范，界定和明确组员所期望的具体 角色和行为；③文化规范，澄清和说明小组的信念和基本价值，强调开放、平等、保密、非批判和团结合作 等原则。
5.刘某与丈夫感情长期不和，但是因为孩子年龄尚小，为了使孩子有一个健康快乐的生活环境，夫妻双方勉 强维持婚姻。最近，刘某发现丈夫出轨了，于是刘某忍无可忍提出了离婚。根据婚前协议，在此情况下，她 可以分到更多的财产，但是刘某的丈夫反对离婚，他认为现在离婚不利于孩子的成长。双方来到社工机构寻 求帮助。在此案例中，社会工作者面对的伦理困境是（ ）。
A.人情与法制及规定的冲突问题
B.保密问题
C.个人利益与社会责任
D.自我决定参
考答案：A
【解析】考点：社会工作伦理困境。社会工作者在处理家庭、邻里等内部成员矛盾时，往往会遇到情、 理、法之间的纠葛，案例体现了人情与法制及规定的冲突问题。
6.社会工作研究者在进行研究时应该留意实务的应用性，同时要清楚经费来源，弄清其是否合法清白，以及 这些资助是否会影响研究的客观性和科学性。这体现出社会工作研究遵守（ ）的伦理。
A.社会工作 B.研究选题 C.社会研究D.社会服务伦理
参考答案：B
【解析】研究者应该信守研究选题的伦理。注意研究的正当性，只有有必要研究的问题才是有意义的和 被认可的。要留意实务的应用性，对某问题的研究应该有利于发展社会工作和实现社会工作目标。同时要清 楚经费来源，弄清其是否合法清白，以及这些资助是否会影响研究的客观性和科学性。
7.在社会工作的不同层面，社会工作者处理问题的工作手法是不同的，受到的伦理约束也是不一样的。在个 人治疗或心理辅导层面，社会工作者更多地受到（ ）的影响。
A.如何在专业目标和维护社会正义目标之间保持恰当的平衡
B.专业行为对社会秩序的可能影响
C.专业行为对社会稳定的可能影响
D.直接服务的伦理守则影响
参考答案：D
【解析】在个人治疗或心理辅导层面，社会工作者更多的会受到直接服务的伦理守则影响，更多是考虑 到受助者的感受和个人权利及选择。
8.小张作为一名社会工作者，她对服务机构的看法是（ ）。
A.促进公共参与
B.促进机构与政府及其他机构的合作
C.在公共危机情形下提供介入与救助措施
D.减少社会不平等、反对歧视
参考答案：B
【解析】社会工作者对服务机构的看法主要包括4个方面：
（1）社会工作者应维护服务机构的政策与立场；
（2）社会工作者有责任维护服务机构的形象并促进服务机构的发展；
（3）社会工作者有责任就服务机构中存在的问题与不足向机构负责人提出意见或建议；
（4）社会工作者应积极推动和促进服务机构与政府及其他非政府机构的合作。
9.根据《民法典》的规定，下列夫妻中，经有关部门调解无效，应准予离婚的是（ ）。
A.黄某因无法接受丈夫的婚外情与他人同居提出离婚
B.刘某在其丈夫提出离婚时已经怀孕5个月
C.王某在儿子10个月大时向其妻子提出离婚
D.因习惯性流产做了清宫手术并获知妻子已经无法生育，李某在妻子出院后立即提出离婚
参考答案：A
【解析】有下列情形之一，调解无效的，应准予离婚：
(1)重婚或有配偶者与他人同居的。A项符合。
(2)实施家庭暴力或虐待、遗弃家庭成员的。
(3)有赌博、吸毒等恶习屡教不改的。
(4)因感情不和分居满两年的。
(5)其他导致夫妻感情破裂的情形。
(6)一方被宣告失踪，另一方提出离婚诉讼的，应准予离婚。
(7)经人民法院判决不准离婚后，双方又分居满一年，一方再次提起离婚诉讼的，应当准予离婚。
10.社会工作领域问题解决策划的主要过程是：认识现有的问题→界定问题→探索可行的解决方法→认识各种 可能的限制→选取解决办法→设计完整的计划→ ( )。
A.发展评估计划
B.探索各种可行方法
C.方案发展
D.评估
参考答案：A
【解析】问题解决策划其主要过程是：认识现有的问题 →界定问题→探索可行的解决方法→认识各种可能限制→选取解决办法→设计完整的计划→发展评估计划。
11.社会工作者小林在研究都市白领工作压力问题的时候，不是简单地描述现状、探讨原因和提出对策，而是 依托“人在场境中”框架，探讨其个人与场境两方面原因，在发现可变原因的基础上提出相应干预思路，这 体现了社会工作研究（ ）的特征。
A.主要探究困难群体及其议题
B.采用整合审视的研究视角
C.坚守社会工作伦理和社会研究伦理
D.旨在推进福利、促进实务和提升理论
参考答案：B
【解析】社会工作研究不是简单地描述现状、探讨原因和提出对策，而是依托“人在情境中”框架，探 讨其个人与场境两方面原因，在发现可变原因的基础上提出相应干预思路，并予以推行，以协助当事者舒缓 工作压力，促使其发展自身能力。因此，社会工作研究具有较好的操作性和实践性。
12.在学龄前阶段，儿童在各方面得到迅速发展的同时也面临一些问题，其中不包括（ ）。
A.挑食偏食 B.攻击行为 C.校园欺负D.电子产品依赖
参考答案：C
【解析】在学龄前阶段，儿童在各方面得到迅速发展的同时也面临一些问题，主要包括挑食偏食、攻击 行为、电子产品依赖等问题。
13.社会工作者小康在工作过程中常设身处地为他人着想，与服务对象建立积极、良性的沟通交流关系。这体 现了社会工作价值观（ ）的方面。
A.认识到服务中人与人之间关系的重要性
B.服务大众
C.待人真诚和守信
D.强调服务对象个人的尊严和价值
参考答案：A
【解析】社会工作是处理人的问题的工作，涉及人与人的沟通和互动行为。因此，社会工作者应充分认识到人与人之间的关系的重要性，包括设身处地为他人着想(即换位思考)、建立积极和良性的沟通交流关系 、帮助服务对象建立积极的人生观，彼此分享和相互帮助。
14.在小组工作中，发展模式的主要特点包括（ ）。
A.重视治疗过程 B.强调获得知识 C.活动形式多样D.注重发掘组员潜力
参考答案：D
【解析】发展模式的理论基础。发展模式关注的焦点在于小组组员的社会功能而不是有关生理和病理方 面的因素，重视的是组员个人潜力的发掘与发挥而不是治疗性辅导。
15.基本医疗保险费由用人单位和职工共同缴纳，用人单位缴费率应控制在职工工资总额的（ ）。
A.10％左右 B.9％左右
C.8％左右
D.6％左右
参考答案：D
【解析】《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》指出，基本医疗保险费由用人单位和职 工双方共同负担。具体来讲，《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》确立的城镇职工基本医 疗保险的缴费办法是：基本医疗保险费由用人单位和职工共同缴纳，用人单位缴费率应控制在职工工资总额 的6％左右，职工缴费率一般为本人工资收入的2％。随着经济发展，用人单位和职工缴费率可作相应调整。
16.行为治疗模式开展服务评估的重要特点是把评估的焦点集中在服务对象的行为方面。（ ）不是评估需要完成的主要工作。
A.确定需要修正的行为
B.明确需要修正行为的外部环境刺激
C.确定行为修正的目标
D.确定需要修正行为的结果
参考答案：C
【解析】行为治疗模式注重对服务对象行为的评估，包括三个方面的主要工作：一是确定需要修正的行 为，二是明确需要修正行为的外部环境刺激，三是确定需要修正行为的结果。选项C是对服务对象行为修正需 要完成的任务之一。
17.根据经验，问卷的长度一般应控制在（ ）完成为宜。
A.10分钟左右 B.20分钟左右 C.30分钟左右 D.40分钟左右 参考答案：C
【解析】根据经验，问卷的长度一般应控制在30分钟左右完成为宜，因此C为正确答案。
18.某社区内有一些残疾人，由于身体原因无法外出工作，只能赋闲在家。又因为社区内没有公共活动场所 ,这些人感觉生活十分枯燥乏味。社区工作者小王发现这个情况之后，与社区居委会沟通协调，希望社区将 原来已经废弃的活动室重新装修改造一下，变成残疾人活动中心，供残疾人交流、娱乐等。小王的做法是为 了达成社区工作的具体目标中的（ ）。
A.推动社区居民参与
B.善用社区资源，满足社区需要
C.提高社区居民的社会意识
D.培养相互关怀和社区照顾的美德
参考答案：B
【解析】本题考查社会工作的目标。社区工作的一个具体目标是善用社区资源，满足社区需求。即一方 面使资源能够得到充分利用，避免重复和浪费；另一方面也使社区居民能够尽快得到有效的服务，并不断提 高和改善服务质量。小王希望社区居委会将活动室进行改造再利用，有效地利用了社区现有资源，避免资源 的浪费，也满足了社区残疾人的文化和娱乐需求。
19.社会工作行政具体配置各种资源，形成社会服务的能力，监督社会服务的进程，并对其进行评估来提高服 务效率，这说明社会工作行政具有（ ）的功能。
A.将社会政策变为社会服务行动
B.挖掘服务对象的潜能，实现助人自助
C.合理运用资源，促进有效服务
D.总结社会政策的执行经验，提出修订意见
参考答案：C
【解析】考点：社会工作行政的功能。 合理运用资源，促进有效服务社会工作行政不但在宏观层面上策划社会服务，而且在具体服务的层面上对其进行统筹和管理，即具体地配 置各种资源，形成社会服务的能力；建构良好的环境来支持社会服务的提供；监督社会服务的进程，并对其 进行评估来提高服务效率。
20.居住于某一地理区域，具有共同关系、社会互动及服务体系一个人群，是（ ）。
A.同辈群体
B.部落 C.家庭 D.社区
参考答案：D
【解析】关于什么是“社区”，不同人有不同的界定，有一些大同小异的说法。有人认为，社区是指居 住于某一地理区域的一群人。也有人认为，社区是一个社会集体，它可以指在同一地域内的居民，也可以指 有着共同生活方式、信仰、背景、利益及功能的一个人群。从社会工作的角度，我们可以认为社区是居住于 某一地理区域，具有共同关系、社会互动及服务体系的一个人群。
21.根据《失业保险条例》的规定，失业保险金的领取时间最长不超过（ ）。
A.6个月 B.12个月 C.8个月 D.24个月
参考答案：D
【解析】《失业保险条例》规定，失业人员失业前所在单位和本人按照规定累计缴费时间满1年不足5年 的，领取失业保险金的期限最长为12个月；累计缴费时间满5年不足10年的，领取失业保险金的期限最长为18个月； 累计缴费时间10年以上的，领取失业保险金的期限最长为24个月。重新就业后再次失业的，缴费时间重新计算，领取失业保险金的期限可以与前次失业应领取而尚未领取的失 业保险金的期限合并计算，但是最长不得超过24个月。
22.青青是某社会工作服务中心的工作人员。在工作中，机构的督导会告诉她必须要做的事情是什么，如何协 助服务对象解决问题和困扰。督导所教导的是关于（ ）的知识。
A.服务对象 B.社会问题 C.工作过程 D.工作计划
参考答案：C
【解析】教导有关”工作过程”的知识：督导者必须教导助人的有关技术，包括社会工作者必须要做的事 情，如果要协助个人、团体、社区有效处理社会问题，社会工作者应该如何行动。督导者必须教导和解释为 什么机构采用这种特殊的介入方法。
23.如今的志愿者可以分为企业志愿者、单一活动志愿者、过渡性志愿者、津贴志愿者等，这说明（ ）。
A.志愿者工作类型多元化
B.志愿者身份多元化
C.志愿者工作难度多元化
D.志愿者工作模式多元化
参考答案：B
【解析】考点：志愿者参与志愿服务的方式与类型越来越多元化。一是志愿服务工作的多元化，包括投 入时间多元、工作难度多元、工作类型多元。志愿者管理就是要让志愿工作更富弹性，如提供不同的时间(长 期、短期、夜间、周末)、不同的形式(在机构、在社区、在家、在医院)的服务。二是志愿者身份的多元化,可分为企业志愿者、退休人员志愿者、专业人员志愿者、单一活动志愿者、过渡性志愿者、无业人员志愿 者、津贴志愿者等。
24.许赛就读于北京某大学社会工作专业，毕业后进入社会机构工作，许赛的工作属于（ ）。
A.专业社会工作 B.业余社会工作 C.志愿者
D.公益性社会工作
参考答案：A
【解析】当前我国对社会工作有三种不同的理解：普通社会工作、行政性社会工作和专业社会工作。其 中，专业社会工作是指由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。
25.小组活动在小组工作中具有特别重要的意义，在设计小组活动时，社会工作者不需要掌握和考虑（ ）。
A.紧扣小组目标
B.社会问题和时政新闻 C.小组活动的基本要素
D.经验分享环节 参考答案：B
【解析】本题考查的是小组活动的设计技巧。
小组活动的设计是小组工作中的一个非常重要的技巧，在设计小组活动时。社会工作者应当掌握和考虑以下 几点：(1)紧扣小组目标；(2)考虑组员的特征及能力；(3)小组活动的基本要素；(4)经验分享环节。所以本 题选B。
26.在解决李某的问题时，社会工作者王某邀集了律师、心理学家、政府主管部门负责人一同会商，从而解决 了李某面临的多种问题。在这一案例中，体现了社会工作的（ ）特点。
A.注重实践
B.强调专业方法
C.互动合作 D.多方协同 参考答案：D
【解析】社会工作是帮助有困难群体的活动，与一般助人活动相比有许多特点，主要表现在以下几个方 面：1.专业助人活动；2.注重专业价值；3.强调专业方法；4.注重实践；5.互动合作；6.多方协同。
27.社会工作者通过让服务对象解释和描述自己困扰产生的原因和发展过程，为服务对象提供必要的情绪宣泄 的机会，以减轻服务对象内心的冲突，改善服务对象不良的行为。这种工作技巧在心理社会模式中被称为( )
A.探索——描述——宣泄
B.间接治疗 C.直接影响 D.支持
参考答案：A
【解析】探索——描述——宣泄是指社会工作者通过让服务对象解释和描述自己困扰产生的原因和发展 过程，为服务对象提供必要的情绪宣泄的机会，以减轻服务对象内心的冲突，改善服务对象不良的行为。故 选A。
28.依据《中华人民共和国残疾人保障法》的规定，残疾人康复工作以社区康复为基础，（ ）为骨干，残疾人家庭为依托。
A.家庭
B.康复机构
C.社区
D.政府
参考答案：B
【解析】《残疾人保障法》规定，残疾人康复工作应当从实际出发，将现代康复技术与我国传统康复技 术相结合；以社区康复为基础，康复机构为骨干，残疾人家庭为依托；以实用、易行、受益广的康复内容为重点，优先开展残疾儿童抢救性治疗和康复；发展符合康复要求的科学技术，鼓励自主创新，加强康复新技 术的研究、开发和应用，为残疾人提供有效的康复服务。
29.社会工作者在与社区居民接触的过程中，尽量在先前预定的时间内完成谈话，在居民吃饭时间不勉强入户 访问，在访谈过后感谢居民的付出和意见，这是应用了（ ）的技巧。
A.同理心
B.聆听
C.分享感受
D.体谅
参考答案：D
【解析】本题考查的是与社区居民的接触过程中维持对话的技巧。在维持对话过程中.可以运用多种技巧 .如聆听、同理心、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供资料等。其中体谅是要求社会工作者能够在意居民。 并顾及居民的情况，为居民着想。题目中社会工作者所运用的技巧即是体谅。所以本题选D。
30.在社会福利服务的推动中，（ ）是最宝贵的财富，对社会服务的传递起着不可替代的作用。
A.机构决策者
B.可调动的资源
C.志愿者
D.项目资金
参考答案：C
【解析】在社会福利服务的推动过程中，财力、物力的支援固然是不可或缺的，但人力更是资源的中心 ,是推动的主力。志愿者不计金钱和物质报酬，主动贡献其智慧、体力和时间，是现代社会中最宝贵的财富。
31.教育性督导功能（ ）。
A.培养能干的志愿者
B.培养服务对象
C.培养工作过程
D.了解和关怀志愿者
参考答案：A
【解析】教育性督导功能一一培养能干的志愿者。
32.根据我国《劳动争议调解仲裁法》，下列各项不属于劳动争议调解组织的是（ ）。
A.企业劳动争议调解委员会
B.依法设立的基层人民调解组织
C.乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的调解组织
D.劳动争议仲裁委员会
参考答案：D
【解析】《劳动争议调解仲裁法》规定，我国劳动争议调解组织包括：①企业劳动争议调解委员会;②依法设立的基层人民调解组织；③在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织。其中，企业劳动 争议调解委员会由职工代表和企业代表组成。
33.地区发展模式致力于建立各种社区支持网络，增加居民的互动和交往，改善邻里关系，重建居民与团体之 间的紧密联系，帮助居民认识参与的重要，并愿意承担责任，使居民对社区更加认同及投入。这说明了在地 区发展模式中( )
A.过程目标与任务目标一样重要
B.过程目标的重要性超过任务目标 C.任务目标的重要性超过过程目标 D.只重视过程目标
参考答案：B
【解析】地区发展模式的主要特点有：(1)较多关注社区共同性问题；(2)注意通过建立社区自助能力来 实现社区的重新整合；(3)在地区发展模式中，过程目标的地位和重要性超过任务目标；(4)地区发展模式特 别重视居民的参与。题干所述，反映了B项特点。
34.下列选项中不属于社会问题的是（ ）。
A.小王和小崔因观点不同而大打出手
B.某项调查显示，中国目前受暴力影响的儿童比例有上升的趋势
C.贫富差距不断扩大 D.青少年网络成瘾
参考答案：A
【解析】社会问题是社会上的大多数人遇到某种问题，这些问题影响着他们的正常生活，而需要改变的 社会状况。选项A属于个体行为，不是大多数人的问题，因此不能称为社会问题。
35.某一小组由15名刚进入大学校门，但却表现出对大学生活明显适应不良的学生组成，社会工作者将通过向 他们传授相应的应对方法，以协助组员尽快适应并融入大学校园生活。该小组为（ ）。
A.治疗小组 B.成长小组 C.支持小组 D.社交小组 参考答案：B
【解析】成长小组的工作旨在帮助组员了解、认识和探索自己，从而最大限度地启动和运用自己的内在 资源及外在资源，充分发挥自己的潜能，解决所存在的问题并促进个人正常健康地发展。成长小组关注小组 组员本身的成长，强调通过小组过程使小组组员增加敏感度，增强自我觉察的意识，发挥潜能和实现自我。 题目中由对大学生活适应不良的学生组成的小组正属于成长小组。故选B。治疗小组的组员一般来自那些不适应社会环境，或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群。 社会工作者在治疗小组中的角色是通过小组工作的活动过程，帮助小组组员了解自己的问题及其背后的社会 原因，利用小组的经验交流和分享，辅以一定的资源整合或社会支持网络，以达到对小组组员的心理和社会 行为问题的治疗，从而改变小组组员的行为，重塑其人格，开发其潜能，促使其成为健康、健全的社会人。例如，为吸毒人员提供服务的“美沙酮治疗小组”、为社区矫正对象开展的“星星点灯小组”以及针对家庭 暴力受害者开展的治疗小组等，均属于这一类的治疗小组。支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励 和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、 相互交流和相互支持。如“单亲家庭自强小组”“癌症患者小组”、针对吸毒人员的“同伴治疗小组”等。
36.下列不属于观察记录可以采用的方法的是( )
A.空间地图 B.社交地图 C.描述地图 D.时间地图
参考答案：C
【解析】观察记录可以采用空间地图、社交地图和时间地图等方法。
37.某社会服务机构中，新进机构的社会工作者李磊分在了青少年服务部，在培训期间，机构指派了一个特定 督导。这个督导对李磊负完全责任，培训期结束后，李磊才回到自己的部门接受部门主管领导。该服务机构 的组织结构类型属于（ ）。
A.直线式组织结构
B.直线参谋式组织结构
C.直线职权式组织结构
D.职能式组织结构
参考答案：D
【解析】职能式组织结构是指职能部门在特定工作范围内可以直接对其他管理人员下达命令的结构。职 能部门具有较大的权力，不仅收集信息和提供意见，而且可以作决定和执行。题中所述的社会服务机构属于 职能式组织结构。
38.社会工作督导的目标不包括（ ）。
A.保障服务对象权益 B.保证专业服务品质 C.促进督导对象成长
D.提高社会工作的服务态度 参考答案：D
【解析】社会工作督导的目标包括：保障服务对象权益、保证专业服务品质、促进督导对象成长、实现 组织服务承诺、推动社会工作行业发展。
39.常芳是一名社会工作者，最近她在设计一份社会服务方案，其中在选择评估方法时，她决定通过关注服务 对象的变化、资源使用情况、经费支出情况等来评估。她所采用的评估方法应该是( )
A.效果评估 B.过程评估 C.需求评估 D.成果评估 参考答案：B
【解析】方案的评估一般采用两种方法：过程评估和效果评估。过程评估关注方案进行过程中服务对象和人数变化，服务方案所必须推行的主要工作项目的完成情况，资源 使用情况，经费支出情况，是否按照推行预定的日期进行。效果评估主要测量的是方案实施后所产生的效果。效果评估主要测量的是方案实施后所产生的效果，包括目标实现程度和服务对象的改变程度。
40.抽象逻辑思维发展的关键期和成熟期是（ ）阶段。
A.学龄前 B.学龄期 C.青少年 D.青年
参考答案：C
【解析】青少年阶段的思维主要有两个方面的特点：①青少年的抽象逻辑思维是通过假设的、形式的和 反省的思维；②青少年的逻辑思维处于由经验型向理论型过渡的阶段，青少年阶段是抽象逻辑思维发展的关 键期和成熟期。
41.危机的意外性强、造成的危害性大，而且时间有限，要想尽可能减少对服务对象及周围他人的伤害，社会 工作者开展工作过程中必须坚持（ ）原则。
A.输入希望 B.提供支持 C.限定目标 D.及时处理 参考答案：D
【解析】社会工作者采用危机介入模式时，要坚持及时处理的原则，因为危机的意外性强、造成的危害 性大，而且时间有限，需要社会工作者及时接案、及时处理，尽可能减少对服务对象及其周围他人的伤害,抓住有利的、可改变的时机。
42.社会工作者组建单亲家庭自强小组，通过组员分享个人的感觉和经验等活动，增强组员对未来生活的信心 。这个小组属于（ ）。
A.成长小组 B.治疗小组 C.教育小组 D.支持小组 参考答案：D
【解析】支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员 的关系建构、相互交流和相互支持。社会工作者的任务是，指导和协助小组组员讨论自己生命中的重要事件 ,表达经历这些事件时的情绪感受，建立起能够相互理解的共同体关系，达到相互支持的目的。
43.下列各项中，不能用来做研究假设的是（ ）。
A.女性比男性更情绪化
B.记忆力随年龄增长而衰退
C.宗教信仰影响人的自杀倾向
D.计划生育是我国的一项基本国策
参考答案：D
【解析】假设是两个变量之间的关系假定。“计划生育是我国的一项基本国策”是一种事实的陈述，不存在两个变量的假定关系。
44.小周想成为某社会服务机构的志愿者。该机构的负责人与其面谈，了解其做志愿者的动机和个人长处，并 就本机构是否需要这样的志愿者与其他负责人进行讨论，这属于志愿者管理中的（ ）。
A.招募
B.需要评估
C.监督
D.工作发展与设计
参考答案：B
【解析】需要评估过程主要包括志愿者评估、机构本身评估和服务对象需要评估。志愿者评估主要是针 对其参与服务的动机进行评估。
45.张娜是一名负责社区老年人工作的社会工作者，对老年人的特征观察得很仔细，她发现老年人诸多方面的 衰退表现。以下不能体现老年期发展特征的是( )
A.社会角色逐渐消退
B.毛发脱落、脊柱弯曲
C.创造性思维及智慧迅速减少
D.骨质疏松、记忆力下降
参考答案：C
【解析】进入老年阶段后，个体的各项生理功能都发生较大退化，如毛发脱落、脊柱弯曲、骨质疏松、 记忆力下降等（AD正确，不选）。各种老年疾病开始出现，身体逐渐依赖他人。老年人会经历退休、儿女离家、丧偶、丧亲等重大人生事件，他们原来较为活跃的社会角色逐渐消退（A正确 ),这种角色的变化会使老年人产生失落感，从而导致社会地位下降。老年阶段的思维呈衰退趋势，但又具有较大的平衡性，思维的速度、灵活程度等衰退得较快，而与知识、文 化、经济相联系的思维因素则衰退较慢（C错误，应选），老年阶段仍有创造性思维。
46.社会工作中的小组工作指的是将（ ）个以上且具有共同的需求或相似的社会问题的成员组织在一起而开展互动性活动的团体。
A.二 B.三 C.四 D.五
参考答案：A
【解析】社会工作使用的小组概念，通常是指由社会工作者指导，将两个以上且具有共同的需求或相似 的社会问题的成员组织在一起而开展互动性活动的团体。
47.社会工作研究要遵守几个方面的伦理，（ ）要求留意实务的应用性，对问题的研究应该有利于发展社会工作和实现社会工作目标。 A.信守研究选题的伦理
B.遵守田野调查的伦理 C.遵守社会研究的伦理 D.恪守社会工作的伦理 参考答案：A
【解析】社会工作研究者应该信守研究选题的伦理。具体而言：要注意研究的正当性，只有有必要研究 的问题才是有意义的和被认可的；要留意实务的应用性，对问题的研究应该有利于发展社会工作和实现社会 工作目标；要清楚经费来源，弄清其是否合理合法，以及这些资助是否会影响研究的客观性和科学性。
48.下列关于问卷设计的说法中表述错误的是（ ）。
A.问卷设计要以回答者的视角为主
B.问卷要有较高的可信度，即它能有效揭示所测量事物的实际情况
C.问卷设计要经过试用和修改，将问卷初稿发给调查对象(一般不超过30份)
D.一般而言，问卷中关于行为、态度、敏感的问题放在后面
参考答案：B
【解析】设计问卷的原则一是问卷要有信度与效度。有较高信度，表明测量结果比较稳定，测量结果受时间、地点和对象变化的影响 较小；有良好效度，表明测量结果较好地揭示了实际情况（B错误，把信度和效度搞混了）。二是考虑研究目 的或研究类型。描述性研究的问卷应多围绕基本问题展开，解释性研究的问卷要围绕研究假设展开，多涉及 关键变量。三是以回答者视角为主（A正确），关注其教育程度及语言习惯，避免过长和过于复杂，保持卷面 简洁，让回答者认可、容易理解并回答。四是考虑问卷调查的障碍因素，如被调查者是否愿意、是否有能力 回答等。五是整合研究目的、内容、样本特征和资料处理方法等因素，保证调查的可行性。问卷设计的步骤之第三步：试用和修改。为慎重起见，要将问卷初稿发放给少数专家，请他们提出意见和建 议。与此同时，还要将问卷初稿发放给调查对象（一般不超过30份）（C正确），请他们试填。设计者根据所 发放问卷的回收率、有效率、填写错误、回答不全、被访者修订建议等信息，酌情修改问卷。一般而言，被访者熟悉或感兴趣的、简单的、封闭式的问题可以置于前面，行为、态度、背景、敏感的问题放在后面（D正确）。这利于被调查者较快进入状态，提高问卷回答的完整度。
49.社会工作者的基本功是（ ）。
A.社会工作者的素质 B.社会工作者的学历 C.专业助人方法D.社会工作者的价值观
参考答案：C
【解析】本题考查社会工作的要素——专业助人方法。专业助人方法是社会工作者的基本功，也是社会工作者区别于一般助人者的明显之处。社会工作的助人方法 不只是指在实际工作中所使用的一般方法，而且指社会工作群体在长期的助人实践中形成的，经过实践检验 行之有效的做法，它们作为一种知识被社会工作者共享，并有效地支持着社会工作者的实践。
50.小汪的父母坚信“子不打不成器”，对小汪的管教非常严厉，使小汪产生了逆反心理，甚至顶撞父母。小 汪父母的这种管教对小汪产生了（ ）。
A.正功能
B.显功能
C.负功能
D.隐功能
参考答案：C
【解析】本题考查社会工作的功能——功能的基本类型。从某一现象所起的作用的基本性质来分，功能可以被分为正功能和负功能。所谓正功能是指系统的某一部分、某一现象所发挥的正面的、积极的、支持性的作用; 负功能是指它所发挥的负面的、消极的作用。当甲对乙发生了积极影响时，我们就可以说甲对乙具有正功能。比如最低生活保障制度对改善贫困群体的生 活状况具有正功能。如果丙对丁产生了消极的、负面的影响，就是丙对丁具有负功能。比如父母对子女过分 严厉的管教可能会导致子女的逃避心理，这种管教行为就具有负功能。在社会工作理论和实践中，习惯上”功能”概念是指正功能。
51.下列是关于社会工作的主要服务领域，其中表述不正确的是（ ）。
A.优抚安置社会工作
B.儿童及青少年、老年、妇女和残疾人社会工作
C.医务、学校、社区和企业等社会工作
D.仅为有困难的人提供服务
参考答案：D
【解析】社会工作的主要服务领域包括：儿童及青少年社会工作、老年社会工作、妇女社会工作、残疾 人社会工作、司法社会工作、优抚安置社会工作、社会救助社会工作、减贫社会工作、家庭社会工作、学校 社会工作、社区社会工作、医务社会工作、企业社会工作等。随着社会的变迁和发展，社会工作的领域在进 一步扩大。A、B、C三项均属于社会工作的主要服务领域；只有D项不属于，故D项错误。
52.在社会工作研究中，社会工作者要恪守社会工作的伦理，以下描述中，错误的是（ ）。
A.要尊重服务对象的自决权 B.以整体视角看待服务对象 C.利用技术为自己创造福利 D.确保有能力提供合适服务 参考答案：C
【解析】政府通过实施积极的社会政策，可以降低各个群体人力资本拥有量的差距，为缩小社会不平等 作出贡献，可以极大地提高全社会劳动力的教育与培训水平以及健康水平，使全社会的人力资本总量大大提 高，从而提升整个国家的经济竞争力。这体现了社会政策的人力资本投资功能。
53.社会工作在帮助青少年走出迷恋电子网络困境、帮助单亲家庭走出困境、帮助丧偶老人适应生活等方面都 扮演着不可替代的角色。都属于社会工作在服务层面上的（ ）。
A.解救危难 B.缓解困难 C.激发潜能 D.促进发展 参考答案：B
【解析】缓解困难。社会工作在帮助青少年走出迷恋电子网络困境、帮助单亲家庭走出困境、帮助丧偶老人适应生活等方面都扮 演着不可替代的角色。社会工作的目标就是帮助有困难、有需要的人缓解压力、克服困难。当前在我国，社 会的快速转型引发了诸多社会问题，社会工作的一项重要任务就是为困难群体解决困难，使他们恢复正常生 活。
54.社区工作分析问题的视角更趋于（ ）。
A.结构取向
B.个人取向
C.群体取向
D.非群体取向
参考答案：A
【解析】分析问题的视角更加趋于结构取向社区工作认为问题的产生并不完全是个人自身的原因，而是与社区周围的环境、社会制度及整个社会密切相 关。因此，社会工作者需要重点考虑社区环境及制度如何影响人的社会功能，如何限制人的能力，它的视角 是结构取向的，而非个人取向的。
55.关于个人与环境的关系，社会工作的专业观点认为（ ）。
A.个人只能被动地顺从环境
B.个人可以随意地改变环境
C.“人在情境中”，人与社会环境是相互依存的
D.个人的问题主要是由环境造成的
参考答案：C
【解析】人是生活于社会之中的，与人相关的各种因素构成了他的生活环境。社会工作分析问题的基本 观点是”人在情境中”认为人是生活在社会环境之中的，人与社会环境是相互依存的。
56.由于工作繁忙，张某放暑假的儿子无人照看，社会工作者小王协调张某所在社区的家政服务机构，解决了 张某儿子的照管问题。小王提供的这项服务体现社会工作（ ）的目标。
A.解救危难 B.缓解困难 C.促进发展D.解决社会问题
参考答案：B
【解析】每个社会成员都会遇到诸多困难。一些困难比较严重，当事人应付和解决问题的能力有限，需 要别人帮助才能解决。社会工作的基本目标之一就是帮助有困难、有需要的人缓解压力、克服困难。本案例 中，小王提供的帮助，解决了张某照管儿子的问题，正体现了社会工作中缓解困难的目标。
57.社会工作者介入某老城区处理拆迁改造问题，拟运用社会策划模式设计社区发展计划。为此，社会工作者 深入社区了解各方对该计划的期望和要求。社会工作者这样做的目的是（ ）。
A.明确机构的使命和目标
B.分析环境和形势
C.客观地认识自己的能力
D.界定和分析问题参考答案：B
【解析】社会策划模式的实施策略包括：了解组织的使命和目标、分析环境和形势、自我评估、界定和 分析问题、确定社区需要、确定目标和达到目标的标准、寻找、比较并选择好的方案、测试方案、执行方案 、评估结果。其中分析环境和形势指的是社会工作者要收集环境发展趋势方面的资料，了解对新计划有影响力的人士和团 体，分析他们的利益和需要。根据题干描述：深入社区了解各方对该计划的期望和要求，可知答案应选B。
58.电影《刮痧》中，电脑游戏设计师许大同与妻子简宁在美国生活了8年，家境殷实。然而，5岁的儿子生病了，老爷爷用传统的中国民间刮痧帮孙子治疗，导致许大同夫妻继而被控告虐待儿童。上述案例中，判断正 常行为和偏差行为的根据是（ ）。
A.统计学标准
B.社会规范和价值标准
C.行为适应性标准
D.个人主观体验
参考答案：B
【解析】划分正常行为和偏差行为的常用标准有统计学标准、社会规范与价值标准、行为适应性标准、个体主观体验。社会规范与价值标准是指如果个人的行为符合当地社会规范与价值观念，该行为就是正常的行为，否则就被视为有偏差的行为。
59.在小组准备阶段，社会工作者要考虑本小组的规模和时间。小组的规模指的是小组的大小，影响小组大小的因素不包括（ ）。
A.小组目标B.小组组员的经验 C.探讨问题的性质 D.有无协同领导者
参考答案：B
【解析】影响小组大小的因素有：小组目标、小组类型、探讨问题的性质、组员的成熟度、工作者的经 验、有无协同领导者等，小组组员的经验不包括在内。故选B。
60.关于诉讼离婚的条件，下列说法错误的是（ ）。
A.重婚或有配偶者与他人同居的
B.因感情不和分居满两年的
C.实施家庭暴力或虐待、遗弃家庭成员的
D.经人民法院判决不准离婚后，双方又分居满一年，一方再次提起离婚诉讼的，依旧驳回 参考答案：D
【解析】有下列情形之一，调解无效的，应准予离婚：
(1)重婚或有配偶者与他人同居的。
(2)实施家庭暴力或虐待、遗弃家庭成员的。
(3)有赌博、吸毒等恶习屡教不改的。
(4)因感情不和分居满两年的。
(5)其他导致夫妻感情破裂的情形。
(6)一方被宣告失踪，另一方提出离婚诉讼的，应准予离婚。
(7)经人民法院判决不准离婚后，双方又分居满一年，一方再次提起离婚诉讼的，应当准予离婚。
多项选择题
61.问卷调查的特点有( )
A.采用匿名访问，有利于获得真实信息
B.收集了较多对象的资料，有利于中和个别人士的极端回答
C.在同一时段访问众多对象，可以节省不少资源
D.可以对每一个个案做深入细致的了解 E.资料处理相对容易并便于比较分析
参考答案：ABCE
【解析】问卷调查采用匿名访问，有利于获得真实信息；收集到较多对象的资料，有利于中和个别人士的极端回答；收集数据的内容、时间、格式基本统一，从而资料处理相对容易并便于比较分析；在同一时段 访问众多对象，可以节省不少资源。问卷调查无法对个案进行深入了解，D选项不正确。
62.小组工作中期转折阶段的重点工作包括（ ）。
A.社会工作者与小组组员之间的关系建构
B.促进小组组员对小组产生认同
C.协调和处理组员之间的竞争
D.促进小组内部的良性竞争与和谐
E.推动小组关系走向紧密化
参考答案：CDE
【解析】组员关系在中期转折阶段走向紧密化的时期，此时也是小组内部权力竞争开始的时期。这个阶 段社会工作者的工作重点在于，通过专业辅导，协调和处理组员之间的竞争及各种可能的冲突，促进小组内 部的良性竞争与和谐，推动小组关系走向紧密化。
63.社会工作教育性督导工作的主要内容有（ ）。
A.教导有关“服务对象群”的特殊知识
B.教导“社会服务机构”的知识 C.教导有关“社会问题”的知识
D.教导有关“工作过程”的知识
E.教导有关“社会工作者价值观”的知识
参考答案：ABCD
【解析】社会工作教育性督导工作的主要内容包括：①教导有关“服务对象群”的特殊知识；②教导“社会服务机构”的知识；③教导有关“社会问题”的知识；④教导有关“工作过程”的知识；⑤教导有关 “工作者本身”的知识；⑥提供专业性“建议和咨询”。
64.下列各项中，属于社会工作者根据服务的具体要求扮演的角色有（ ）。
A.使能者 B.联系人 C.发起者 D.治疗者 E.倡导者
参考答案：ABDE
【解析】随着服务的逐渐推展，社会工作者会遇到多种不同的实际情况，需要根据服务的具体要求扮演 不同的专业角色，以推动服务计划的顺利开展。在社会工作者扮演的专业角色中，常见的有以下几种：①使 能者；②联系人；③教育者；④倡导者；⑤治疗者。
65.社区工作的一个主要目标是使社区资源能有效地回应社区需求，主要表现在（ ）。
A.加强居民的领导能力
B.不断发现和挖掘居民的潜能
C.促进其自立和自决能力的提高
D.资源能够得到充分利用，避免重复和浪费
E.使社区居民能够尽快得到有效服务，并不断改善和提高服务质量
参考答案：DE
【解析】社区工作的一个主要目标是使社区资源能有效地回应社区需求，即一方面使资源能够得到充分 利用，避免重复和浪费；另一方面也使社区居民能够尽快得到有效服务，并不断改善和提高服务质量。
66.在设计小组活动时，社会工作者应该掌握和考虑（ ）。
A.紧扣小组目标
B.考虑组员的特征及能力 C.小组活动的基本要素
D.经验分享环节
E.考虑社会工作者的工作水平
参考答案：ABCD
【解析】在设计小组活动时，社会工作者应该掌握和考虑以下几点：(1)紧扣小组目标；(2)考虑组员的 特征及能力；(3)小组活动的基本要素；(4)经验分享环节。
67.下列属于社会环境的主要构成要素的有（ ）。
A.种族 B.单位 C.群体 D.家庭 E.文化
参考答案：BCDE
【解析】社会环境是指与人的生存相关的社会因素以及人的生物遗传、心理状态相互作用而形成的社会 系统。社会环境是一个极其复杂庞大的系统，包括人造物质环境和纯社会环境。人造物质环境包括房屋、道 路、活动空间和各种服务设施，它们对使用者构成了行动的外部环境。纯社会环境可简称为社会环境，社会 环境的主要构成要素包括家庭、学校、单位、群体、社区、文化等子系统。
68.某研究者为了研究某一亚文化群体，将自己装扮成此群体中的成员深入该群体的各个活动场景进行观察 ,与该群体打成一片，获得了许多珍贵资料。该研究属于（ ）。
A.参与观察
B.非参与观察
C.结构式观察
D.非结构式观察
E.半结构式观察
参考答案：AD
【解析】本题考查的是观察法。根据观察者是否融入被观察群体，观察分为参与观察和非参与观察。案 例中研究者的研究属于前者；根据过程控制程度，观察分为结构式观察和非结构式观察，案例中的研究即属 于后者。所以本题选AD。
69.2018年通过实施的最新《全球社会工作伦理原则声明》，涵盖了全球社会工作界最基本的伦理原则与伦理 议题，具体阐述了（ ）。
A.承认人类与生俱来的尊严
B.促进人权
C.促进社会正义
D.把人视为全人
E.现实需要和未来发展相结合
参考答案：ABCD
【解析】2018年通过实施的最新《全球社会工作伦理原则声明》，涵盖了全球社会工作界最基本的伦理 原则与伦理议题，具体阐述如下：（1）承认人类与生俱来的尊严；（2）促进人权；（3）促进社会正义;（4）促进自决的权利；（5）促进参与的权利；（6）尊重保密权和隐私权；（7）把人视为全人；（8）合 理使用科技和社交媒体；（9）专业诚信。E项属于在社会工作者的伦理守则建设方面还应当注重的基本原则之一。
70.问卷调查的类型包括（ ）。
A.自填问卷
B.匿名访问
C.电话问卷
D.替代访问
E.访问问卷
参考答案：AE
【解析】问卷有自填问卷和访问问卷两种。自填问卷是由被调查者自己填写答案的问卷，其和答案应该用语准确、含义明确、通俗易懂、题型简单、题 量不大。访问问卷是由访谈员向被调查者并记录其回答的问卷。当被调查者文化水平较差或调查问题较复杂 时，使用访问问卷特别合适。
71.在社会工作专业里，社会工作者掌握社会政策非常重要。与其他公共政策相比，社会政策的特征包括()。
A.社会性的目标 B.福利性的原则 C.基本需要原则
D.社会服务与社会控制相结合 E.社会目标与经济目标相协调 参考答案：ABCE
【解析】与其他公共政策相比，社会政策有以下几点特征：
(一)社会性的目标
(二)社会性的价值
(三)基本需要原则
(四)福利性的原则
(五)社会服务与社会治理相结合
(六)社会目标与经济目标相协调
72.研究表明，在20～24个月时，婴儿明显增加了控制性微笑，表明婴儿已经能意识到自己可以通过努力完成 某些事情。2岁左右的婴儿已具有用言语表达自己的能力，逐渐从第三人称转变到第一人称，这是自我意识的 巨大进展。婴幼儿的自我意识发生要经历以下几个阶段（ ）。
A.游戏伙伴阶段
B.发展阶段
C.退缩阶段
D.自我意识出现阶段
E. 自我意识成熟阶段
参考答案：ACD
【解析】婴幼儿的自我意识发生要经历三个不同的阶段：第一个阶段是游戏伙伴阶段，第二个阶段是退 缩阶段，第三个阶段是自我意识出现阶段。
73.构成社会环境的要素主要包括（ ）。
A.家庭
B.同辈群体
C.社区
D.工作单位
E.政党
参考答案：ABCD
【解析】社会环境的主要构成要素包括：家庭、同辈群体、学校、工作单位、社区、文化、大众传媒。故选ABCD。
74.社会工作者小兰在进入社区后，开始着手收集社区的基本资料，她可以采用的方法有（ ）。
A.观察法 B.访问法 C.实验法
D.问卷调查法
E.社区普查法
参考答案：ABDE
【解析】考点：收集社区资料的方法。社会工作者收集资料的目的是为了更好地开展社区工作，尤其在准备阶段和评估阶段会较多地用到收集资料的方法。收集社区资料的方法包括：
（1）.文献分析法
（2）.观察法
（3）.访问法
（4）.问卷调查法
（5）.社区普查法
75.罗杰斯提出的人本主义治疗模式改变了以往个案辅导模式的工作重点，强调个案辅导关系，他认为需要具 备（ ）等充分必要条件才能够与服务对象建立积极有效的辅导关系。
A.真诚 B.接纳 C.同感
D.积极关怀
E.倾听
参考答案：ACD
【解析】此题属于知识点记忆型考题。罗杰斯对如何与服务对象建立积极有效的辅导关系进行了专门的 研究，认为这种个案辅导关系需要具备真诚、同感、积极关怀三项充分必要条件。这包括六方面内容，即表 里如一、不评价、同感、无条件接纳、无条件的爱、保持独立性。
76.某地地震后，某一社会工作机构的社会工作者前往灾区提供服务工作。社会工作者发放生活基本物资，提 供心理支持和咨询，为困难家庭联系资源。为了使灾区群众尽快从灾害中走出来，社会工作者为其提供了职 业技能训练，灾后生产项目培训等。该机构提供的服务体现了社会工作的（ ）目标。
A.缓解困难
B.激发潜能
C.解决社会问题
D.解救危难
E.促进发展
参考答案：ADE
【解析】考点：社会工作的目标。解救危难：在受助者生命处于危机时，社会工作者要施以援手并同其 他人一道为其提供物质支持，包括衣、食、住等方面；此外，社会工作者要发挥自己的专业特长，对处于危难中的人给予心理支持，促进其社会支持网络的发展，题干当中社工发放生活基本物质，提供心理支持和咨 询，体现了解救危难的目标。社会工作的一项重要任务就是为困难群体解决困难，使他们恢复正常生活。题 干当中为困难家庭联系资源体现了缓解困难的目标。社工为受灾群众提供职业技能训练，灾后生产项目培训 体现了促进发展的目标。解决社会问题是社会层面的目标，在题干当中没有体现。
77.下列属于社会服务机构的从业人员的有（ ）。
A.临床心理学家B.妇联主任C.物理治疗师 D.职业治疗师 E.医护人员
参考答案：ACDE
【解析】社会服务机构的主要功能是提供福利服务，从业人员以社会工作者为主，也包括其他专业人员 ,如临床心理学家、医护人员、物理治疗师、职业治疗师等，强调运用专业知识、技术提供优质服务。
78.下列各项中，属于志愿者参与社会服务以利他和社会为中心的动机的有（ ）。
A.受朋友的影响而参与服务
B.想获得工作经验，学习新技术
C.填补心灵空虚，消减心里的寂寞
D.现在帮助别人，将来会“善有善报”
E.希望帮助别人，希望世界变得更美好
参考答案：AE
【解析】志愿者参与社会服务的动机中，以利他和社会为中心的动机包括：
①希望帮助别人，希望世界变好；
②以行动表达对他人的同情心；
③喜欢认识不同年龄层的新朋友，参与一些活动，扩大社会接触面；
④受亲戚、朋友、老师和家长的影响，而参与服务；
⑤基于宗教信仰，为人服务的理念；
⑥想尽一点社会责任；
⑦想以行动尽力谋求改变。
BCD三项属于以自我为中心的动机。
79.某公益社团计划推行“小蜜蜂”公益行动，该行动的目标是把志愿服务与儿童保护工作相结合，通过“徒 步城市行”“爱心义卖”等活动呼吁人们关注城市贫困儿童。在服务方案策划的问题认识和分析阶段，社会 工作者应开展的工作有（ ）。
A.掌握城市贫困儿童数量、特点、分布等信息
B.制订公益行动的活动计划
C.配置公益行动所需的人力、财力、物力等资源
D.了解人们对城市贫困儿童的认识
E.确定公益行动的目标对象
参考答案：ADE
【解析】问题认识和需要评估是社会服务方案的首要基础，一个全面性的问题认识和需要评估过程主要 包括认识社区问题、寻求解决这些问题的资源，根据问题的严重性和服务的重要性排列优先次序，开展方案 策划和提供服务。
80.社会工作研究的研究范式不包括（ ）。
A.存在主义研究
B.人文主义研究
C.定量研究
D.定性研究
E.论证研究
参考答案：ABE
【解析】社会工作研究的方法分为调查研究、实验研究和非接触性研究三大类，涉及定量研究和定性研究。
