单项选择题
1.根据《中华人民共和国妇女权益保障法》，关于妇女合法权益的说法，正确的是( )
A.妇女拥有离婚的最终决定权
B.离婚时母亲优先享有未成年子女的监护权
C.全国人民代表大会的代表中妇女代表应占5％以上
D.农村妇女与男子在划分责任田时享有平等权利
参考答案：D
【解析】本题考查妇女合法权益的主要内容。根据《中华人民共和国妇女权益保障法》规定：国家保障 妇女享有与男子平等的婚姻家庭权利；全国人民代表大会和地方各级人民代表大会的代表中，应当有适当数 量的妇女代表，并逐步提高妇女代表的比例；在农村，妇女在划分责任田、口粮田等，以及批准宅基地方面 与男子享有平等权利；妇女对未成年子女享有平等的监护权，父亲死亡、丧失行为能力或者有其他情形不能 担任未成年子女的监护人的，母亲的监护权任何人不得干涉。
2.社会工作者吕秋梅在暑期为有摄影爱好的大学生组织了兴趣小组，在每次的小组讨论中，组员发言积极主 动。吕秋梅在每位组员分享经验后对发言者都给予了反馈。在这个过程中，吕秋梅运用了小组工作中与组员 沟通的（ ）技巧。
A.积极回应B.适当自我表露 C.及时进行小结 D.适当帮助梳理
参考答案：A
【解析】小组工作中，社会工作者与组员沟通的技巧包括：①营造轻松、安全的氛围；②专注与倾听;③积极回应；④适当自我表露；⑤对信息进行磋商；⑥适当帮助梳理；⑦及时进行小结。其中，积极回应 是指社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把 握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。由此可见，题中吕秋梅运用了小组工作中的积极回应技巧。
3.某研究从生态系统理论出发研究青少年犯罪问题，其假设是青少年所在的系统是影响其走上违法犯罪的重 要因素，后又在研究中检验了其假设的正确选项，这一过程属于（ ）。
A.归纳推理 B.假设演绎 C.类比推理 D.演绎推理
参考答案：D
【解析】演绎推理是从某个普遍法则出发，将其运用到具体事例，是在应用中检验理论的过程。
4.小学六年级的小明对社会工作者老张说：“如果你不告诉别人，我就告诉你一个大秘密。”下列老张的回 应中遵循社会工作伦理守则的是( )
A.“好吧，我会替你保密。”
B.“那不行，我不会答应你的。”
C.“我得先看看是什么事情，然后再和你商量是不是替你保密。”
D.“我可以不告诉别人，但必须告诉你的家长和老师。”
参考答案：C
【解析】社会工作的伦理守则包括尊重受助人利益、严守受助者秘密、公平服务大众、重视同僚工作、 恪守公私界限、维护社会正义、信守机构政策、充实社会工作知识和能力、促进专业发展、约束不当行为、增进公共福利、共同执行守则。其中保密原则是指社会工作者应当保护服务对象的隐私,但如果是危及到服务对象生命安全或者社会安全等一些情况,则要打破保密原则。
5.实习生小张对督导说：“为什么在个案会谈中，要求社会工作者看着服务对象，并有眼神交流，还要有上 身略微倾斜等这样的身体语言呢?”督导说：“……这样你可以让服务对象感受到你对他的关心。”这属于支 持性技巧中的( )
A.同感 B.鼓励 C.认同 D.专注
参考答案：D
【解析】本题考查个案会谈的支持性技巧。专注是指社会工作者借助友好的视线接触、开放的姿势以及 专心的态度关注服务对象的表达。例如，社会工作者在和服务对象对话交流过程中眼睛需要看着对方，保持 视线的交流；同时，身体略微前倾，让服务对象感受到社会工作者的关心和专注。本题中，要求社会工作者 看着服务对象，并有眼神交流，还要有上身略微倾斜等这样的身体语言，这些正是专注的技巧。
6.社会工作者小李对某服务对象说“我也有过和你差不多的经历，我可以对你说说我当时是怎么处理的，看 看对你有没有帮助，不过这只是我的个人经验，不一定完全适合你。”上述对话中，小李采用的是影响性技 巧中的：
A.自我披露B.提供信息 C.提供建议 D.提出忠告
参考答案：A
【解析】自我披露。社会工作者有选择地袒露自己的亲身经历或者处理事情的方法，为服务对象提供参 考。社会工作者在披露自己的亲身经历时，为避免给服务对象造成没有必要的压力，可以强调：“这是我个人的经验。”
7.就读高中的志明近日沉迷网络游戏，常通宵达旦上网，成绩一落千丈。他所在学校的社会工作者找志明面 谈，下列社会工作者表述中，采用忠告技巧的是：
A.“你如果不改变上网习惯，成绩越来越差，最后可能会留级被学校开除。”
B.“有新闻报道，经常上网的人很容易患上颈椎病。”
C.“我也喜爱上网，但最近发觉视力差了，睡眠质量也差了。”
D.“你已是高中生，也曾答应我改变上网习惯，要加把劲啊!”参考答案：A
【解析】忠告：社会工作者向服务对象指出某些行为的危害性或者必须采取的行为。在提供忠告时，社 会工作者可以运用强调的语气，直接指出面临的危害和必须采取的行为，但需要避免强迫服务对象。A项，直 接指出了沉迷网络游戏的危害：成绩越来越差，最后可能会留级被学校开除，以及必须采取行动改变上网习 惯，符合忠告技巧的特点；B项，仅指出了面临的危害，没有提到必须采取的行为措施；C项，运用的是自我 披露技巧；D项，运用的是支持性技巧中的鼓励技巧。
8.为了解上班族的需要，社会工作者对社区内的上班族家庭进行了问卷调查。调查结果显示，他们对家政服 务的要求最大，根据布赖德肖对社区需要的分类，上班族对家政服务的需要属于( )
A.安全需要
B.规范性需要 C.归属需要
D.感觉性需要
参考答案：D
【解析】本题考查社区需要分析。当个人被问及是否需要某一特定服务时，其反应就是感觉性需要。这 是假定从个人受访的自我陈述中，可以反映出个人期望的需求和想要的服务。在社区中，当大部分居民感觉 到某些需要与期望不能满足，并把它们说出来时，那便是居民的感觉性需要。题中，上班族对家政服务的需 要属于感觉性需要。
9.北京红枫妇女热线，一个纯民间组织，成立至今，逐步形成了以社会工作者、法律工作者、妇女工作者、 心理咨询专家和儿童福利专家等专业人员组成的一个群体，采用个案管理的方式对妇女提供服务。请问北京 红枫妇女热线的组织结构属于（ ）。
A.问题解决型团队
B.直线参谋式
C.直线式
D.多功能型团队
参考答案：D
【解析】多功能型团队是由来自同一等级、不同专业领域的专业人员组成，目的是完成一项共同任务。 该团队最典型的是为处于多重困难的服务对象提供个案管理服务。
10.在青少年小组最近两次活动中，社会工作者小刘发现组员的关系更加亲密，凝聚力大大提高，组员对解决 这些问题充满信心和希望，也更加具有责任意识。小刘自己开展小组活动轻松了很多，很多任务都可以让组 员来完成。根据此阶段组员的特点判断，该小组目前处于：
A.工作开始阶段 B.中期转折阶段 C.后期成熟阶段 D.工作结束阶段
参考答案：C
【解析】本题考查小组工作后期成熟阶段小组的一般特点。在后期成熟阶段，小组的特点主要表现在：小组的凝聚力大大增强、组员关系的亲密程度更高、组员对小组充满了信心和希望、小组的关系结构趋于 稳定。本题中，组员的关系更加亲密，凝聚力大大提高，组员对解决这些问题充满信心和希望，也更加具有 责任意识。这些都是小组后期成熟阶段的表现。
11.社会工作者：“你和你女朋友的关系不错吧，今年要结婚了吧?”服务对象：“马马虎虎吧，能否结婚,我也不是很确定，现在我们有点小问题。”社会工作者：“你说的马马虎虎是指……”上述对话中，社会工作者第二次说话时运用的技巧是（ ）。
A.澄清
B.对质
C.专注
D.同理心
参考答案：A
【解析】澄清是指社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。
12.社会工作者组织了一个由抑郁患者家属参加的小组，旨在通过组员之间彼此的交流和鼓励，增强自信和能 力，以便更好地照顾患者，这个小组最宜采用的工作模式是（ ）。
A.治疗模式
B.社会目标模式
C.发展模式
D.互动模式
参考答案：D
【解析】互动模式亦称交互模式或互惠模式，是基于人与环境和人际之间关系建立的小组模式，旨在通 过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与环境的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存 中得到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。题中，社会工作者组织一个由抑郁症患者家属参加的 小组是基于环境与人际关系建立的，最宜采用的是互动模式。
13.张女士因遇到许多家庭问题向社会工作者小李求助，她说，公婆不喜欢她，丈夫赌博不管孩子，上初中的 儿子既叛逆，成绩又差，家庭收入不高，住房紧张，她简直不知道怎样活下去。小李打算采用家庭干预的聚 焦技巧对张女士提问，合适的问法为( )
A.在你刚才说的这些问题里，对你最重要的是什么?
B.听起来你遇到了许多不开心的事，是吗?
C.你希望我帮你一起分析和解决这些问题，是吗?
D.你真的觉得不知道怎么活下去了吗?
参考答案：A
【解析】本题考查家庭干预的常用技巧。聚焦技巧是指社会工作者帮助受助家庭成员收窄注意的焦点,将受助家庭成员的注意力集中在需要解决的问题上，以便对问题做出深入的探索，保证服务介入活动的效 率。题中，合适的问法应为C项，分析张女士最需要解决的问题。
14.虹虹，27岁，毕业3年了。在这几年中，她工作勤恳，为实现自己的理想奋斗，休息之余仍不断地学习 ,读一些经济学的书籍等。按照需要的起源来划分，虹虹的需要属于（ ）。
A.直接需要
B.生理性需要
C.间接需要
D.社会性需要
参考答案：D
【解析】社会性需要是指人们在生理性需要的基础上形成的一种特有的需要，它是在维持人们的社会生 产和社会交往的过程中形成的，如人对工作的需要、对知识的需要和实现理想的需要等。在本题情境中，虹 虹为实现自己的理想奋斗，在工作之余还不断学习，读一些经济学的书籍，这是对知识的需要和实现理想的需要等。
15.根据《最低生活保障审核确认办法》，共同生活的家庭成员（ ）低于当地低保标准，且家庭财产状况符合政府规定条件的，可以申请低保。
A.总收入
B.可支配收入
C.纯收入
D.人均收入
参考答案：D
【解析】本题考查社会救助政策法规。持有当地常住户口的居民，凡共同生活的家庭成员人均收入低于 当地低保标准，且家庭财产状况符合当地人民政府规定条件的，可以申请低保。
16.初中生刘丹，自从被几个朋友带去网吧玩游戏后就开始迷恋网络游戏，虽然还没有到逃课的程度，但课余 时间都用来玩游戏，根本没有时间复习功课。高中的课程很紧张，刘丹的父母看到孩子这样，非常担心，经 常对他进行说教，但没有什么效果，反而让刘丹和父母的关系更加僵化。一次又因为玩游戏的事情刘丹的爸 爸动手打了他，自此刘丹不再同爸爸讲话。刘丹的妈妈看在眼里，急在心里，找到社会工作者寻求帮助。刘 丹的妈妈认为父子关系矛盾激化的关键在于刘丹很重视爸爸对自己的看法，爸爸对于自己的失望让刘丹更加 叛逆。从这个案例来看，以下观点分析正确的是（ ）。
A.刘丹的家庭教养模式的影响主要是纵向的
B.刘丹受同辈群体影响最大，但家庭与同辈群体的影响是交互的
C.对刘丹影响最大的是家庭，但家庭与同辈群体的影响是交互的
D.同辈群体直接影响了刘丹的个体发展
参考答案：D
【解析】家庭教养模式包括纵向和横向两个方面，纵向影响主要来自家庭背景和家庭中过去的事件，多 在宏观层面展开。横向影响主要关注家庭成员间互动如何影响个体的成长与发育，属微观层面。本题中，刘 丹因为朋友的影响而开始玩网络游戏，即同辈群体直接影响了刘丹的个体发展。
17.李大爷退休后一直觉得生活很无聊，某天他听说社区正在招募卫生巡查员志愿者，平时义务在社区捡拾垃 圾、宣传一下卫生知识。他兴冲冲地去报了名，回来跟家人说的时候，家人怎么都不同意，觉得让其他人看 到挺没面子的。在这里李大爷的（ ）权利没有得到保障。
A.获得社会服务 B.参与社会发展 C.获得宜居环境 D.获得社会保障
参考答案：B
【解析】老年人合法权益的主要内容：1、获得家庭赡养与扶养的权利；2、获得社会保障的权利；3、获 得社会服务的权利4、获得社会优待的权利；5、获得宜居环境的权利；6、参与社会发展的权利。其中参与社 会发展的权利内容如下，《老年人权益保障法》在第七章“参与社会发展”中规定“国家和社会应当重视、珍惜老年人的知识、技能、经验和优良品德，发挥老年人的专长和作用，保障老年人参与经济、政治、文化和社会生活”。
18.学校社会工作者小李定期对一些特殊家庭进行家访，小李的这种学校社会工作方式属于（ ）。
A.社区-学校社会工作 B.创新型学校社会工作 C.治疗型学校社会工作 D.变迁型学校社会工作
参考答案：A
【解析】社区-学校社会工作把社会工作延伸到学校之外，包括联系学生家长，实现家-校沟通，对离校 学生提供追踪服务，开展社区教育以利于学生学习与成长等。
19.在小组工作的过程中，社会工作者小燕首先帮助小组中的成员认识到自我存在的问题；其次，帮助小组中 的成员树立新的观念和新的视野；最后，小燕开展干预服务，降低组员的问题行为特征，从而达到改变组员 自我的目的。请问，小燕开展的小组类型是（ ）。
A.支持小组 B.教育小组 C.成长小组 D.学习小组
参考答案：B
【解析】教育小组的宗旨是通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识不足，促使成员改 变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而实现小组组员的发展目标。在本题情境中，社会工作 者小燕帮助组员树立新观念和新视野，改变组员自我等，体现的是教育小组。故选B。
20.社会工作者小关开设了一个青少年同辈关系改善小组。经过四次小组活动，组员关系更为亲密，对小关的 依赖逐渐减弱，小关也致力于提升组员的自我管理和自我决策能力。此时，小关的主要角色是( )
A.促进者
B.辅导者
C.调解者
D.决策者
参考答案：A
【解析】本题考查在小组工作的后期成熟阶段社会工作者的角色和责任。到了后期成熟的工作阶段，组 员对社会工作者的依赖逐渐减弱，社会工作者逐渐退移到边缘位置。社会工作者在此阶段的责任和角色之一 是小组及组员能力的促进者，即社会工作者促使组员发挥他们自身的能力，并通过自己在小组的努力满足他 们的需要，达到他们所要达到的目标。
21.在社会服务方案策划中，问题认识主要是要认识需要解决的社会问题，认识方法有两种：问题认识工作表 和分支法，以下关于问题认识工作表的描述中不正确的是（ ）。
A.了解问题影响的群体 B.了解问题发生的地点 C.了解问题发生的时间 D.了解问题产生的原因
参考答案：D
【解析】考点：问题认识工作表
22.小光今年10岁，父亲在外打工，母亲一个人在家忙里忙外，没有时间照顾他。小光养成了很多不良习惯 ,还不服从母亲的管教，母子关系日渐紧张。社会工作者小陈多次与小光母子会谈，帮助他们改善亲子关系 ,并为他们寻求各方面支持，协助他们走出困难。小陈提供的是社会工作领域中的( )
A.矫治服务 B.康复服务 C.家庭服务 D.就业服务
参考答案：C
【解析】本题考查家庭社会工作。家庭服务以家庭整体为服务对象，目的是通过协调家庭成员之间、家 庭与环境之间的关系，帮助恢复家庭的正常生活，发挥其正常功能。题中所涉及的亲子关系即属于社会工作的家庭服务领域。
23.下列关于电话劝募的说法，错误的是( )
A.成本较低
B.招募志愿者或者雇用专门人员，在紧凑的时间内密集电话拜访
C.是一种在较短时间内快速筹款的方式
D.是一种较私人的、注重人际关系的筹款方式
参考答案：D
【解析】D项属于私人恳请。
24.近年来我国志愿者队伍不断壮大，越来越多的学者、专家及社会工作者都意识到志愿者专业管理的重要性 。以下对其原因表述不正确的是（ ）。
A.志愿者参与志愿服务的方式与类型越来越多元化
B.志愿者在奉献时间、知识和技能时，更重视自我的收获
C.社会越来越关注志愿服务所带来的负面效果
D.有利于更好地激励志愿者的服务意愿
参考答案：D
【解析】志愿者需要专业管理，理由有如下几个方面：（1）许多志愿服务机构的志愿工作越来越多，加 上受到政府或社会赞助者对其产出的期待压力，使得机构对志愿者的管理趋于严格，以确保他们不会忽视与 机构签订的合约，并期望不断提升机构的效率和效益，因而需要运用管理知识和技巧加以经营;（2）社会越 来越关注志愿服务所带来的负面效果，这也迫使社会服务机构加强管理那些由志愿者提供服务的方案;（3）志愿者在奉献时间、知识和技能时，更重视自我的收获;（4）志愿者参与志愿服务的方式与类型越来 越多元化。选项D不属于志愿者需要专业管理的理由，入选。
25.对于共同生活的家庭成员因残疾、患重病等增加的刚性支出、必要的就业成本等，在核算家庭收入时可按 规定( )
A.适当扣减 B.予以免除 C.予以转让 D.酌情免除
参考答案：A
【解析】本题考查城镇职工基本医疗保险制度的覆盖范围。乡镇企业及其职工、城镇个体经济组织业主 及其从业人员是否参加基本医疗保险，则由各省、自治区、直辖市人民政府决定。
26.某社会工作服务机构开展听障人士就医支持服务项目时，服务策划过程是：认识听障人士就医现状一界定 听障人士就医需求一探索听障人士就医解决方法一认识就医解决方法可能存在的限制一选取应对办法一设计 完整计划一发展评估计划，该方案策划的类型是( )
A.战略性策划
B.创新性策划
C.问题解决策划
D.方案发展策划
参考答案：C
【解析】本题考查社会服务策划的形式。问题解决策划的主要过程是：认识现有的问题一界定问题一探 索可行的解决方法一认识各种可能的限制一选取解决办法一设计完整的计划一发展评估计划。
27.在焦点小组中，主持人要激励成员自由发言，积极表达意见，在这个过程中的重要原则是( )
A.个别化
B.同感
C.不批评
D.无条件接纳
参考答案：C
【解析】焦点小组的规模不宜太大(10人左右)，事先应告知主题、要求、时间地点等，主持人应采用语 言技巧，发挥抛砖引玉、拨乱反正、穿针引线等多元功能，激励成员自由发言，积极表达意见，“不批评”是其重要原则。
28.社会工作者认为服务对象问题的出现与其感受到的压力有关，相信服务对象有解决问题的潜能。这种说法是基于（ ）理论假设 A.心理社会治疗模式
B.危机介入模式
C.行为治疗模式
D.更改情绪治疗模式
参考答案：A
【解析】本题考查心理社会治疗模式的理论假设。包括：①对人的成长发展的假设。②对服务对象问题的假设。③对人际沟通的假设。④对人的价值的假设。其中，对服务对象问题的假设认为服务对象的问题与 服务对象感受到的压力有关；对人的价值的假设认为每个人都是有价值的，即使是暂时面临困扰的服务对象 ,也具有有待开发的潜能。心理社会治疗模式的目标就是帮助服务对象发掘自己的潜在能力，促进自身健康 地成长。
29.李明的父亲对其管教非常严厉，动不动就打骂，使李明产生了严重的逃避心理。李明父亲的这种管教属于 ( )。
A.显功能
B.隐功能
C.正功能
D.负功能
参考答案：D
【解析】从某一现象所起的作用的基本性质的角度来分，功能可以分为正功能和负功能。所谓正功能是 指所发挥的正面的、积极的、支持性的作用。当甲对乙发生了积极影响时，我们就可以说甲对乙具有正功能 。比如，可以说，最低生活保障制度对改善贫困群体的生活状况具有正功能。如果甲对乙产生了消极的、负 面的影响，就是甲对乙具有负功能。比如，父母对子女过分严厉的管教可能会导致子女的逃避心理，这种管 教就是负功能。
30.社会工作者在与社区居民接触的过程中，尽量在先前预定的时间内完成谈话，在居民吃饭时间不勉强入户 访问，在访谈过后感谢居民的付出和意见，这是应用了（ ）的技巧。
A.同理心
B.聆听
C.分享感受
D.体谅
参考答案：D
【解析】在维持对话过程中，可以运用多种技巧，如聆听、同理、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供 资料等。其中体谅是要求社会工作者能够在意居民。并顾及居民的情况，为居民着想。题目中社会工作者所 运用的技巧即是体谅。故选D。
31.下列属于无效婚姻的是（ ）。
A.男方24岁，女方20岁
B.小刘两年前离婚，今年再娶了小李
C.小王与姑妈家的表妹谈了2年恋爱，并在双方家长的同意下举办了婚礼
D.患有乙肝的刘佳今年与同乡的失眠男友张某走进了婚姻的殿堂 参考答案：C
【解析】婚姻无效的情况包括：重婚的;有禁止结婚的亲属关系的;婚前患有医学上认为不应当结婚的病 婚后尚未治愈的;未到法定婚龄的。
32.“我知道您夫妻之间有许多问题，您觉得你们夫妻之间最大的障碍是什么呢?其他的以后我们再慢慢谈。 ”这种会谈使用的技巧是（ ）。
A.鼓励
B.对焦
C.对质
D.同理心
参考答案：B
【解析】对焦是指社会工作者将服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论收窄，集中讨论的焦点。社会工作者可以通过让服务对象自己列出话题或者问题的重要次序聚焦讨论的焦点。
33.下列关于个案工作的描述，不正确的是（ ）。
A.以改善个人与社会环境之间的适应状况为目标
B.具有专业的工作程序
C.要运用专业的知识、方法和技巧
D.服务对象必须是有困难的单个个人
参考答案：D
【解析】个案工作是指运用专业的知识、方法和技巧，通过专业的工作程序，帮助有困难的个人或者家 庭发掘和运用自身及其周围的资源，改善其与社会环境之间的适应状况的专业服务活动。因此，其服务对象 不仅限于单个个人。
34.某社区社会工作者小周在工作中发现，该社区高龄化现象比较突出，急需发展养老服务。由于社区服务资 源有限，只能选取部分老年人作为服务对象。小周在制订服务方案时，确定服务对象的主要依据应是( )
A.老年人的社会支持状况
B.社区老年人口的性别比例
C.老年人的社区参与程度
D.社区老年人口的教育程度
参考答案：A
【解析】本题考查界定和分析问题。对那些社会网络资源不足或者利用社会网络的能力不足的高龄老人 ,社会工作者应首先给他们以必要的帮助，帮助他们扩大社会网络资源，为其提供养老服务。
35.社会工作者小林发现社区内的居民很少来往，邻里关系很冷漠，他决定在社区内开展一些活动，增进居民 之间的认识和了解，建立起社区居民之间的支持网络，增强社区居民的归属感。他采用的是（ ）工作模式。
A.社会行动 B.社区照顾 C.地区发展 D.社会策划 参考答案：C
【解析】地区发展模式强调社区成员通过参与和合作，以集体的形式挖掘和利用社区资源，共同解决社 区问题、满足社区需求，增强社区凝聚力和归属感。在本题情境中，社会工作者小林在社区开展活动，建立起社区居民之间的支持网络，增强社区居民的归属感等，体现了地区发展模式。故选C。
36.根据中共中央六届六中全会做出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》的精神，结 合国内外经验，社会工作是（ ）的重要组成部分。
A.社会建设 B.经济建设 C.文化建设 D.政治建设
参考答案：A
【解析】本题考查我国对社会工作的理解。按照《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的 决定》的精神，结合国内外经验，有关部门指出，社会工作是社会建设的重要组成部分，它是一种体现社会 主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会管理领域，综合运用专业知识、技 能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会 问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。
37.社会工作者了解到社区中两名智力障碍儿童遇到上学难的问题，于是着手为他们寻找特殊学校，并向相关 学校领导介绍这两个孩子的基本情况，落实他们的上学问题，在此过程中，社会工作者承担的角色是( )
A.经纪人
B.教育者
C.倡议人
D.使能者
参考答案：A
【解析】本题考查社会工作者在社区照顾模式中的角色。社会工作者在社区照顾模式中的角色有治疗者 、辅导和教育者、经纪人、倡议者、顾问。其中，为服务对象寻找有关服务，如为弱智儿童寻找特殊学校,协助其接受文化教育属于经纪人角色。
38.社区居民小王和小李因邻里关系不合发生了肢体冲突，小李被小王打伤，住院治疗花了一笔钱，小王找来 人民调解委员会的张大姐协助调解，最终双方达成一致：由小王赔偿小李医药费3000元。但小王后来反悔,不愿按照调解方案执行，小李想申请法院强制执行。对此，下列说法正确的是（ ）。
A.应该强制执行，因为人民调解具有法律效力
B.应该强制执行，因为小李是受害者，法律应当特别保护受害者
C.不应该强制执行，因为人民调解达成后必须在当事人自觉自愿的情况下进行
D.不应该强制执行，因为小李也是参与打架者，也应负有责任
参考答案：C
【解析】调解协议的履行必须出自当事人的自愿。通过调解委员会的调解，双方当事人达成调解协议后 ,对于如何履行协议，履行协议的时间、地点、方式、方法等，都必须在当事人自觉自愿的情况下进行，而 不允许强制执行。人民调解委员会作为排难解纷的群众性自治组织，不能强迫当事人达成调解协议，也不能强迫当事人履行调解协议。
39.在一次小组服务中，社会工作者对组员说：“为了确保每次小组都能顺利进行，请大家在贴纸上写下你认 为在小组中应遵守的规则，写好后贴在白板上。”社会工作者的这段话最有可能出现在小组工作的( )
A.准备阶段
B.开始阶段
C.中期转折阶段
D.后期成熟阶段
参考答案：B
【解析】本题考查小组工作过程的开始阶段。在开始阶段，社会工作者的任务之一就是要协助组员制定 小组规范。小组规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。
40.下列不符合定性研究特点的陈述是( )
A.定性研究基本上排除了研究者对研究对象的影响
B.定性研究不一定要事先设定假设，而是在研究过程中逐步形成理论假设
C.定性研究把自然情境作为资料源泉
D.定性研究主要获取描述性的、非数字的信息
参考答案：A
【解析】A项，定量研究基本排除了研究者对研究对象的影响，研究者往往被研究对象视为外人，定性研 究则把自然情境作为资料源泉，花费相当多时间深入到具体情境中，研究者尽量设法把被研究对象视为自己 人。
41.某社区中空巢老人比较多，他们缺少子女的关怀和照顾。社会工作者与某老人日间照顾机构协调沟通，希望该机构能够为这些老人提供生活照顾和精神支持。这属于地区发展模式中的（ ）策略。
A.促进个人发展
B.社区教育
C.提供服务和发展资源
D.社区参与
参考答案：C
【解析】提供服务和发展资源是针对社区服务和资源缺乏的问题。在服务提供方面，社会工作者根据社 区的需要，利用社会工作的专业知识和技巧，开展多种形式的社区活动和社区教育活动，对一些有特殊需要 的居民，也提供转介服务。
42.社会工作者小赵的服务对象是一家健身中心的总经理，得知小赵喜欢健身运动后，他要赠送小赵一些优惠 券。根据社会工作专业伦理守则，小赵正确的做法是( )
A.婉拒赠送，表示感谢 B.接收赠送，转赠同事 C.婉拒赠送，结束服务 D.接受赠送，表示感谢
参考答案：A
【解析】本题考查社会工作专业伦理守则的内涵。社会工作的伦理守则是对专业社会工作者在实践中的 一般规定，它清晰地告诉社会工作者“应该做什么”“不应该做什么”。社会工作者不得利用与服务对象的 专业关系牟取私人利益或其他不当利益，损害服务对象的合法权益。
43.在小组工作的中期转折阶段，小组成员关系走向紧密化，小组内部权力竞争开始。此时，社会工作者的工作重点是：
A.增强组员对小组的认同感
B.处理小组冲突
C.形成稳定的小组关系结构
D.协助组员把认知转变为行动
参考答案：B
【解析】本题考查在小组工作的中期转折阶段社会工作者的主要任务。面对小组的特点，社会工作者在 转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。
44.对于“你目前的婚姻状况”这个问题，下列答案设计合适的是（ ）。
A.（1）已婚；（2）未婚
B.（1）已婚；（2）未婚；（3）离异 C.（1）已婚；（2）离异；（3）丧偶
D.（1）已婚；（2）未婚；（3）离异；（4）丧偶
参考答案：A
【解析】穷尽性包括所有可能，互斥性指答案并不交叉。同时满足上述两个要求，是最合适的答案设计 。注意，离异与丧偶都属于已婚。
45.某社区计划组织治安巡逻队，准备邀请居民钱先生加入，社会工作者为此到钱先生家中访问。在谈话中 ,社会工作者说：“您刚才讲好几家都丢过自行车和晾晒的衣物，你们都觉得小偷太猖獗了。”这里社会工 作者接触技巧是( )
A.探索感受 B.反映感受 C.分享感受D.理解体谅
参考答案：B
【解析】本题考查与居民接触的技巧。社会工作者通常以居民的需要和问题为介入点，运用探索感受、 反映感受、重述、鼓动等沟通技巧了解居民的态度和立场，鼓励居民参与。题中所述即属于反映感受。
46.社区社会工作者老齐在走访社区高龄老人时，发现85岁的秦爷爷有一个22岁的孙子小兵赋闲在家。秦爷爷 悄悄告诉老齐，小兵游手好闲，还抽烟吸毒，家人都拿他没办法，请老齐帮助小兵。与小兵耐心细致地沟通 交流后，老齐证实了秦爷爷的说法。针对上述情况，老齐恰当的做法是( )
A.评估小兵问题的严重性
B.告诉秦爷爷自己解决此问题
C.为小兵拟订服务计划
D.转介小兵给禁毒社会工作者 参考答案：D
【解析】本题考查转介。在与服务对象初次接触时，社会工作者还有一项工作任务：对于那些立即需要 帮助而本机构或者社会工作者无法给予及时必要帮助的服务对象提供转介服务，即通过一些必要的手续把服 务对象介绍给其他能够给予及时必要帮助的服务机构或者其他社会工作者。本题中，老齐是“社区社会工作 者”，他听了秦爷爷的话，与小兵沟通，证实了小兵确实有吸毒的情况，此时，老齐应该帮助小兵转介给禁毒社会工作者，由专业的禁毒工作者来评估小兵问题的严重性以及提供后续的服务。
47.企业社会工作者在公司举办员工交流小组。活动中，社会工作者发现李某一直默默地坐在一个角落，始终 没有表达自己的想法。这时社会工作者应采取的技巧是（ ）。
A.倾听 B.体谅 C.提醒 D.鼓励
参考答案：D
【解析】社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己 的感受，接纳他人的感受。特别是对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦，以给其他人更多的表达机会。
48.在工作时间标准上，《劳动法》规定，国家实行劳动者每日工作时间不超过8小时，平均每周工作时间不超过（ ）小时。
A.40 B.42 C.43 D.44
参考答案：D
【解析】在工作时间标准上，《劳动法》规定，国家实行劳动者每日工作时间不超过8小时，平均每周工 作时间不超过44小时。
49.社会工作者小王在工作中发现社区中有许多外来人口生活很困难，有个别家庭甚至面临极大的经济困难 ,因为他们没有城市户口，按照现行制度，他们无法得到城镇居民所享有的最低保障制度的补偿。小王作了 更大范围的科学调查，形成研究报告，建议国家修改社会保障制度，将外来人口也包括在城市低保制度的覆 盖范围。这体现了社会工作者对（ ）的伦理责任。
A.服务对象
B.国家
C.困难群众
D.社会
参考答案：D
【解析】社会工作者对全社会的伦理责任主要有促进整体社会福利、鼓励公民参与和倡导社会与政治行 动三方面。在本题情境中，社会工作者小王帮助外来人口争取包含在城市低保制度的覆盖范围，属于促进整 体社会福利。故选D。
50.社会工作者在与组员进行沟通时需要有耐心地对信息进行磋商其直接目的是：
A.使组员讲述的内容和感受听起来更具条理性和逻辑性
B.确保信息能够被正确了解和能够取得共识
C.建构工作者同组员之间的信任关系情境
D.为小组营造一个放松、自由、开放和安全的氛围
参考答案：B
【解析】当无法把握组员发言中的信息含义时，社会工作者有必要耐心地与发言者协商交流直到信息能 够被正确了解和能够取得共识，这也是耐心磋商这一沟通互动技巧的目的所在。故选B。
51.在机构运作过程中，社会工作机构的主管常常要授权给下属。下列谈话中，体现授予权力的工作安排是( )
A.“小马，下周行业协会将召开服务对象权益保障研讨会，我向他们推荐了你。”
B.“小马，下周行业协会将召开服务对象权益保障研讨会，我想听听你对这个问题的想法。”
C.“小马，下个月机构准备与人民医院合作开展一项服务，你去协助老李收集一下有关项目的资料吧!”
D.“小马，下个月机构准备与人民医院合作开展一项服务，你代表机构去和他们的项目负责人谈谈吧!”
参考答案：D
【解析】本题考查授权。是指上级主管部门适当地将职权移交给下属的过程。授权的主要目的是让社会 服务机构发挥最大效率，授权也有助于提高下属或员工的满意度、工作动机。社会服务机构主管可授权的内 容包括如下几方面：①可以授权任务。②可以授予权力。③对所授权力要进行明确的限制，强调这个权力仅 限于从事某一特定任务。A、B项不属于授权。C项属于授权任务，均不选。只有D项属于授予权力。
52.根据残疾人权益保障法规定，用人单位安排残疾人就业的比例不低于本单位在职总数的（ ），达不到比例应当缴纳残疾人就业保障金（差额人数X本单位在职职工年平均工资）
A.1.0%
B.1.5%
C.2.0%
D.2.5%
参考答案：B
【解析】用人单位安排残疾人就业的比例不低于本单位在职总数的1.5%，达不到比例应当缴纳残疾人就 业保障金（差额人数X本单位在职职工年平均工资）
53.小月今年刚刚大学毕业便在一家不错的企业谋到了自己喜欢的岗位，本来兴冲冲的她已经工作3个月了,却仍旧觉得这里不属于自己，同事之间有些冷漠，也没有交到知心好友。她时常怀念大学宿舍姐妹之间的 情谊，但是如今大家也早已各奔东西了。依据阿尔德弗尔的ERG理论，小月目前迫切需求的是（ ）。
A.关系的需要
B.成长的需要
C.归属与爱的需要
D.尊重的需要
参考答案：A
【解析】关系的需要是指发展人际关系的需要。这种需要通过工作中或工作以外与其他人的接触和交往 得到满足。它相当于马斯洛理论中的感情上的需要和一部分尊重的需要。题干中小月在新工作中觉察到同事 之间的冷漠，也没有交到知心朋友，且大学时的好友也因毕业而不能时常联系见面，最迫切的需要是发展人 际关系，显而易见属于阿尔德弗尔的关系需要。选项C和D属于马斯洛需求层次理论的基本需求，与题干无关。
54.赵毅因为生意失利承受着很大的压力，他找来社会工作者马瑞让他帮助自己缓解压力。赵毅状况好转之后 ,马瑞想对自己的工作进行评估，赵毅碍于面子或者害怕失去进一步的帮助而不愿意表达自己的真实想法。
在评估之前，社会工作者马瑞需要运用（ ）技巧。
A.制造气氛 B.积极主动 C.坦诚保密 D.认真对待
参考答案：C
【解析】评估是对社会工作者的工作进行考核，服务对象通常碍于面子或者害怕失去进一步的帮助而不 愿意表达自己的真实想法。在评估之前，社会工作者就需要向服务对象说明评估是为了改进现有服务工作,表达自己的诚意，并且承诺为服务对象保密的原则以减轻或消除服务对象的担心。
55.某服务机构的一个关于流动儿童的项目组成员由于经验不足，工作中与儿童的家长产生了冲突，致使项目 无法进行。机构领导抽调了机构内几个工作经验比较丰富的工作人员组成一个应急小组，重点跟进这个项目 。他们分别与家长和社会工作者进行了深入讨论，探索双方的共同兴趣点和目标。经过一段时间的工作，家 长表示满意，年轻社会工作者也获得经验。这个小组属于（ ）。
A.跨专业团队
B.多功能型团队
C.自我管理型团队
D.问题解决型团队
参考答案：D
【解析】问题解决型团队的团队结构一般由来自同一部门的5~12个员工组成，他们定期聚在一起，讨论 并解决工作中某些具体问题。在本题情境中，这个应急小组是机构领导抽调的几个工作经验比较丰富的，重 点跟进流动儿童的项目，且他们分别与家长和社会工作者进行了深入讨论，探索双方的共同兴趣点和目标,属于问题解决型团队。故选D。
56.赵大勇被确诊为艾滋病病毒感染者后，性情开始变得孤僻，很少与人来往。最近，备受折磨的赵大勇主动 找到社会工作者小黄，希望小黄协助他有尊严地离开这个世界。赵大勇在诉说中情绪激动，小黄始终认真倾 听赵大勇的诉求，耐心疏导赵大勇的情绪。在此过程中，小黄践行的专业价值观是（ ）。
A.认同
B.接纳和尊重
C. 自我决定
D.知情同意
参考答案：B
【解析】对所有的社会工作者而言，对服务对象的接纳是一种一贯和统一的原则与立场。尊重不仅意味 着在服务过程中对服务对象保持的必要礼节和称谓，更重要的是对服务对象的需求和问题进行的倾听、回应 ,及其在服务过程中真正将服务对象视为改变的一种力量。题干中，小黄的做法践行的专业价值观就是接纳 和尊重。我国社会工作专业的其他价值观有：①以人为本，回应需要；②个别化和非批判；③注重和谐，促 进发展；④平等待人，注重民主参与；⑤权利与责任并重；⑥个人的发展与社会发展相结合。A、C、D三项不 是我国的社会工作专业价值观。
57.社会服务机构运作过程是( )
A.授权、组织、监督、控制 B.授权、协调、沟通、控制 C.策划、组织、授权、监督 D.计划、授权、规划、领导
参考答案：B
【解析】社会服务机构运作主要是指机构内部的动态机制，即通过授权、协调、沟通、控制等过程，推 动机构内部各部门、各岗位的运作。
58.我国《民法典》规定，父母离婚，则子女与父母间的关系状态是( )
A.和直接抚养方部分存在，和间接抚养方完全消除
B.和直接抚养方完全存在，和间接抚养方消除
C.直接抚养方和间接抚养方均部分消除
D.不能因离婚而消除
参考答案：D
【解析】离婚后父母与子女间的抚养关系。父母与子女间的关系不因父母离婚而消除。离婚后，子女无论由父或母直接抚养，仍是父母双方的子女。离婚后，父母对于子女仍有抚养和教育的权利和义务。离婚后 ,不满两周岁的子女，以由母亲直接抚养为原则。两周岁后的子女，如双方因抚养问题发生争执不能达成协 议时，由人民法院根据子女的权益和双方的具体情况判决。
59.对社会服务机构而言，志愿者绩效评估的核心目的是( )
A.了解志愿者的技能成长 B.保证机构的服务质量
C.强化志愿者的利他行为 D.满足志愿者的社交需要
参考答案：B
【解析】本题考查志愿者绩效评估的核心目的。志愿者绩效评估的目的有两方面：一方面是对于志愿者 而言，可以帮助志愿者了解自己的服务表现是否符合机构的要求，帮助志愿者发展自我潜能，以更深入地参 与机构的服务工作；另一方面对于机构而言，绩效评估可以保证机构服务质量，了解志愿者对机构志愿者管 理制度的满意程度，改进志愿者管理。
60.小欣在舞蹈课上，总是不断超越自己，挑战一个又一个的高难度动作。通过几年的不懈努力，终于站在自 己梦寐以求的国家大剧院的舞台上进行表演，展现自己的舞姿，实现了自己的梦想。这体现了马斯洛需要层 次理论中的什么需要（ ）。
A.自我实现的需要
B.归属与爱的需要
C.成长的需要
D.尊重的需要
参考答案：A
【解析】自我实现的需要是指实现个人理想、抱负，发挥个人的最大潜能，完成与自己的能力相称的一 切事情的需要，也是一种自我价值得到体现的需要。在本题情境中，小欣在舞蹈上不断超越自己，并实现了 自己的梦想，体现的是自我实现的需要。故选A。
多项选择题
61.社会工作者小丁在一次个案会谈中了解到他的服务对象老王是当地教育部门的一名工作人员。小丁的侄女今年要上小学，小丁想找老王帮忙，让侄女上一所好学校，但他也深知如果让老王帮忙会违背社会工作专业 伦理，这个案例中，小丁面临的伦理困境有( )
A.人情与法制及规定的冲突 B.价值介入与客观性的矛盾 C. 自我决定与家长制的矛盾 D.保密与公开信息的矛盾
E.个人利益与职业社会责任的冲突
参考答案：AE
【解析】本题考查伦理议题的主要内容。伦理困境是指社会工作者在实践中遇到的一种道德上难以取舍 的模糊和难以找到满意方案的境地，主要包括以下类型：①保密问题。②情与法制及规定的冲突问题，中国 是一个人情社会，也是一个熟人社会，人与人之间的关系在日常生活中异常重要，如何正确和有效地区分人 情、法制与规定的影响与后果，常常使社会工作者陷入困境。③价值介入与客观性的矛盾。④社会工作者的 个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突，社会工作者也是普通公民，也会遇到问题和困难，也需要通过 一定渠道来满足自身需要。然而，由于职业上的要求和限制，社会工作者很难兼顾工作与个人利益，这就要 求专业人员尽可能减少二者带来的冲突导致的不利影响和后果。⑤自我决定问题。本案例，小丁的伦理困境 主要涉及A、E两项包括的内容。
62.社会工作者王小花与社区内一个社会组织的成员约好见面谈一下对社区事务的看法，初次接触时，王小花应该注意（ ）。
A.穿着得体，整洁、大方
B.对于该成员的愤世嫉俗表示不满
C.保证接触时能保持热忱、微笑和冷静的态度
D.对该成员居住的区域情况应有所了解
E.相信社区的治安，夜间访问也可以一个人前往
参考答案：ACD
【解析】与社区居民初次接触时，社会工作者要穿着得体，不应和居民的差异太大，要给居民一种整洁 、大方、成熟和可信任的感觉。要预估接触居民时他们的反应，保证接触时能以热忱、微笑和冷静的态度应 对具体情境，不过多地被居民和自己的沮丧、失望、悲伤和愤怒情绪所影响。最后要对所接触居民居住的区 域情况有所了解，夜间访问要准备手电筒一类的设备，找认识的居民带路，或与同事做伴前往等。故选ACD。
63.某社会工作服务机构的社会工作者小林策划了一个农村贫困儿童夏令营服务计划。为在机构层面整合资源 ,小林将计划书上报机构负责人审阅，机构负责人在决策过程中，需要考虑的核心因素有( )
A.服务是否存在严重的风险
B.服务是否是机构所必须推行的
C.服务是否能为本机构营利
D.儿童及其家长能否接纳这项服务
E.机构是否有足够资源支持服务推行 参考答案：ABDE
【解析】本题考查社会服务方案的策划步骤中的方案安排阶段。对于社会服务机构高层管理者而言，他 们在决定是否采用各服务方案时，一般会考虑“经济上是否有效率”“社会上是否接纳”与“政治上的可行 性”。具体而言，包括如下一些考虑：这项服务是否符合机构或服务方案目标和优先次序，机构是否有足够 的资源提供这项服务；所提供的服务是否被服务对象和社区成员所接纳，是否可由现在的服务提供者继续给 予干预；这项服务是否满足政策的要求，或者这项服务是否是机构所必须推行的；这项服务的可能效益看来 是否比估计的成本更重要，能否测量这项服务的服务效果；被选择或批准的项目能否发展成实践计划，在推 行这项服务过程中是否有严重的危机存在。
64.在社会工作专业伦理守则的建设方面应当注重的基本原则包括（ ）。
A.现实需要和未来发展相结合
B.践行专业使命，促进机构发展
C.本土社会工作的伦理实践与国际社会工作专业伦理规则相结合
D.专业实践与政治实践互不冲突 E.提升专业能力，维护专业形象
参考答案：ACD
【解析】在吸收国际社会工作发展成果的基础上，根据我国构建和谐社会的需要和当前社会工作的发展特点，在社会工作专业伦理守则的建设方面应当注重以下几个基本原则：①现实需要和未来发展相结合 ;②本土社会工作的伦理实践与国际社会工作专业伦理规则相结合；③专业实践与政治实践互不冲突。
65.社会服务机构要招募一批大学生志愿者，参与到一个关于流浪儿童救助的项目中去。关于志愿者招募，以 下描述中正确的是（ ）。
A.告诉志愿者参与方式
B.说明机构的性质、服务类型
C.说明志愿者需要奉献的时间
D.必须有一个引人注目的主题和要求
E.对于要求特别技能的工作，不能由志愿者承担
参考答案：ABCD
【解析】招募活动必须有一个引人注目的主题和要求，说明机构的性质、服务类型和要求志愿者奉献的 时间参与方式，并以简短和直接的方式传达给志愿者，让他们了解组织需要志愿者参与服务，以及志愿者在 服务中能获得成长和满足其需求。故选ABCD。
66.社会工作者小李计划运用地区发展模式在某社区开展活动，该社区情况比较复杂，针对可能存在的各种各 样问题，小李可以使用的策略有（ ）。
A.社区参与
B.团结邻里
C.促进居民的个人发展
D.提供服务和发展资源
E.提供心理支持
参考答案：ABCD
【解析】考点：地区发展模式的实施策略。
67.根据《中华人民共和国妇女权益保障法》，丈夫不得提出离婚的情形有( )
A.妻子怀孕3个月
B.孩子出生刚满5个月
C.孩子出生刚满10个月
D.妻子中止妊娠刚满4个月
E.妻子中止妊娠刚满8个月
参考答案：ABCD
【解析】本题考查离婚的条件。女方在怀孕期间、分娩后1年内或终止妊娠后6个月内，男方不得提出离 婚。
68.在与某未成年服务对象面谈时，社会工作者得知其曾参与起斗殴事件，且在混乱中持刀伤人。服务对象表 现出悔意和焦虑，希望得到帮助，并央求社会工作者不要告诉家中患严重心脏病的父亲。社会工作者此时可 能遇到（ ）方面的伦理难题。
A.专业能力 B.保密议题 C.双重关系
D.服务对象自决 E.知情同意
参考答案：BC
【解析】服务对象央求社会工作者不要将其曾参与起斗殴事件，且在混乱中持刀伤人告诉家中患严重心 脏病的父亲，体现了保密和双重关系的伦理难题。
69.在小组工作过程中的中期转折阶段，社会工作者的工作重点是处理小组的冲突，在面对和处理小组冲突时 ,社会工作者的正确的做法有（ ）。
A.尽快结束小组，避免冲突的发生
B.营造开放的气氛，帮助组员正确面对自身不足
C.提醒小组组员，保持对整体目标的意识
D.以组员为主导，协助组织担负重新建构小组的责任
E.适当控制小组进程，引导组员通过良好互动实现小组目标
参考答案：CDE
【解析】社会工作者在转折阶段的工作重点在于处理小组冲突，具体包括以下做法：①处理抗拒行为;②协调和处理冲突；③保持组员对整体目标的认识；④协助组员重构小组；⑤适当控制小组的进程。故本题选CDE。
70.社会工作者小燕带领的“幸福家庭学习小组”进入结束阶段，她组织组员进行了自评。下列属于小组自评的有( )
A.小组的效能
B.参加小组过程的感受 C.工作人员的技巧运用 D.组员之间的互动过程
E.参与小组的目标是否达成
参考答案：ABE
【解析】本题考查组员自评的内容。组员自评有三方面的内容：①参与小组的目标是否达到，如带来了 哪些个人的改善。②参加小组过程的感受如何。③小组的效能如何。
71.某社会工作机构拟开办一个社区老年志愿者培iJIl／h组。在准备阶段，社会工作，者需要完成的主要任 务有( )
A.建立小组契约
B.确定小组目标
C.帮助组员相互认识
D.制订小组计划
E.选择合适的活动场地 参考答案：BDE
【解析】本题考查准备阶段。小组工作准备阶段的任务包括：①组员的招募及甄选。②确定工作目标。 ③制订工作计划。④申报并协调资源。⑤小组的规模与工作时间。⑥活动场地及设施的选择和安排。A、C项 是开始阶段小组工作的主要任务。
72.社会工作者吴某最近在进行一项某市流浪儿童生存现状的调查研究，需要制定一份研究方案。该研究方案 包括的内容有（ ）。
A.研究问题、研究目标和研究意义 B.确定研究方法、选择调查对象
C.经费、物资、进度等事项的安排 D.研究发现和结果的呈现
E.调查员的选拔和培训
参考答案：ABCE
【解析】制定研究方案就是研究者整理前期的准备工作，形成关于研究思路的书面计划书。研究方案包 括的内容：其一，研究问题、研究目标和意义；其二，研究方法，包括选择调查对象、说明测量工具、描述 资料的收集和分析技术（调查员的选拔和培训等）；其三，经费、物资、进度等事项的安排；其四，其他准 备，如研究报告框架、分析工具等。选项D在制定阶段不可能呈现出研究结果。
73.社会工作者小兰在进入社区后，开始着手收集社区的基本资料，她可以采用的方法有（ ）。
A.观察法 B.访问法 C.实验法
D.问卷调查法
E.社区普查法
参考答案：ABDE
【解析】收集社区资料的方法包括：①文献分析法。②观察法。③访问法。④问卷调查法。⑤社区普查法。故选ABDE。
74.某养老服务机构的社会工作者计划组织老人外出春游。机构为了安全，将报名人数控制在20人以内，并要 求老人身体情况良好，有子女的老人还需其子女签订知情同意书。宣传海报发出后，报名人数达到了50人。其中，有的老人身体情况不允许出游，有的老人提出子女在外地出差，无法签字。根据社会工作者对服务对象的伦理责任要求，下列社会工作者的做法中，正确的有( )
A.在确认老人身体状况良好的前提下，机构为其签署知情同意书
B.根据所有报名老人的身体情况，设计不同的外出活动路线
C.对于子女不能来签字的老人，由社会工作者代为签字
D.招募志愿者分工负责老人的安全，预防风险发生
E.对于身体状况太差的老人，劝其不参加本次活动
参考答案：DE
【解析】本题考查社会工作实践中的伦理决定，在社会工作实践中，保护生命原则高于其他所有伦理原则，社会工作者有义务保护受助者的生命，也应保护其他所有人的生命。本题中，选项A、C违反了自我决定 ,均排除。选项D、E均体现了对服务对象的安全负责，应当选择。选项B表述不全面，没有考虑部分老人的身 体状况是不允许出行的。
75.社会工作行政的功能主要有（ ）。
A.将社会政策变为社会服务行动
B.合理运用资源，促进有效服务
C.培养服务对象的传统美德
D.提高服务对象的社会意识
E.总结社会政策的执行经验，提出修订建议 参考答案：ABE
【解析】社会工作行政的功能主要有：(1)将社会政策变为社会服务行动；(2)合理运用资源，促进有效 服务；(3)总结社会政策的执行经验，提出修订建议。故选ABE。
76.社会工作者小吴正在主持主题为“文明公约从我做起”的社会居民会议，最初大家都不愿意发言，小吴采 取提问的方法鼓励大家自由发言。第一位发言者王阿姨讲完后，为了让她感到自己的发言受到重视，同时也 激励更多居民发言，小吴适宜的回应有( )
A.“您讲得真好。”
B.“您的意见很重要。”
C.“您所说的对我有很大启发。”
D. “您还有其他需要补充的吗?”
E.“您的提醒很好，我还真没注意这一点。”
参考答案：ABCE
【解析】本题考查社区工作的主持会议技巧。社会工作者在主持会议时要善于运用关注、赞赏和鼓励的 技巧，可以采用积极的态度和语言，鼓励与会者多发言，让他们感觉到提出的意见受到重视。比如，可以通 过身体前倾、目光接触等身体语言表示对发言者的关注，也可以直接赞扬发言者，如“您的意见很好”“您 所说的对我们很有启发”“您提醒了我们没注意到的地方”等。选项D属于主持会议的邀请和提问发言技巧。
77.小组工作在准备阶段的工作，不包括( )
A.组员的招募及遴选
B.确定工作目标
C.制订工作计划
D.营造信任的气氛
E.了解机构分工和自己的工作内容
参考答案：DE
【解析】小组工作的准备阶段属于制订计划的阶段。包括：①组员的招募和遴选；②确定工作目标;③制订工作计划；④申报并协调资源；⑤小组的规模与工作时间；⑥活动场地及设施的选择和安排。D属于 小组开始阶段的内容。E属于进入社区之前的准备。
78.互动模式下的小组工作，服务对象没有固定的概念。社会工作者在开展小组活动时，应该坚持和实施的工作原则包括（ ）。 A.封闭性互动原则 B.开放性互动原则 C. 自愿性互动原则 D.平等性互动原则 E.面对面互动原则 参考答案：BDE
【解析】互动模式的小组工作没有固定的服务对象概念，可以是青少年、老年人、残疾人、学生、白领 、进城务工人员，也可以是有问题的社会特殊群体或边缘群体等。只要是有需要的人，都可以参加特定的小 组。社会工作者在开展互动模式下的小组工作时，应该坚持实施以下工作原则：开放性互动、平等性互动、 面对面互动。
79.某社会工作服务机构正在撰写一份项目申请书，计划向政府争取资金支持，该项目申请书的内容如下：项 目名称、机构名称、背景和意义、实施步骤，除了上述内容外，该项目申请书还必须列出的内容有( )
A.项目的目标
B.项目经费预算
C.项目的资助者
D.项目人员的招募 E.项目的预期效果
参考答案：ABE
【解析】本题考查项目申请书的内容。服务机构要想从政府、基金会获得经费支持，在项目申请书中要 说明以下内容：向政府或基金会申请这笔经费支持的意义，或申请这笔经费(有时是实物)要做什么，其用途 要符合社会福利或社会公益目标，符合政府或基金会的资助目标。要说明资助的重要性，即这笔资助对项目 对象的必要性；说明资助额及申请这一数量资助的原因，这里需要列出较细致的项目预算。要说明怎样使用 这笔资助，即怎样将这笔资助运用于机构的服务；要说明使用这笔资助可能达到的预期效果；要说明使用这 笔资助的社会交代的方法，即如何向资助者报告资助项目的结果。
80.一份问卷的封面信内容如下:尊敬的同学:您好!我是xx社会工作服务中心的工作人员，现在协助中心进行 一项调查，其主要内容是了解打工子弟学校学生的学习和生活情况。其目的是设计一套服务方案，满足打工 子弟学校学生的需求。经过随机抽样，您被选中成为我们的调查对象。本调查采用不记名方式，我们将对您 的个人资料进行保密。感谢您花一些时间回答下述问题。xx社会工作服务中心xx年x月x日这份封面信包含的 内容有（ ）。
A.调查者的身份
B.调查内容 C.调查目的 D.问卷标题
E.调查对象选择方法
参考答案：ABCE
【解析】封面信是研究者致被调查者的短信，旨在说明研究者身份、研究的目的和内容、对象选择方法 、保密原则，并署明研究机构。在本题展示的封面信中，包含了研究者身份（xx社会工作服务中心的工作人 员）、研究的目的（设计一套服务方案，满足打工子弟学校学生的需求）、研究内容（了解打工子弟学校学 生的学习和生活情况）、对象选择方法（随机抽样）、保密原则（本调查采用不记名方式，我们将对您的个 人资料进行保密）、研究机构（xx社会工作服务中心）。故选ABCE。
