单项选择题
1.下列研究中，属于定量研究适用范围的是（ ）。
A.菜市社区青少年就业障碍影响因素研究
B.某社会工作师事务所运行机制研究
C.某对夫妻离婚原因深入分析
D.某患先天性心脏病儿童的家族史研究
参考答案：A
【解析】定量研究适用于研究问题已有大量资料、资料收集相对容易、需要探讨变量关系、宏观层面的 大规模调查与预测等场合。选项A符合题意。选项B、C、D、属于定性研究的范围。
2.某社会工作服务中心最近接到一个项目任务——为某社区内的聋哑儿童提供综合性服务。中心为了完成该 项目，与其他机构的专业护理康复人员和心理专家等一起进行服务方案的策划和实施。那么该服务中心所采 用的团队结构是（ ）。
A.问题解决型团队
B.多功能型团队 C.临时性团队
D.参谋型团队
参考答案：B
【解析】多功能型团队是由来自同一等级、不同专业领域的专业人员组成的一个群体，目的是完成一项 共同的任务。题干中服务中心所组成的团队正是属于多功能型团队。
3.ERG理论是由（ ）提出的。
A.阿尔德弗尔
B.莫瑞
C.勒温
D.弗洛伊德
参考答案：A
【解析】ERG理论是阿尔德弗尔于1969年提出的一种与马斯洛需要层次论密切相关但又有些不同的理论。 他把人的需要分为三类，即生存需要(E)、关系需要(R)和成长需要(G)。
4.下列属于定性研究特点的是（ ）。
A.注重研究事物的一般性和规律性 B.先有研究假设，后收集资料验证 C.注重研究对象的个别性和特殊性 D.以演绎法为主要的研究策略
参考答案：C
【解析】定性研究注重研究对象，有助于发现研究问题的个别性和特殊性，研究发现不作推论。
5.丁先生夫妇结婚多年，直到40岁才生下一对双胞胎。夫妻两将孩子的生活安排得十分细致，对他们的学习 要求极为严格。丁先生夫妻对孩子的教养方式可能是（ ）。
A.专制型 B.娇纵型 C.冲突型 D.支配型
参考答案：D
【解析】家长过分溺爱与严加管束结合，构成支配型家庭教养模式。在这种家庭中，家长在生活方面对 子女无微不至，在学习上严加管理。题干中，丁先生夫妻对孩子的生活安排很细致，但是对孩子的学习要求 又极为严格，属于支配型的教养模式。故选D。
6.（ ）是人最原始、最根本的环境，是人接触社会生活的基础。
A.群体
B.家庭
C.单位组织
D.社区
参考答案：B
【解析】家庭是社会最基本的单位，是人最原始、最根本的环境，是人接触社会生活的基础。故选B。
7.青少年行为问题的表现形式很多，比如：逃学、早恋、婚前性行为、适应不良、心理失调、精神病态、人 际关系紧张、吸烟、吸毒、酗酒、沉迷网吧、少女怀孕、亚健康、暴力行为乃至犯罪等都是青少年行为问题 的重要表现形式。如果是因为青少年不懂得如何进行规范行为。作为一名社会工作者，可以采用（ ）帮助 治疗。
A.心理社会治疗模式
B.危机介入治疗模式
C.人本治疗模式
D.行为治疗模式
参考答案：D
【解析】行为治疗模式是以服务对象的行为学习为中心展开的，具有注重服务对象行为的评估、关注服 务对象行为的修正以及侧重服务对象修正后行为的评估等特点。对青少年的行为问题，应采用行为治疗模式帮助治疗。故选D。
8.小王的父母对其的家庭教养使孩子养成以自我为中心、骄横跋扈、疏懒散漫、贪婪无度的”霸王”心态。小 王父母对他的家庭教养方式属于（ ）。
A.娇纵型
B.支配型
C.专制型
D.放任型
参考答案：A
【解析】娇纵型。父母盲目的溺爱和疏于管束，构成娇纵型教养方式。在这种溺爱娇惯的家庭环境中,容易使孩子养成以自我为中心、骄横跋扈、疏懒散漫、贪婪无度的”霸王”心态，这种”小霸王”心态如果不 能得到及时矫正，很容易发展为反社会型人格。
9.社会工作者在社区推行一项“邻里守望相助”计划，目的是协助居民向社区居委会和媒体表达对社区问题 的关注，并鼓励居民组织起来，促进共同目标的产生与实现。上述活动中，社会工作者所扮演的角色是()。
A.教育者
B.倡议者
C.顾问者
D.使能者
参考答案：D
【解析】使能者是指社会工作者协助居民表达对社区问题的不满，鼓励和协助居民组织起来，帮助他们 建立良好的沟通渠道及人际关系，促进共同目标的产生，增强解决问题的能力，促进共同目标的实现。本题中社会工作者扮演使能者的角色。
10.促进小组组员之间相互理解，相互接纳从而实现互动和分享的重要环节是（ ）。
A.过程目标 B.需求目标 C.沟通目标 D.实质目标
参考答案：C
【解析】沟通目标非常重要，是促进小组组员之间相互理解，相互接纳从而实现互动和分享的重要环节。
11.建立社区组织主要涉及的程序不包括（ ）。
A.招收成员
B.订立组织规则 C.推选领导者
D.制定策略 参考答案：D
【解析】建立社区组织主要涉及以下程序：招收成员、订立组织规则、推选领导者、建立工作小组、筹措经费。
12.王女士因夫妻关系不和谐、经济压力大，双重压力导致长期郁郁寡欢，在与好友的聊天中多次透露出了厌 世倾向。其好友向社会工作者帮助王女士求助，社会工作者初次面谈中首先要做的是（ ）。
A.画出王女士的家谱图
B.了解王女士的成长经历
C.帮助王女士找出错误认知
D.对王女士进行危险性评估
参考答案：D
【解析】本题考查个案工作各阶段的工作重点——申请与接案。对于前来寻求帮助的人，社会工作者首 先需要了解他们的愿望，用心倾听他们的诉求，进行一个简要的评估，确定是否需要立即给予必要的帮助。 在本题情境中，王女士有自杀的倾向，社会工作者在首次面谈中，首先要了解王女士的诉求，并简要评估其 危险性，必要的话要立即进行介入和帮助。
13.阿尔德弗尔的需要理论强调的内容不包括（ ）。
A.需要是有层次的
B.需要是不分层次的
C.当某种需要得到满足后，个体可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升的趋势
D.某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不一定减弱，还可能会增强
参考答案：B
【解析】ERG理论的主要特点是，它并不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时间内对行为起作用 ,而当这种需要得到满足后，可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势。当较高级需要受到挫 折时，可能会退而求其次。另外该理论还认为，某种要在得到基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可 能会增强。
14.社会工作者对组员发言中可能是散乱表达的信息进行小结，及时通过若干点的归纳，简明扼要地复述组员 发言中的主要观点和重要信息，使其具有条理性和逻辑性。这体现了社会工作者与组员沟通的（ ）技巧。
A.对信息进行磋商
B.适当帮助梳理
C.积极回应
D.及时进行小结
参考答案：D
【解析】与组员沟通的技巧之一是及时进行小结。该技巧是指社会工作者对组员发言中可能是散乱表达 的信息进行小结，及时通过若干点的归纳，简明扼要地复述组员发言中的主要观点和重要信息，使其具有条 理性和逻辑性。
15.在小组工作中，工作者要用简洁的插话、肢体语言或其他方式帮助组员梳理其发言，这样做的目的是( )。
A.让发言者了解工作者正在倾听和关注他的发言 B.起到揭示组员讲述内容背后的潜台词的作用
C.促使小组讨论更热烈
D.使其讲述的内容和感受听起来更具条理性和逻辑性
参考答案：D
【解析】本题考查小组工作技巧——适当帮助梳理。在组员发言过程中或发言之后，社会工作者要非评 判性地帮助组员梳理其发言，使其讲述的内容和感受听起来更具条理性和逻辑性。
16.形成依恋的重要阶段是（ ）。
A.婴幼儿阶段 B.学龄前阶段 C.学龄期阶段 D.青少年阶段
参考答案：A
【解析】本题考查婴幼儿阶段的主要特征——社会性发展。在婴幼儿自我意识发展的过程中，依恋被认 为是一个重要的原因，依恋产生于婴儿与其照顾人的相互作用过程，是一种感情上的联结和纽带。拥有安全 型依恋的婴儿往往有更多的探索行为，而这能够促进他更早地形成自我认识。
17.孔子曾说：“吾十有五而志于学，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳顺，七十而从心所欲 ,不逾矩。”认知的成熟，是老年人重要的心理特征之一。然而在进入老年期后，随着个体各项生理功能的 退化，也表现出了衰退的一面。以下几个选项中，对于老年阶段心理发展的描述正确的是（ ）。
A.在老年期，所有的智力因素都随着年龄的增长而衰退
B.在老年期，思维的速度、灵活程度等衰退得较慢
C.在老年期，与知识、文化、经济相联系的思维因素衰退得较慢
D.在老年期，无法进行创造性思维
参考答案：C
【解析】进入老年期后，老年人的认知既表现出成熟和稳定的一面，也表现出衰退的一面。老年期的思 维呈衰退趋势，但又有较大的平衡性，思维的速度、灵活程度等衰退得较快（选项B），与知识、文化、经济相联系的思维因素则衰退较慢（选项C），人在老年期还仍有创造性思维（选项D）。老年人智力衰退是事实 ,但并不是所有的智力因素都随着年龄的增长而衰退（选项A）。由此可知，选项ABD表述均错误。
18.在社区工作的实施计划的阶段，社工的工作重点之一是对社区资源进行管理，下列属于资源管理中资源连 接的工作内容的是（ ）。
A.将所需资源与拥有的资源类型、数量进行对照，了解资源方面的欠缺
B.面向社区公开招募资源者
C.采取寻求赞助、私人劝募等方式筹措资金
D.通过会议、契约合同等正式的方式相互交换资源
参考答案：D
【解析】对社区资源的管理包括对资源现状的分析、资源开发、资源的连接以及维系，选项A属于资源分 析；选项B、C属于资源开发；选项D是资源连接，资源连接指的是除了社会工作者及其机构所掌握的资源之外 ,社区内外往往还有其他人、组织和机构拥有不同的资源，将这些资源连接起来互通有无。因此符合题意的 选项是D。
19.某社区计划组织治安巡逻队，准备邀请居民钱先生加入，社会工作者为此到钱先生家中访问。在谈话中 ,社会工作者说：“您刚才讲好几家都丢过自行车和晾晒的衣物，你们都觉得小偷太猖獗了。”这时，社会 工作者接触的技巧是（ ）。
A.探索感受 B.反映感受 C.分享感受 D.理解体谅
参考答案：B
【解析】本题考查与社区居民开展工作的技巧——以招募目的的居民接触技巧。社会工作者通常以居民 的需要和问题为介入点，运用探索感受、反映感受、重述、鼓动等沟通技巧了解居民的态度和立场，鼓励居民参与。题中所述即属于反映感受。
20.社会工作者老王在为李女士提供婚姻辅导时，李女士面对丈夫的家庭暴力问题拿不定主意该不该离婚，想 请老王帮助拿主意。老王没有告诉李女士是否该离婚，而是和李女士一起分析了是非利弊，最后李女士说自 己知道怎么做了。老王的做法主要体现了社会工作（ ）的核心价值观。
A.尊重服务对象独特性
B.尊重服务对象自我决定
C.维护服务对象尊严
D.调整服务对象利益冲突
参考答案：B
【解析】社会工作实践中强调社会工作者尽力鼓励服务对象自我决定，以发挥服务对象的潜能，使其在 自助中获得成长和变化。在本题情境中，社会工作者老王没有帮李女士拿主意，而是帮她一起分析，让她自 己做决定，体现了尊重服务对象自我决定。故选B。
21.服务对象是社会工作者（ ）或帮助的对象，是物质上、精神上、社会关系上遇到困难、需要社会工作者提供帮助的个人或群体。
A.直接服务 B.间接服务 C.综合服务 D.社会要素 参考答案：A
【解析】服务对象是社会工作者直接服务或帮助的对象，是物质上、精神上、社会关系上遇到困难、需 要社会工作者提供帮助的个人或群体。
22.下列各项中，符合领取失业保险金的是（ ）。
A.非因本人意愿中断就业的
B.重新就业的
C.应征服兵役的
D.受基本养老保险的
参考答案：A
【解析】《失业保险条例》规定,符合下列条件的失业人员,可以领取失业保险金:①按照规定参加失业保 险，所在单位和本人已按照规定履行缴费义务满1年的；②非因本人意愿中断就业的；③已办理失业登记，并 有求职要求的。
23.章兰是一位成功的商业女性，事业成功，丈夫疼爱，儿子乖巧，家庭美满，可最近，章兰发现自己疑心病 很重，总是觉得丈夫有了外遇，加上金融危机后，企业业绩下滑，压力巨大，她出现了严重的失眠和疑,她担心自己生了重病，但是又不敢去医院检查。在这种情况下，她打电话向社会工作者寻求帮助。社会工 作者首先应为章兰提供的服务是（ ）。
A.就业服务 B.家庭服务 C.矫治服务
D.心理健康服务 参考答案：D
【解析】针对服务对象章兰因压力导致严重的失眠症和疑心，害怕自己生了重病的心理障碍，社会工作 者可以通过心理健康服务，帮助她舒缓心理压力，进而使她正常地投入工作和生活。
24.志愿者参与社会服务的动机各不相同，下列属于以利他和社会为中心的动机的是（ ）。
A.小刘最近一段时间感觉很清闲，无事可做，便成为建筑工人维权服务的志愿者 B.丹丹感觉现在的生活太枯燥，想要体验新的生活方式，想去参加西部助教活动 C.小莉受到父母的影响，志愿参加孤儿关爱活动
D.想要感觉到被需要和尊敬而参加志愿服务活动
参考答案：C
【解析】志愿者参与社会服务的动机各不相同，以利他和社会为中心的动机包括：①希望帮助别人，希 望世界变好；②以行动表达对他人的同情心；③喜欢认识不同年龄的新朋友，参与一些社会活动，扩大社会 接触面；④受亲人、朋友、老师和家长的影响而参与服务；⑤基于宗教信仰，为人服务的理念；⑥想尽一点 社会责任；⑦想以行动尽力谋求改变。选项ABD属于以自我为中心的动机。
25.金娜刚到某社会服务机构上班，最近在学习社会工作价值观的时候发现，社会工作价值观根据不同的标准 往往有不同的分类，国际社会工作界归纳的社会工作价值观包括( )
A.对服务对象的态度友好
B.有较高的学历
C.注重能力培养和再学习
D.富有同理心 参考答案：C
【解析】总体而言，目前国际社会工作界把社会工作价值观归纳为六个方面：服务大众、践行社会公正 、强调服务对象个人的尊严和价值、注重服务中人与人之间关系的重要性、待人真诚和诚信、注重能力培养 和再学习。
26.章某在丈夫去世后没有再嫁，她在家里开了一个便利商店，以方便照顾年事已高的公婆，公婆与她关系很 融洽，逢人便夸儿媳妇好，公婆去世后留下10万元遗产，其遗产的第一顺序法定继承人不是（ ）。
A.在外地工作的公婆的大儿子
B.在本地居住常来探望的公婆的小女儿
C.章某的孩子
D.章某
参考答案：C
【解析】第一顺序法定继承人包括配偶、子女、父母。此外，丧偶儿媳对公婆尽了主要赡养义务的，作 为第一顺序继承人，其继承权不受子女代位继承的影响。故遗产的第一顺序法定继承人包括章某、公婆的大 儿子、公婆的小女儿。故选择C。
27.李美有一个6岁的儿子，正在上幼儿园，这位妈妈有重度的洁癖，为了保证儿子有个安全舒适的生活环境 ,要求家人以及儿子每次从外面回到家中全部都要全身消毒，这让家人难以忍受，于是寻求社会工作者的帮 助。社会工作者让李美进入到了一个并不整洁的房间，并每天都要让她在此房间待上一到两个小时，而且要 和未进行消毒的家人拥抱。起初，李美对此非常厌恶，后来，经过几次训练，洁癖状况有所好转。此方法属 于（ ）。
A.满灌疗法 B.放松练习 C.系统脱敏 D.模仿练习
参考答案：A
【解析】满灌疗法(又称快速脱敏法)。为了克服系统脱敏法治疗时间长的缺点，满灌疗法采取了与系统 脱敏法相反的治疗策略，从服务对象最害怕的开始，让服务对象处于最严重的紧张中，迫使服务对象直接面 对最担心的处境，经过不断重复，让服务对象对害怕的处境变得习以为常。
28.督导者在处理服务对象申述、接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请、保 护被督导者使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪等工作中，实际上扮演的是（ ）角色。
A.倡导者 B.缓冲器 C.改革者D.机构变迁推动人
参考答案：B
【解析】督导者可以扮演缓冲器角色、倡导者角色和机构变迁推动人。缓冲器角色任务包括：处理服务 对象申述；接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请；保护被督导者，使其不 必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪；保护被督导者，使其不必承受行政管理者不合理的工作量标准而产生的负担等。故选B。
29.以下企业社会工作主要的服务内容中，最适合社会工作者来参与开展的是（ ）。
A.改善工资待遇，提高职工的工作积极性
B.职业生涯设计
C.对求职人员进行知识和技能培训
D.改善工作条件、疏解劳动者压力
参考答案：B
【解析】社会工作者可以帮助职工进行职业生涯设计，为其提供相关的建议。选项A、C、D都不太适合社 会工作者直接参与开展的，更适合企业来开展。
30.小组工作是一个动态的过程。关于社会工作者在小组过程中权力和地位的说法，正确的是（ ）。
A.权力和地位从边缘位置逐渐向中心位置转移
B.权力和地位从中心位置逐渐向边缘位置转移
C.权力和地位从边缘位置到中心位置再到边缘位置 D.权力和地位从中心位置到边缘位置再到中心位置 参考答案：D
【解析】社会工作者的位置在各个阶段都不一样，开始阶段：核心地位；中心转折阶段：社会工作者在小组的权力和地位逐渐由中心位置向边缘位置转移；后期成熟阶段：社会工作者的位置虽然开始向边缘转移 ,但还是接近中心位置；结束阶段：社会工作者的角色又回到了中心位置。所以选D。
31.我国社会工作发展的基本原则不包括（ ）。
A.坚持中国共产党的领导
B.坚持社会主义核心价值观的引领
C.坚持职业化、专业化、本土化的发展路径
D.坚持以服务为中心的理念 参考答案：D
【解析】我国社会工作发展的基本原则：①坚持中国共产党的领导；②坚持社会主义核心价值观的引领 ;③坚持以人民为中心的理念；④坚持职业化、专业化、本土化的发展路径。
32.学校社会工作者张某招募十名高二学生，就如何提高学习动力，运用互动模式开展小组工作，下列说法正 确的是（ ）。
A.互动模式旨在帮助组员了解、认识和探索自己
B.在互动模式中组员一般来自行为出现问题的人群 C.互动模式强调组员间的平等以及个体独立性
D.互动模式主要帮助组员学习新知识和新方法
参考答案：C
【解析】本题考查小组工作的模式——互动模式。社会工作者在开展互动模式下的小组工作时，应坚持 实施和贯彻以下的工作原则：开放性的互动、平等性的互动、“面对面”的互动。平等性的互动，互动模式要求组员在小组中养成平等的关系，通过与其他组员的沟通、理解、互动达成共识 ,共同实现小组的目标并由此获得个人的发展。该模式强调小组组员间的平等及个体独立性。
33.根据《中华人民共和国未成年人保护法》对未成年人司法保护的相关要求，对违法犯罪的未成年人，实行( )的方针。
A.坚决惩办，绝不手软 B.预防为主，防治结合 C.教育、感化、挽救
D.政治教育为主，劳动教育为辅
参考答案：C
【解析】按照规定，对违法犯罪未成年人，实行教育、感化、挽救的方针，坚持教育为主、惩罚为辅的原则，应当依法从轻、减轻或者免除处罚。
34.下列工作模式中，（ ）属于小组工作模式。
A.互动模式
B.心理社会治疗模式
C.社会照顾模式 D.危机介入模式 参考答案：A
【解析】小组工作的模式——互动模式、发展模式。
互动模式亦称交互模式或互惠模式，是基于人与环境和人与人之间的关系而建立的一种小组模式，旨在通过 组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境之间的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相 互依存中得到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。互动模式下的小组工作，焦点在于互动关系及 其效果。发展模式亦称过程模式或发展性小组模式，是较晚发展起来的一种小组工作模式，旨在解决和预防服务对象社会功能的衰减问题，恢复和发展服务对象的社会功能这一模式的应用范围极其广泛，如各种困难人群、面 临危机的人群以及寻求更大自我发展的人群等。
BD两项属于个案工作的主要模式，C项属于社会工作的主要模式。
35.当问题是根源于个人的特殊情况时，社会工作者会从个人层面介入，应该运用（ ）方法去帮助个人获得成长，改善其对社会的适应性，发展他的能力。
A.个案工作 B.小组工作 C.社区工作
D.社会工作研究 参考答案：A
【解析】个案工作是指运用专业的知识、方法和技巧，通过专业的工作程序，帮助有困难的个人或者家 庭发掘和运用自身及其周围的资源，改善其与社会环境之间适应状况的专业服务活动。
36.在社会工作研究中,（ ）适合于被调查者文化水平较差、调查问题较复杂的情况。
A. 自填问卷
B.参与观察
C.访问问卷 D.个案研究 参考答案：C
【解析】访问问卷是由访谈员向被调查者提问并记录其回答的问卷。当被调查者文化水平较差或调查问 题较复杂时,使用访问问卷特别合适。
37.张兰打算写一篇小说，计划第一个月写5万字，到月底时她发现自己实际写了7.2万字，于是她将第二个月 的写作字数定为9万字，根据阿尔德弗尔的ERG理论，这反映了张兰的（ ）。
A.求知需要 B.认知需要 C.成长需要 D.关系需要 参考答案：C
【解析】成长的需要是个人自我发展和自我完善的需要。这种需要通过发展个人的潜力和才能，使个人 得到满足。题干中，张兰不断地提高自己的目标，属于成长的需要。
38.老周是社区居民小组长，为人热情，工作积极。但最近社会工作者在帮助老周组织了几次活动后，发现老 周的工作积极性有所下降，而小组的居民则直接找社会工作者商量事情。这种情况下，社会工作者应该()。
A.组织居民选举新的居民小组长
B.委婉地批评老周的工作态度
C.鼓励和支持老周独立组织居民小组的活动
D.提醒居民规范的工作程序是先找老周 参考答案：C
【解析】本题考查与社区居民开展工作的技巧——居民骨干培养技巧。社区工作最重要的不是社会工作 者如何运用专业能力改善社区，而是如何推动社区居民的参与，建立居民组织，培育居民骨干和挖掘人力资 源。居民骨干对于社区、社区组织和居民而言都是十分重要的。社区居民骨干一般都具有一些特质，如热爱 集体、善于交友、勤奋、与人相处融洽、乐于助人、勇于面对困难、严于律己、自我认同感强、思想开放、 视野广阔、具有前瞻性、善于处理压力等。社会工作者在发现具有上述特质的居民骨干后，应主动邀请他们参与组织工作。针对部分居民骨干缺乏自信、自我认同感不高的情况，社会工作者要对他们在实践过程中的 突出表现给予鼓励和肯定。社会工作者也要不断向居民骨干灌输“当家作主”的理念，协助他们建立自主和 自立的意识。
39.张大爷是社会工作者小宇的服务对象，小宇在接案到现在经历了大约2个月的时间，完成了所有的服务,开始准备结案。但是张大爷已经习惯了每周一次的见面和约谈，而且对小宇还产生了很强的依恋，小宇不 方便用直接的形式告诉张大爷他要结案，并且也要和张大爷结束专业的关系，这时小宇选择了在最后的两次 服务中由约谈改为和张大爷打电话。小宇这是在使用（ ）的形式来结案。
A.间接暗示服务对象
B.降低情绪暗示服务对象
C.变化联系方式 D.缩短服务时间 参考答案：C
【解析】本题个案工作各阶段的工作重点——评估与结案。对个案工作结案方法在实例中的考查。从面 谈到电话属于用联系方式的变换技巧来结案，社会工作者可以根据个案服务工作的开展状况把面对面的直接 服务转变成非面对面的一般帮助，如从原来的直接面谈转变成电话或者网络交流。故选C。
40.社区工作较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析以及社会制度的改变，应注重（ ）。
A.个人心理的调节
B.组织结构的建设
C.资源和权力的分配 D.家庭风气的培养
参考答案：C
【解析】本题考查社区工作的特点——具有一定的政治性。社区工作的工作内容会涉及政治范畴，因为 从广义上来看，凡关系到资源和权力的分配都可视为政治。因此，与个案工作和小组工作相比，社区工作的 内容具有一定政治性的特点。社区社会工作者更关心社区居民，尤其是困难群体权利的维护，更多时候会采 取多种行动为社区居民争取合理的资源分配。
41.面对处于危难的服务对象，社会工作的基本目标是（ ）。
A.为他们提供心理支持
B.寻求资源，支持受助者，帮助他们走出困境
C.促进他们社会支持网络的发展
D.增强他们的社会功能 参考答案：B
【解析】本题考查社会工作的目标及功能——服务对象层面的目标。面对危难，社会工作的基本目标就 是寻求资源(包括物质资源和社会资源)，支持受助者，帮助他们走出困境。
42.社会工作者和居民初次接触，在取得居民同意的情况下，要迅速进入热身阶段。热身阶段最主要的是( )。
A.让居民明确了解谈话的主题
B.让居民放轻松
C.体现社会工作者的能力
D.控制谈话方向 参考答案：B
【解析】在取得居民同意的情况下，社会工作者要迅速进入热身阶段。这一阶段要避免直接问一些敏感 的话题，而是要提一些较普通、容易回答的问题，也可以用周围环境和正在发生的事情展开话题。
43.下列各项属于条件式假设的是（ ）。
A.电子书比传统书籍更受欢迎
B.心理咨询专家的自我调适能力越强,个人生活幸福感就越高
C.我国社会工作的本土化需要政府的推动
D.残疾儿童的自我效能感低于身体健全儿童 参考答案：B
【解析】研究假设是两个变量之间的关系假定。研究者通常可以采用条件式假设和差异式假设。条件式 假设如社会工作者应变能力越强，服务对象积极改变的可能越大。选项A和D属于差异式假设；选项C属于事实 陈述,不存在两变量的假定关系。只有选项B属于条件式假设。
44.下列各项中，关于反实证主义方法论的表述正确的是（ ）。
A.反对社会唯名论，主张社会唯实论
B.在分析各社会有机体时，强调做分类研究，说明个别的功能
C.注重探索社会现象及其规律
D.它是定量研究的基础 参考答案：B
【解析】定性研究是以反实证主义方法论为基础的。它的特点包括：
（1）强调社会现象不同于自然现象；
（2）反对社会唯实论，主张社会唯名论；
（3）认为社会研究方法应该分析社会整体因素，找出它的成分，说明整体和成分的关系，在分析各社会有机 体时，强调做分类研究，说明个别的功能；
（4）认为社会科学的主要方法是以描述性的历史方法说明社会现象，反对在社会科学中运用自然科学的概括 性规律方法；
（5）认为研究主体的认识能力是主要的，社会科学知识是主观的和相对的；
（6）注重描述社会现象的发生、变化和人的意识过程。
45.小芳失恋后情绪沮丧，几度寻死以求解脱，小芳的母亲向社会工作者大智求助。大智接案后首先安抚小芳 的情绪，帮助她打消轻生的念头。从服务对象层面看，大智的做法有助于实现社会工作（ ）的目标。
A.解救危难 B.缓解困难 C.促进发展 D.激发潜能 参考答案：A
【解析】社会工作的目标及功能——服务对象层面的目标。危难是因社会或个人原因，个体的身体受到 严重损伤、个人的基本生活能力受到严重削弱，致使其自身生存遭受严重威胁以致生命遭遇危机的状态。当 个体的生命受到威胁、个人的基本生活受到严重伤害时，政府和社会有责任帮助他们解除危机，帮助他们生 存下来、生活下去。社会工作的目标之一就是帮助受助者脱离危难。本题中小芳欲寻死正处于危难之中，大 智帮助小芳打消轻生的念头，属于解救危难。故选A。
46.锦绣小区居住了多位精神疾病康复者，社区社会工作者为此招募了8位居民担任志愿者，开展结对服务。 为了能更好地开展服务，社会工作者为志愿者仔细讲解了精神疾病康复者的一些特征，如担心复发、害怕环 境吵闹影响睡眠、情绪容易波动。这属于社会工作者对志愿者（ ）的培训。
A.服务理念和价值 B.服务实务知识
C.服务实务技巧
D.服务信心提升 参考答案：B
【解析】志愿者训练包括知识、技巧和态度三方面的灌输和交流，其主要内容包括：①让志愿者认识志 愿服务的意义，了解机构政策目标和理想使命，促进志愿者个人目标和机构目标达成一致；②根据服务岗位 的要求，对志愿者进行实务训练，包括相关知识、技巧和态度，以确保服务质量达到应有的水平；③通过训 练提升志愿者的服务信心，帮助他们挖掘潜能，促进志愿者个人发展。在本题情境中，社会工作者为志愿者 仔细讲解了精神疾病康复者的一些特征，对服务实务知识的培训。
47.社会工作者小郭在制订社区工作策略时，邀请了居民代表参加策略规划小组，他采取“头脑风暴”的方式 让大家畅所欲言，鼓励每人都提出意见，以便于制订出最贴切的行动策略。这是制订策略步骤中的（ ）。
A.筛选策略 B.评估策略 C.提出策略 D.商定策略 参考答案：C
【解析】提出策略是指采取“头脑风暴”方法让规划小组成员提出各种策略。
48.社会工作者小胡目前负责一个志愿者关爱社区高龄独居老人的项目。为了加强对志愿者的管理，小胡每个 月都会把参与服务的志愿者召集在一起，讨论服务进展，了解和解决志愿者在服务时遇到的问题，也会开展 一些文体活动提高团队凝聚力。从志愿者管理的内容看，小胡的做法属于（ ）。
A.迎新 B.督导 C.奖励 D.评估
参考答案：B
【解析】社会工作督导是专业训练的一种方法，它是由机构内资深的社会工作者，对机构新进入的工作 人员、一线初级社会工作者、实习学生及志愿者，通过一种定期和持续的监督、指导，传授专业服务的知识 和技术，以提高其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动。本题中小胡的做法即是督导。
49.志愿者参与社会服务的动机各不相同，下列属于以利他和社会为中心的动机的是（ ）。
A.小刘最近一段时间感觉很清闲，无事可做，便成为建筑工人维权服务的志愿者
B.丹丹感觉现在的生活太枯燥，想要体验新的生活方式，想去参加西部助教活动
C.小莉受到父母的影响，志愿参加孤儿关爱活动 D.想要感觉到被需要和尊敬而参加志愿服务活动 参考答案：C
【解析】志愿者参与社会服务的动机各不相同，以利他和社会为中心的动机包括：①希望帮助别人，希 望世界变好；②以行动表达对他人的同情心；③喜欢认识不同年龄的新朋友，参与一些社会活动，扩大社会 接触面；④受亲人、朋友、老师和家长的影响而参与服务；⑤给予宗教信仰，为人服务的理念；⑥想尽一点 社会责任；⑦对社会不满，想以行动尽力谋求改变。选项C属于这里的第④点。选项A、B、D属于以自我为中 心的动机。
50.（ ）是行为治疗技术中应用最广的治疗技术之一，要求服务对象通过身体的放松舒缓生理和心理的紧张。
A.放松练习 B.系统脱敏 C.满灌疗法D.模仿
参考答案：A
【解析】本题考查行为治疗模式的治疗技术。放松练习是行为治疗技术中应用最广的治疗技术之一，要 求服务对象通过身体的放松舒缓生理和心理的紧张。最常见的是一种渐进式紧张一松弛放松法，即首先要求 服务对象保持某部位肌肉的紧张，接着放松这部位的肌肉。这样，通过紧张和放松不同部位的肌肉，逐渐学 会放松整个身体。
51.下列各项不符合《民法典》相关规定的是（ ）。
A.离婚时，原为夫妻共同生活所负的债务，应当共同偿还
B.离婚时，如一方生活困难，另一方应从其住房等个人财产中给予适当帮助，具体办法由双方协议
C.夫或妻在家庭土地承包经营中享有的权益等，应当依法予以保护
D.夫妻书面约定婚姻关系存续期间所得的财产归各自所有，即使一方因抚育子女、照料老人、协助另一方工 作等付出较多义务的，离婚时也不应向另一方请求额外的补偿
参考答案：D
【解析】离婚后夫妻财产的处理
(1)离婚时，夫妻的共同财产由双方协议处理；协议不成时，由人民法院根据财产的具体情况，按照照顾子女 、女方及无过错方权益的原则判决。
(2)夫或妻在家庭土地承包经营中享有的权益等，应当依法予以保护。
(3)夫妻书面约定婚姻关系存续期间所得的财产归各自所有，一方因抚育子女、照料老人、协助另一方工作等 付出较多义务的，离婚时有权向另一方请求补偿，另一方应当予以补偿。
(4)离婚时，原为夫妻共同生活所负的债务，应当共同偿还。共同财产不足清偿的，或财产归各自所有的，由 双方协议清偿；协议不成时，由人民法院判决。
(5)离婚时，如一方生活困难，有负担能力的另一方应当给予适当帮助，具体办法由双方协议;协议不成时 ,由人民法院判决。
52.在（ ）的家庭教养模式下，孩子由于得不到必要指导和正常约束，会形成缺乏自信、自制力差、不负责 任、情绪波动异常，待人处世具有攻击性，易受诱惑，做事权宜敷衍，缺乏理想等心理倾向。
A.专制型
B.娇纵型
C.放任型
D.冲突型
参考答案：C
【解析】家长既缺少爱心、耐心，也缺乏责任感，对孩子放任自流构成了放任型家庭教养模式。在放任 型的家庭教养模式下，孩子由于得不到必要指导和正常约束，会形成缺乏自信、自制力差、不负责任、情绪 波动异常，待人处世具有攻击性，易受诱惑，做事权宜敷衍，缺乏理想等心理倾向。
53.近年来，关于学生逃课到网吧上网的报道不时见诸报端，划分这些学生这种行为为偏差行为的标准是( )
A.统计规律
B.个人主观体验
C.行为适应性标准
D.社会规范与价值标准 参考答案：D
【解析】社会规范与价值标准是划分正常行为和偏差行为的标准之一。如果个人的行为符合当地社会规 范和价值观念，该行为就是正常的，否则就被视为有偏差的行为。根据这一标准，逃课去上网的学生行为属 于偏差行为。
54.小吴最近面临考研的困境；小王最近失业了；小董和相恋3年的男朋友分手了。请问上述现象可以被定义 为（ ）。
A.普通生活经历的危机
B.轻度危机
C.特殊生活经历的危机
D.低等危机 参考答案：A
【解析】普通生活经历的危机是指每个人在成长过程中必然遭遇的困难，如上学、工作、恋爱、结婚、 抚养子女、赡养父母及退休等，它们本身就是个人成长的组成部分。
55.社会工作者小张在开展小组工作的过程中，鼓励组员积极参与小组内的活动，鼓励组员积极表达自己，并 且在小组中找出共同的兴趣和目标，形成一种积极的互助关系。请问小张运用（ ）模式开展小组工作。
A.社会目标模式
B.互动模式 C.治疗模式 D.发展模式 参考答案：D
【解析】发展模式下的小组工作，特点是鼓励组员积极参与小组活动，积极表达自己并找出小组共同的 兴趣和目标，形成积极的小组互助关系，促进组员和小组的共同成长。为此，社会工作者在运用发展模式时 ,应坚持贯彻以下两个原则： 一是积极参与原则。即要协调和鼓励组员在小组活动中，主动表达自己的困惑 或者对发展的建议，积极分享和学习自我发展的经验。二是“使能者”原则。即要支持、帮助小组组员通过 各种活动，相互关心、相互帮助和分享，更要发展认知，激发潜能，提升组员寻求解决问题的办法、整合社会资源及自我发展的能力。
56.德国哲学家莱布尼茨说过:“世上没有两片完全相同的树叶。”体现了社会工作价值观的（ ）信念。
A.尊重
B. 自我决定 C.独特性
D.协调力
参考答案：C
【解析】独特性是指社会工作强调针对服务对象的特点和个性，针对性地提供专业服务，真正落实“个别关怀，全面服务”的原则。题干中的表述正是体现了独特性的信念。
57.社会工作者应当将服务社会中有需要的困难人群作为自己的首要任务，体现了社会工作价值观（ ）的方面。
A.服务大众
B.践行社会公正
C.待人真诚和守信
D.强调服务对象个人的尊严和价值 参考答案：A
【解析】服务大众要求社会工作者应当将服务社会中有需要的困难人群作为自己的首要任务，要超越个 人利益为社会大众提供专业的社会服务。
58.我国经济发展已进入常态，党中央十分关注改善民生、调整产业结构、培育发展新动能。近些年来，国务院总理李克强连续三年在《政府工作报告》中提出要“发展专业社会工作”，我国的社会工作面临新的发展机遇。下列表述中最能反映社会工作作用的是（ ）。（超纲题）
A.社会工作对产业结构调整具有重要作用
B.社会工作对社会治理创新具有重要作用
C.社会工作对于新发展动能培育具有重要作用 D.社会工作对于我国的文化建设具有重要作用 参考答案：B
【解析】结合时事，李克强总理在《政府工作报告》中所指出的社会工作主要作用在于推动社会创新。
59.在处理“非自愿型服务对象”时，社会工作者经常会面临（ ）压力。
A.来自服务对象的压力
B.来自工作的压力
C.来自服务机构的行政压力
D.来自社会对社会工作认识的压力 参考答案：A
【解析】本题考查的是社会工作者最常面临的压力来源。当面对“非自愿型服务对象”时，社会工作者 会感到来自服务对象的压力。所以本题选A。
60.为了让社区智障儿童得到更好的照顾，社会工作者小王设计了“同在蓝天下，追梦共成长”的服务计划书 。通过向有关政府部门申请，小王得到了5万元的经费支持。小王在此过程中扮演的角色是（ ）。
A.倡导者
B.治疗者
C.使能者
D.辅导者
参考答案：A
【解析】社会工作者利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象争取更合 理的服务。在本题情境中，社区工作者小王设计了“同在蓝天下，追梦共成长”的服务计划书，旨在号召社 会成员对智障儿童的关注、关爱和关怀，扮演的是倡导者的角色。故选A。
多项选择题
61.在医务社会工作领域中，社会工作者的工作内容主要有（ ）。
A.提供良好的医疗服务
B.促进医生与患者之间的良好合作
C.帮助患病者有效联结医疗资源
D.帮助建立良好的医患关系
E.帮助建立患者与社区之间的良好关系 参考答案：BCDE
【解析】在医疗社会工作领域中，社会工作者可以帮助患病者有效链接医疗资源，在医治过程中则可以 帮助建立良好的医患关系，促进医生与患者之间的良好合作。此外，社会工作者还可以在具体的医疗过程前 后，帮助建立患者与社区之间的良好关系。故选BCDE。
62.下列研究中适合采用个案研究方法的是（ ）。
A.研究某家庭内部的互动模式
B.研究某学校对学生自杀事件的反应机制 C.了解大学生对同性恋群体的认知和态度 D.比较两个社区建设的状况及其影响机制 E.儿童救助站对流浪儿童的服务模式
参考答案：ABE
【解析】个案研究是指对单个对象（如家庭、团体、机构、学校或群体等）的某项特定行为或问题进行 探索研究。个案研究偏重于探讨当前事件，强调对事件的真相、原因等方面做深入、周详和历史的考察。选 项A、B、E属于深入了解单个对象的某项特定行为和问题。选项C采用问卷调查的方法比较合适，因为该研究 需要进行比较大规模的调查，属于描述性研究；选项D可以采用比较研究方法。
63.在社会工作中，对服务对象的尊重与包容是一项重要的操作原则，其中尊重的含义为（ ）。
A.要对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓
B.要对服务对象的价值观做出正确的评判
C.认识服务对象自身的生命价值和其他基本权利
D.满足服务对象生存和发展的需要
E.不能向服务对象发泄社会工作者的负面情绪 参考答案：ACDE
【解析】在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，更不应指责和批判服务对象 的言行和价值观。尊重的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓，更重要的是认识服 务对象自身的生命价值和其他基本权利，充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利，帮助他们 解决困难，满足他们的生存的发展的需要。选项B违反了非评判的原则。选项E也属于尊重的内容。
64.社会工作者在方案策划时应掌握的基本要求有（ ）。
A.策略合理
B. 目标清晰而且现实
C.服务对象的范围明确
D.接纳服务对象的一切建议
E.对服务对象的情况不进行评价
参考答案：ABC
【解析】社会工作行政的一般程序——方案策划服务介入工作是否能够顺利展开，很大程度上取决于是 否能够制定一个好的服务工作方案。而制定一个好的服务工作方案，社会工作者需要掌握方案策划的基本要 求：(1)目标清晰而且现实；(2)服务对象的范围明确；(3)策略合理。故答案选ABC。
65.学生小齐今年读初中二年级，某天小齐因好奇将老师忘在讲台上的手机偷偷拿去玩了两天，学校得知这件 事情后将小齐开除。小齐转校需要交昂贵的择校费，父母没有钱让小齐继续读书。社会工作者了解了小齐的 情况后发现，小齐虽然总体成绩不是很好，但非常喜欢数学，并且不像老师认为的那么“坏”。他协调了另一所学校接收了小齐，并经常鼓励小齐参加数学竞赛。该案例中社会工作者达到了服务对象层面的（ ）目标。
A.解救危难
B.促进正常生活
C.缓解困难
D.解决社会问题 E.促进发展
参考答案：CE
【解析】本题考查社会工作的目标——服务对象层面的目标。该案例中社会工作者通过协调缓解了小齐 转学难的问题，并发掘小齐在数学方面的天赋和潜力，达到了缓解困难和促进发展的目标。选项A，危难是一 种个体的生命受到威胁、个人的基本生活受到严重危害时的状态，小齐的情况不属于危难的状况；选项B，促 进正常生活是服务对象层面的功能；选项D，解决社会问题属于社会工作社会层面的目标。
66.小明刚加入一个社会工作者组织的小组中，现在该小组要开展一个讨论会，社会工作者让小明主持，那么小明在主持小组讨论时，需要运用摘述技巧的情况有（ ）。
A.组员在发言中语言出现障碍时
B.组员开始出现争执和意见对立时 C.组员的发言过长时
D.讨论主题被打岔时
E.组员的发言声音过大时 参考答案：ACD
【解析】当小组讨论中遇到下列情况时，需要社会工作者进行摘述：(1)讨论段落结束时。(2)讨论主题 被岔开时。(3)变换主题时。(4)组员的发言过长时。(5)组员的发言过于复杂或宽泛时。(6)组员意见对立或 争执很久时。(7)组员的发言声音过小时。(8)组员在发言中语言出现障碍时。
67.更年期的主要表现有（ ）。
A.性格改变 B.烦躁易怒 C.消沉抑郁 D.情绪波动 E.多病
参考答案：ABCD
【解析】本题考查中年阶段面临的主要问题——更年期综合征。更年期导致情绪波动、性格改变、烦躁 易怒、消沉抑郁等一系列行为问题。故选ABCD。
68.叶某是某公司的职员，现已怀孕8个月了。根据《中华人民共和国劳动法》等相关规定，关于其能享受的 对女职工的特殊保护的说法，正确的是（ ）。
A.该企业不得安排叶某加班
B.该企业不得安排叶某上夜班
C.叶某生育可享受不少于98天的产假
D.该公司应当找理由辞退叶某
E.该公司不得安排叶某在哺乳期间从事国家规定的第四级体力劳动强度的劳动
参考答案：ABC
【解析】对怀孕7个月以上的女职工，不得安排其延长工作时间和夜班劳动。女职工生育享受不少于98天 的产假。ABC正确。女职工在孕期、产期、哺乳期内的，禁止用人单位解除劳动合同。D错误。不得安排女职 工在哺乳未满一周岁的婴儿期间从事国家规定的第三级体力劳动强度的劳动和哺乳期禁忌从事的其他劳动,不得安排其延长工作时间和夜班劳动。故E错误。
69.发展模式的实施原则包括（ ）。
A.开放性的互动 B.平等性的互动 C.积极参与原则
D.“面对面”地互动 E.“使能者”原则
参考答案：CE
【解析】社会工作者在运用发展模式时，应坚持贯彻以下两个原则：①积极参与原则。②“使能者”原 则。
70.问卷调查是（ ）。
A.依托问卷进行资料收集
B.定量研究的方法之一
C.定性研究的方法之一
D.常常采用受访者匿名的方式访问，有利于获得真实信息 E.对所有的调查对象使用统一的格式收集资料
参考答案：ABDE
【解析】问卷调查是定量研究的方法之一，故C项错误，ABDE均表述正确。
71.已经75岁的王大爷独自出门上街时被迎面而来的汽车撞倒，但肇事者逃跑了，围观者无人敢上前扶王大爷一把。两小时后王大爷才被送到医院救治，但终因抢救无效而死亡。案例中，围观众人的行为不属于( )。
A.反社会行为 B.亲社会行为 C.消极行为
D.本能行为
E.习得行为
参考答案：BD
【解析】按照人类行为的起源，可以将其分为本能行为和习得行为。本能行为来自遗传，是一类不需要
学习就可以出现的定型的行为模式；习得行为是人类在后天与环境的互动中逐渐学习所产生的。案例中围观 者的行为属于后者。根据行为对社会的作用是积极的还是消极的，可分为亲社会行为和反社会行为。亲社会 行为是指一切对社会有积极作用的行为；反社会行为是一种攻击他人或社会的行为，对社会有消极作用。题 中围观者的行为不属于本能行为和亲社会行为。
72.社会工作者毛健在小区里成立了一个“远离三高”的疾病防治小组，把患有“三高”的居民集中在一起 ,共同讨论预防“三高”及治疗“三高”的好办法。在小组工作开始阶段，小组组员相互认识、订立小组契 约和规范都是增加小组安全感和信任感的重要手段，此时要营造一种互相信任的小组氛围，毛健应（ ）。 A.寻找并强调组员之间的独特性
B.培养组员积极倾听他人意见的良好习惯
C.积极引导组员相互沟通并协助对方澄清误解
D.创造机会让组员表达自己的想法，通过组员间的相互回馈和关怀自然地产生信任
E.教组员运用同理心，站在社会工作者的角度考虑问题，倾听他们的问题，并做出真诚、有效的回应
参考答案：BCD
【解析】社会工作者致力于营造互相信任的小组气氛，应该做到：①主动与组员沟通，建立信任关系,可以运用同理心，站在组员的角度考虑问题，倾听他们的问题，并做出真诚有效的回应；②创造机会让组 员表达自己的想法，通过组员间的相互回馈和关怀自然地产生信任；③寻找并强调组员之间的相似性，可以 邀请组员分享人生经验或感兴趣的事情等；④澄清组员之间的可能误解；⑤培养组员积极倾听他人意见的良 好习惯。
73.金某到某社会服务机构工作，主要负责机构的财务管理，一般而言，社会服务机构的主要资金来源包括 ( )。
A.政府资助
B.社会捐助
C.国际援助
D.低偿服务
E.机构营利
参考答案：ABD
【解析】社会服务机构的主要资金来源有三大类:①政府资助。政府的资助方式一般通过购买服务和奖励来实现；②社会捐助。社会捐助主要是指来自个人、企业、基金会的慈善捐款，支持社会服务机构开展扶贫 、教育、环保等多方面服务；③低偿服务。指向非基本服务对象收取较低水平的服务费。
74.在医务社会工作领域中，社会工作者的工作内容主要有（ ）。
A.提供良好的医疗服务
B.促进医生与患者之间的良好合作 C.帮助患病者有效联结医疗资源
D.帮助建立良好的医患关系
E.帮助建立患者与社区之间的良好关系 参考答案：BCDE
【解析】本题考查社会工作的主要领域——医务社会工作。在医疗社会工作领域中，社会工作者可以帮 助患病者有效链接医疗资源，在医治过程中则可以帮助建立良好的医患关系，促进医生与患者之间的良好合 作。此外，社会工作者还可以在具体的医疗过程前后，帮助建立患者与社区之间的良好关系。故选BCDE。
75.人民调解的原则包括（ ）。
A.依法调解
B.尊重当事人权利
C. 自愿平等 D.公正公平 E.保密
参考答案：ABC
【解析】人民调解制度既是人民群众实现自我管理、自我约束和自我服务的一项民主制度，也是化解社 会矛盾和维护社会稳定的一项法律制度。人民调解的原则包括：依法调解原则、尊重当事人权利的原则、自愿平等原则。
76.与个案工作和小组工作相比，社区工作的独特性具体表现在（ ）。
A.分析问题的视角更加趋于结构取向
B.注重个人的改变
C.富有批判和反思精神
D.介入问题的层面更为宏观
E.具有政治性
参考答案：ACDE
【解析】作为一种工作方法，社区工作与个案工作和小组工作相比有其独特性，具体表现在：分析问题 更加趋于结构取向，介入问题的层面更为宏观，具有一定的政治性，富有批判精神和反思精神。
77.学校社会工作的主要方式有（ ）。
A.治疗型学校社会工作 B.变迁型学校社会工作 C.社区—学校社会工作 D.预防型学校社会工作 E.家庭—学校社会工作 参考答案：ABC
【解析】本题考查社会工作的主要领域——学校社会工作。学校社会工作主要有三种模式：治疗型学校 社会工作，是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作，其目的是帮助他们解决问题、正常发展;变迁型学校社会工作，是帮助学生适应剧烈的社会变迁而开展的工作，包括各种辅导活动；社区—学校社 会工作是把社会工作延伸到学校之外，包括联系学生家长、实现家-校沟通、对离校学生提供追踪服务、开展社区教育以利于学生学习与成长等。随着社会变迁的加剧、社会.价值的多样化，青少年学生遇到的自身发展 方面的问题越来越多，学校社会工作也变得越来越重要。
78.某研究者提出要用实验研究法了解老年人参与减压小组对其睡眠时间长短的影响。研究者必须完成( )。
A.通过随机抽样或配对，形成两个特性相近的小组，并以第一组老年人为实验组
B.了解两个组所有老年人过去一星期的每晚睡眠时间
C.对第一组老年人进行为期三天的减压技术训练
D.在减压技术训练后，对所有老年人再次测量其此后一星期的每晚睡眠时间，并比较与训练前的区别 E.对第二组老年人进行相同的减压训练
参考答案：ABCD
【解析】前后测控制组设计就是首先把对象随机分配到实验组和控制组，然后测量两组在某指标上的水 平，再对实验组进行某种干预，此后对两组再测。实验组的前后变化与控制组的前后变化之间的差异就视为 干预效果。
79.在小组工作开始阶段的第一次会议时，小组成员的特征表现为（ ）。
A.有独立性，很投入
B.心情矛盾
C.沉默而被动 D.相互试探
E.对小组具有较强的认同感
参考答案：BCD
【解析】本题考查开始阶段组员的一般特点。小组工作开始阶段，组员的一般特点如下：(1)矛盾的心理 与行为特征。(2)小心谨慎与相互试探。(3)沉默而被动。(4)对社会工作者的依赖性。
80.某街道选调了三位社会工作者进入一个城乡接合部社区开展社区工作，计划用两年时间提升居民参与意识 ,发挥自助互助精神，共同解决社区面对的问题。社会工作者在进入社区前的工作重点是（ ）。
A.了解自己所任职的机构
B.认识同事
C.推动成立居民小组
D.开展社区教育
E.培养社区带头人 参考答案：AB
【解析】社会工作者在进入社区之前必须对自己的工作有基本的了解，主要包括以下几点:了解自己所在 的机构、机构分工和自己的工作内容、认识同事。
